2012年咨詢工程師《組織與管理》第六章(5)

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三、項(xiàng)目雇員考核
    (一)考核的作用
    1.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)意識
    2.時刻提醒團(tuán)隊(duì)成員要完成的任務(wù)
    3.調(diào)動成員積極性
    4.提高成員工作效率
    5.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
    (二)考核的內(nèi)容
    注意各個考核內(nèi)容的考核目的
    1.工作效率
    2.工作紀(jì)律
    3.工作質(zhì)量
    4.工作成本
    (三)考核方式
    1.任務(wù)跟蹤,包括進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量跟蹤與費(fèi)用跟蹤
    2.平時抽查,主要進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量及工作紀(jì)律的抽查
    3.階段總結(jié)匯報(bào)
    4.征求客戶意見
    5.問題征詢,指征求第三方的意見
    6.成員互評
    (四)考核管理
    1.考核結(jié)果的分析
    2.考核分析結(jié)果的記錄
    3.結(jié)果的反饋與工作調(diào)整
    4.結(jié)果的使用
    第三方包括公司職能部門、公司高層等
    【例題6-6】下列獲取人員的活動中,成本低、情況比較了解,但易受行政、人際關(guān)系等干擾,來源范圍較窄的是(  )。(2008年真題)
    A.內(nèi)部招聘
    B.選拔
    C.逐一試用
    D.社會公開招聘
    【答案】B
    【例題6-7】征求第三方對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意見,從中發(fā)現(xiàn)問題,這是( ?。┛己朔绞?。
    A.任務(wù)跟蹤
    B.征求客戶意見
    C.問題征詢
    D.成員互評
    【答案】C