利他行為是個體有益于他人公眾和社會，不期待回報的行為
(一) 利他行為的性質
1. 利他行為是一種親社會行為。
2. 利他是一種以人為對象的親社會行為
3. 利他行為是由利他動機引起的，其特征是以完全有利于他人為目標
(二) 利他的原因
1. 社會生物學的觀點：認為利他行為并非人類特有，動物也有利他行為。利他是動物以個體的“自我犧牲”換取物種存在和延續(xù)的一種本能。
2. 社會規(guī)范論的觀點：
認為人類道德中的一個普遍準則是交互性規(guī)范。利他是一種社會交換。就是“人應該幫助那些曾幫助過自己的人”，類似我們所說的投桃報李。這種交互性規(guī)范是社會交換的基本原則。
另外，人類社會還存在另外一種普遍的規(guī)范，就是社會責任規(guī)范。就是社會期待人們幫助那些需要幫助的人。社會責任規(guī)范可以解釋人類利他行為的起源。
(三) 利他行為的影響因素
1.外部因素：
(1)自然環(huán)境：良好的氣候和環(huán)境使人心情愉快，往往會增加利他
(2)社會情境：
A.他人在場：在場人數(shù)越多，利他越少，但如果情境中出現(xiàn)了助人行為的榜樣，就會產生示范效應，增加人們的利他行為。
B.情境的社會性意義：當有人遇到需要幫助的社會情境是，個體首先會分析是否屬于緊急情況，是否需要他人介入，然后才會采取行動。若判斷不清的話，個體往往會參考在場其他人的反應來做出判斷。
(3)時間壓力：個體自己很忙時，往往難于利他
(4)利他的對象的特點：具有以下特點的人容易被幫助和救援：與利他者相似的人(特別是態(tài)度與價值觀相似)、未傷害過利他者的人以及有吸引力的人。
2.利他者的心理特征
(1)心境：心情愉快時對他人和事物會有積極的看法，容易出現(xiàn)利他行為
(2)內疚：做錯事感到內疚時，傾向于做些好事補償，以減輕心理壓力
(3)人格：如社會責任感、移情能力、自我監(jiān)控能力，都與利他呈正相關
3.利他機能：救助機能和手段的掌握，會增加人們利他行為發(fā)生的可能性。
(一) 利他行為的性質
1. 利他行為是一種親社會行為。
2. 利他是一種以人為對象的親社會行為
3. 利他行為是由利他動機引起的，其特征是以完全有利于他人為目標
(二) 利他的原因
1. 社會生物學的觀點：認為利他行為并非人類特有，動物也有利他行為。利他是動物以個體的“自我犧牲”換取物種存在和延續(xù)的一種本能。
2. 社會規(guī)范論的觀點：
認為人類道德中的一個普遍準則是交互性規(guī)范。利他是一種社會交換。就是“人應該幫助那些曾幫助過自己的人”，類似我們所說的投桃報李。這種交互性規(guī)范是社會交換的基本原則。
另外，人類社會還存在另外一種普遍的規(guī)范，就是社會責任規(guī)范。就是社會期待人們幫助那些需要幫助的人。社會責任規(guī)范可以解釋人類利他行為的起源。
(三) 利他行為的影響因素
1.外部因素：
(1)自然環(huán)境：良好的氣候和環(huán)境使人心情愉快，往往會增加利他
(2)社會情境：
A.他人在場：在場人數(shù)越多，利他越少，但如果情境中出現(xiàn)了助人行為的榜樣，就會產生示范效應，增加人們的利他行為。
B.情境的社會性意義：當有人遇到需要幫助的社會情境是，個體首先會分析是否屬于緊急情況，是否需要他人介入，然后才會采取行動。若判斷不清的話，個體往往會參考在場其他人的反應來做出判斷。
(3)時間壓力：個體自己很忙時，往往難于利他
(4)利他的對象的特點：具有以下特點的人容易被幫助和救援：與利他者相似的人(特別是態(tài)度與價值觀相似)、未傷害過利他者的人以及有吸引力的人。
2.利他者的心理特征
(1)心境：心情愉快時對他人和事物會有積極的看法，容易出現(xiàn)利他行為
(2)內疚：做錯事感到內疚時，傾向于做些好事補償，以減輕心理壓力
(3)人格：如社會責任感、移情能力、自我監(jiān)控能力，都與利他呈正相關
3.利他機能：救助機能和手段的掌握，會增加人們利他行為發(fā)生的可能性。