二、中國工程咨詢業(yè)的質(zhì)量管理（P217～221）
（一）加強工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理的重要意義：6項
（二）推動工程咨詢業(yè)加強質(zhì)量管理
1.成立專門機構(gòu)
中國工程咨詢會于1997年8月設(shè)立了中國工程咨詢協(xié)會質(zhì)量管理委員會。
2.建立工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理體系
中國工程咨詢協(xié)會認真研究國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件，制定并頒布了《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》。
（1）規(guī)定中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理的基本原則?！吨袊こ套稍儤I(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》提出中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理的基本原則是：
1）以客戶為關(guān)注焦點。
2）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
3）全員參與。
4）進行過程管理。
5）采用系統(tǒng)管理的方法。
6）進行質(zhì)量的持續(xù)改進。
7）決策要基于事實。
8）要與相關(guān)方建立互利的關(guān)系。
（2）規(guī)定工程咨詢單位建立質(zhì)量管理體系的做法。
1）根據(jù)工程建設(shè)項目的特點去識別、滿足客戶和其他相關(guān)方的需求和期望，并做好協(xié)調(diào)、溝通工作。
2）在分配質(zhì)量管理職責(zé)時，要結(jié)合工程咨詢單位設(shè)置的特點，做好機構(gòu)常設(shè)組織和項目組織職責(zé)的協(xié)調(diào)和整合。
3）根據(jù)工程咨詢行業(yè)的特點，在資源管理中，要突出人才管理和信息管理。
4）在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，結(jié)合工程咨詢行業(yè)的特點策劃過程程序。
5）多途徑收集和利用信息，追求持續(xù)的質(zhì)量改進。
（一）加強工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理的重要意義：6項
（二）推動工程咨詢業(yè)加強質(zhì)量管理
1.成立專門機構(gòu)
中國工程咨詢會于1997年8月設(shè)立了中國工程咨詢協(xié)會質(zhì)量管理委員會。
2.建立工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理體系
中國工程咨詢協(xié)會認真研究國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件，制定并頒布了《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》。
（1）規(guī)定中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理的基本原則?！吨袊こ套稍儤I(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》提出中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理的基本原則是：
1）以客戶為關(guān)注焦點。
2）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
3）全員參與。
4）進行過程管理。
5）采用系統(tǒng)管理的方法。
6）進行質(zhì)量的持續(xù)改進。
7）決策要基于事實。
8）要與相關(guān)方建立互利的關(guān)系。
（2）規(guī)定工程咨詢單位建立質(zhì)量管理體系的做法。
1）根據(jù)工程建設(shè)項目的特點去識別、滿足客戶和其他相關(guān)方的需求和期望，并做好協(xié)調(diào)、溝通工作。
2）在分配質(zhì)量管理職責(zé)時，要結(jié)合工程咨詢單位設(shè)置的特點，做好機構(gòu)常設(shè)組織和項目組織職責(zé)的協(xié)調(diào)和整合。
3）根據(jù)工程咨詢行業(yè)的特點，在資源管理中，要突出人才管理和信息管理。
4）在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，結(jié)合工程咨詢行業(yè)的特點策劃過程程序。
5）多途徑收集和利用信息，追求持續(xù)的質(zhì)量改進。