2012年咨詢工程師《工程咨詢概論》復(fù)習(xí)資料(2)

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(三)工程咨詢業(yè)的特點10個
    (1)工程咨詢服務(wù)實際上是完成客戶委托的任務(wù)。
    (2)咨詢?nèi)蝿?wù)彈性很大,可以全過程咨詢,也可以只就某一項工作進行咨詢。
    (3)每一項咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨的任務(wù),不可能象物質(zhì)產(chǎn)品那樣批量生產(chǎn)。
    (4)咨詢的時效性很重要,時間是構(gòu)成質(zhì)量要求的一部分。
    (5)咨詢過程不是以物流為中心而是以智力活動為中心。
    (6)咨詢工作牽涉面比較廣。
    (7)建設(shè)項目受有關(guān)條件的約束性較大。
    (8)許多咨詢成果是預(yù)測性的,要經(jīng)受歷史的考驗。因此,咨詢質(zhì)量的評價1除了企業(yè)本身的及時評價以外,2還要接受顧客的驗收評價,3項目實施過程中的跟蹤評價,4項目投產(chǎn)后的后評價。
    (9)咨詢工作的程序,有的可以固定操作程序,有的不固定操作程序,允許有一定工作彈性。
    (10)咨詢產(chǎn)品沒有批發(fā)環(huán)節(jié),產(chǎn)銷直接見面,適應(yīng)客戶的個性化要求。
    三、工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍
    根據(jù)國家計委頒布的《工程咨詢業(yè)管理暫行辦法》,我國工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍包括
    (1)為國家、行業(yè)、地區(qū)、城鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)等的經(jīng)濟和社會發(fā)展提供規(guī)劃和政策咨詢或?qū)n}咨詢;
    (2)為國內(nèi)外各類工程項目提供全過程或分階段的咨詢;
    (3)為現(xiàn)有企業(yè)的技術(shù)改造和管理提供咨詢;
    (4)為國內(nèi)外客戶提供投資選擇、市場調(diào)查、概預(yù)算審查和資產(chǎn)評估等咨詢服務(wù)。(專項咨詢)