（3）建設(shè)項目索賠的提出及處理
在建設(shè)項目合同條款中對提出索賠及索賠處理都有比較明確的程序。
1）索賠的提出。
承包人的索賠要求主要包括費用索賠和工期索賠。
對于工期索賠，承包人可以就單個延誤事件提出延長工期的要求，也可以就整個工程的實際進度與計劃進度的拖延向業(yè)主提出索賠，即所謂的“總工期法”。
在費用索賠上，承包人的索賠款一般有三大項組成，即直接費（包括人工費、材料費和施工機械費），間接費（主要包括現(xiàn)場管理費和總部管理費）和利潤。承包人的索賠方法主要包括實際費用法、總費用法和修正的總費用法。
2）索賠的處理。
①基礎(chǔ)資料的搜集、整理和分析。
②澄清事實。就索賠的主要事實，要求承包人進行澄清；
③監(jiān)理工程師的初步分析。監(jiān)理在索賠依據(jù)、事實和評估等各方面做出分析和判斷；
④協(xié)商處理。
⑤監(jiān)理工程師決定。
（4）建設(shè)項目索賠處理的原則：積極、公正、合理和快速
（5）監(jiān)理工程師對索賠處理的基本方法
1）有效性分析。合同解釋、合同條款的優(yōu)先順序和適用法律等
2）原因和結(jié)果，即所謂“事實”分析
3）劃分責(zé)任。
4）索賠計算的核定。
在建設(shè)項目合同條款中對提出索賠及索賠處理都有比較明確的程序。
1）索賠的提出。
承包人的索賠要求主要包括費用索賠和工期索賠。
對于工期索賠，承包人可以就單個延誤事件提出延長工期的要求，也可以就整個工程的實際進度與計劃進度的拖延向業(yè)主提出索賠，即所謂的“總工期法”。
在費用索賠上，承包人的索賠款一般有三大項組成，即直接費（包括人工費、材料費和施工機械費），間接費（主要包括現(xiàn)場管理費和總部管理費）和利潤。承包人的索賠方法主要包括實際費用法、總費用法和修正的總費用法。
2）索賠的處理。
①基礎(chǔ)資料的搜集、整理和分析。
②澄清事實。就索賠的主要事實，要求承包人進行澄清；
③監(jiān)理工程師的初步分析。監(jiān)理在索賠依據(jù)、事實和評估等各方面做出分析和判斷；
④協(xié)商處理。
⑤監(jiān)理工程師決定。
（4）建設(shè)項目索賠處理的原則：積極、公正、合理和快速
（5）監(jiān)理工程師對索賠處理的基本方法
1）有效性分析。合同解釋、合同條款的優(yōu)先順序和適用法律等
2）原因和結(jié)果，即所謂“事實”分析
3）劃分責(zé)任。
4）索賠計算的核定。