(三)工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)10個(gè)
(1)工程咨詢服務(wù)實(shí)際上是完成客戶委托的任務(wù)。
(2)咨詢?nèi)蝿?wù)彈性很大,可以全過程咨詢,也可以只就某一項(xiàng)工作進(jìn)行咨詢。
(3)每一項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨(dú)的任務(wù),不可能象物質(zhì)產(chǎn)品那樣批量生產(chǎn)。
(4)咨詢的時(shí)效性很重要,時(shí)間是構(gòu)成質(zhì)量要求的一部分。
(5)咨詢過程不是以物流為中心而是以智力活動(dòng)為中心。
(6)咨詢工作牽涉面比較廣。
(7)建設(shè)項(xiàng)目受有關(guān)條件的約束性較大。
(8)許多咨詢成果是預(yù)測性的,要經(jīng)受歷史的考驗(yàn)。因此,咨詢質(zhì)量的評價(jià)1除了企業(yè)本身的及時(shí)評價(jià)以外,2還要接受顧客的驗(yàn)收評價(jià),3項(xiàng)目實(shí)施過程中的跟蹤評價(jià),4項(xiàng)目投產(chǎn)后的后評價(jià)。
(9)咨詢工作的程序,有的可以固定操作程序,有的不固定操作程序,允許有一定工作彈性。
(10)咨詢產(chǎn)品沒有批發(fā)環(huán)節(jié),產(chǎn)銷直接見面,適應(yīng)客戶的個(gè)性化要求。
三、工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍
根據(jù)國家計(jì)委頒布的《工程咨詢業(yè)管理暫行辦法》,我國工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍包括
(1)為國家、行業(yè)、地區(qū)、城鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)等的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供規(guī)劃和政策咨詢或?qū)n}咨詢;
(2)為國內(nèi)外各類工程項(xiàng)目提供全過程或分階段的咨詢;
(3)為現(xiàn)有企業(yè)的技術(shù)改造和管理提供咨詢;
(4)為國內(nèi)外客戶提供投資選擇、市場調(diào)查、概預(yù)算審查和資產(chǎn)評估等咨詢服務(wù)。(專項(xiàng)咨詢)
(1)工程咨詢服務(wù)實(shí)際上是完成客戶委托的任務(wù)。
(2)咨詢?nèi)蝿?wù)彈性很大,可以全過程咨詢,也可以只就某一項(xiàng)工作進(jìn)行咨詢。
(3)每一項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨(dú)的任務(wù),不可能象物質(zhì)產(chǎn)品那樣批量生產(chǎn)。
(4)咨詢的時(shí)效性很重要,時(shí)間是構(gòu)成質(zhì)量要求的一部分。
(5)咨詢過程不是以物流為中心而是以智力活動(dòng)為中心。
(6)咨詢工作牽涉面比較廣。
(7)建設(shè)項(xiàng)目受有關(guān)條件的約束性較大。
(8)許多咨詢成果是預(yù)測性的,要經(jīng)受歷史的考驗(yàn)。因此,咨詢質(zhì)量的評價(jià)1除了企業(yè)本身的及時(shí)評價(jià)以外,2還要接受顧客的驗(yàn)收評價(jià),3項(xiàng)目實(shí)施過程中的跟蹤評價(jià),4項(xiàng)目投產(chǎn)后的后評價(jià)。
(9)咨詢工作的程序,有的可以固定操作程序,有的不固定操作程序,允許有一定工作彈性。
(10)咨詢產(chǎn)品沒有批發(fā)環(huán)節(jié),產(chǎn)銷直接見面,適應(yīng)客戶的個(gè)性化要求。
三、工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍
根據(jù)國家計(jì)委頒布的《工程咨詢業(yè)管理暫行辦法》,我國工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍包括
(1)為國家、行業(yè)、地區(qū)、城鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)等的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供規(guī)劃和政策咨詢或?qū)n}咨詢;
(2)為國內(nèi)外各類工程項(xiàng)目提供全過程或分階段的咨詢;
(3)為現(xiàn)有企業(yè)的技術(shù)改造和管理提供咨詢;
(4)為國內(nèi)外客戶提供投資選擇、市場調(diào)查、概預(yù)算審查和資產(chǎn)評估等咨詢服務(wù)。(專項(xiàng)咨詢)