2012年經(jīng)濟(jì)師考試基礎(chǔ)講義:控制工作概述

第二十七章　控制職能
    一、控制工作概述
    1.控制的概念(掌握)
    控制是指按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、測量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。
    2.控制的過程(掌握)
    一般包括三個(gè)步驟——建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。
    【例題·單選題】(2007年)控制工作的過程一般包括三個(gè)步驟，即建立標(biāo)準(zhǔn)、( )和糾正偏差。
    A.檢查工作
    B.收集信息
    C.衡量績效
    D.尋找原因
    [答案]C
    3.控制的主要類型(熟悉)
    根據(jù)控制的時(shí)間點(diǎn)，可以將控制分為前饋控制(事前控制)、現(xiàn)場控制(事中控制、過程控制)和反饋控制(事后控制)。