折扣營銷定價(jià)策略:通過減少一部分價(jià)格以爭(zhēng)取顧客的策略。
折讓手法定價(jià):用降低定價(jià)或打折扣等方式來爭(zhēng)取顧客購貨的一種售貨方式。
促銷:企業(yè)通過一定的方式,對(duì)消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)的信息,激發(fā)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求,促成其購買的一系列活動(dòng)。
人員推銷:通過人員與顧客的直接聯(lián)系、面對(duì)面的洽談,將有關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)的信息傳遞給顧客,并激發(fā)其購買欲望,促使其購買的促銷方式。
非人員推銷:通過廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等方式來傳遞信息,激發(fā)欲望,促進(jìn)購買的促銷方法。
促銷組合:企業(yè)根據(jù)促銷的需要,對(duì)人員促銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等幾種促銷方式的選擇、運(yùn)用與組合的搭配策略。
保險(xiǎn)營銷:以保險(xiǎn)產(chǎn)品為載體,以消費(fèi)者為導(dǎo)向,以滿足消費(fèi)者的需求為中心,運(yùn)用整體手段,將保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動(dòng),包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)研,保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)與設(shè)計(jì),保險(xiǎn)費(fèi)率的合理厘定,保險(xiǎn)分銷渠道的選擇,保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。
保險(xiǎn)中介:保險(xiǎn)市場(chǎng)上除保險(xiǎn)公司之外的保險(xiǎn)營銷主體,是介于投保人和保險(xiǎn)公司之間的專業(yè)從事業(yè)務(wù)咨詢與招攬、風(fēng)險(xiǎn)管理與安排、價(jià)值衡量與評(píng)估、損失鑒定與理賠等中介服務(wù)活動(dòng),并且從中依法獲取傭金或手續(xù)費(fèi)的企業(yè)或個(gè)人。
商業(yè)保險(xiǎn):投保人根據(jù)合同約定,向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任,或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)行為。
社會(huì)保險(xiǎn):國家通過立法對(duì)社會(huì)勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力或失業(yè)時(shí)提供一定的物質(zhì)幫助以保障其基本生活的一種社會(huì)保障制度。
政策保險(xiǎn):政府為了一定政策的目的,運(yùn)用普通保險(xiǎn)的技術(shù)開辦的一種保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)標(biāo)的:保險(xiǎn)事故有可能發(fā)生的載體。
原保險(xiǎn):投保人與保險(xiǎn)人之間直接簽訂合同,確立保險(xiǎn)關(guān)系,投保人將危險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人。
再保險(xiǎn)(也稱“分保”):保險(xiǎn)人將其所承保的業(yè)務(wù)的一部分或全部,分給另一個(gè)或幾個(gè)保險(xiǎn)人承擔(dān)。
強(qiáng)制保險(xiǎn)(也稱“法定保險(xiǎn)”):國家或政府根據(jù)法律、法令或行政命令,在投保人和保險(xiǎn)人之間強(qiáng)制建立起保險(xiǎn)關(guān)系。
自愿保險(xiǎn)(也稱“任意保險(xiǎn)”):投保人和保險(xiǎn)人在平等自愿的基礎(chǔ)上,通過訂立保險(xiǎn)合同或者自愿組合,建立起保險(xiǎn)關(guān)系。
人口細(xì)分:根據(jù)各種人口學(xué)變量,如年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育、宗教、民族、國籍等,把市場(chǎng)區(qū)隔成不同特征的群體。
心理細(xì)分:按照社會(huì)階層、生活方式、觀念、偏好等個(gè)性特征,將消費(fèi)群體細(xì)分成不同群體。
行為細(xì)分:根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品購買行為的差異將市場(chǎng)劃分為不同的群體。
文化:包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、法律、倫理、風(fēng)俗和其他為社會(huì)大多數(shù)成員所共有的習(xí)慣、能力等的復(fù)合體。
參照群體(也稱“相關(guān)群體”、“榜樣群體”):一種實(shí)際存在的或想象存在的,可以作為消費(fèi)者判斷其消費(fèi)行為的依據(jù)或楷模的群體。
角色:社會(huì)對(duì)具有某種地位的個(gè)人在特定情形下所規(guī)定和期待的行為模式。
保險(xiǎn)費(fèi):投保人為獲得經(jīng)濟(jì)保障而繳納給保險(xiǎn)人的費(fèi)用
保險(xiǎn)費(fèi)率(也稱“保險(xiǎn)價(jià)格”):是保險(xiǎn)費(fèi)與保險(xiǎn)金額的比例。
定價(jià)策略:保險(xiǎn)公司在費(fèi)率制定過程中,為實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)而應(yīng)當(dāng)遵循的總體方針。
成本驅(qū)動(dòng)定價(jià)策略:有些保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)建立在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售及服務(wù)環(huán)節(jié)發(fā)生的所有成本之上,以此來決定價(jià)格。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手驅(qū)動(dòng)定價(jià)策略:保險(xiǎn)公司以主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ),以定價(jià)來確保自己在市場(chǎng)體系中的地位。
客戶驅(qū)動(dòng)定價(jià)策略:保險(xiǎn)商品的價(jià)格能夠讓保險(xiǎn)中介和顧客都樂意接受。
保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略:保險(xiǎn)營銷部門為了實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)、完成預(yù)定營銷目標(biāo),對(duì)目標(biāo)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行選擇、定位以及制定全面營銷規(guī)劃和行動(dòng)方案。
保險(xiǎn)企業(yè)文化:保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部全體員工所共同持有和遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為準(zhǔn)則,對(duì)保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略的制定也有直接影響。
保險(xiǎn)產(chǎn)品:保險(xiǎn)公司提供給客戶的各種服務(wù)形式和服務(wù)過程,通過保險(xiǎn)合同的形式,承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,并提供從承保、防災(zāi)防損、風(fēng)險(xiǎn)咨詢到事故理賠等全過程的必要服務(wù)。
核心產(chǎn)品:保險(xiǎn)產(chǎn)品提供給客戶所追求的最基本的利益和價(jià)值。
有形產(chǎn)品:核心產(chǎn)品的表現(xiàn)形式,即保險(xiǎn)合同。
延伸產(chǎn)品:客戶因購買保險(xiǎn)產(chǎn)品所得到的附加服務(wù)和附加利益的總和,包括保險(xiǎn)公司為客戶提供的從承保、防災(zāi)防損、咨詢、理賠等全過程的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法。
保險(xiǎn)營銷渠道:保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)從保險(xiǎn)公司向終端客戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的,由各中間環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)而成的路徑。
營銷支援架構(gòu):針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)與支援目標(biāo),圍繞實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各種資源,把營銷支援系統(tǒng)中的各方面力量有效地組合到一起。
保險(xiǎn)營銷渠道:保險(xiǎn)商品從保險(xiǎn)公司向保戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的途徑。
直接銷售:保險(xiǎn)公司通過自己的銷售渠道獲得業(yè)務(wù)的銷售模式。
間接銷售:保險(xiǎn)公司通過中介渠道獲得業(yè)務(wù)的銷售模式。
直接銷售渠道(也稱“直銷制”):-種能夠使保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者彼此進(jìn)行直接交易的銷售渠道。
直銷人員銷售:保險(xiǎn)公司利用自己的職員進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的方式。
直接郵寄銷售:一種以印刷品形式通過郵政服務(wù)來分銷保險(xiǎn)產(chǎn)品或提供相關(guān)信息的銷售方式。
撥出電話銷售:公司為銷售而同目標(biāo)市場(chǎng)中的個(gè)人進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò),建立與潛在客戶之間的聯(lián)系,招攬生意,促成新的簽約或老客戶的保額增加。
撥入電話銷售:一種允許消費(fèi)者使用免費(fèi)電話進(jìn)行產(chǎn)品咨詢或訂購產(chǎn)品的銷售方式。
網(wǎng)絡(luò)銷售:保險(xiǎn)公司利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能,銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,提供保險(xiǎn)服務(wù),在線完成保險(xiǎn)交易的一種銷售方式。
間接銷售渠道(也稱“中介制”):保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)營銷員等中介銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式。
保險(xiǎn)代理人:根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi),并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人:基于投保人的利益,為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位。
個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和估測(cè):對(duì)當(dāng)前和未來計(jì)劃的資金來源和使用情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)和衡量導(dǎo)致收入減少或支出增加的潛在事故和事件。
生命價(jià)值分析模型:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法建立的模型。該模型將家庭可能遭受的財(cái)務(wù)損失以經(jīng)濟(jì)價(jià)值取代,此價(jià)值通常是購買壽險(xiǎn)的依據(jù)。
侵權(quán)責(zé)任:違反法律規(guī)定的民事責(zé)任,包括過失責(zé)任和無過失責(zé)任。
違約責(zé)任:違反合同的民事責(zé)任。
故意侵權(quán):由故意行為導(dǎo)致的責(zé)任,而不管損害本身是不是侵權(quán)方的意圖。
絕對(duì)責(zé)任:不需要證明侵權(quán)方有過失的責(zé)任。
利率風(fēng)險(xiǎn):由于利率的波動(dòng)使資產(chǎn)價(jià)值或利息收入減少,或者是負(fù)債利息支出增加的可能性。
價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn):債券市場(chǎng)價(jià)格變化帶來損失的可能性。
信用風(fēng)險(xiǎn):發(fā)行債券的企業(yè)未按約定期支付本息的風(fēng)險(xiǎn)。
系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn):與整個(gè)市場(chǎng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),包括價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)和通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)。
非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn):只與單個(gè)公司或企業(yè)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。
損失預(yù)防:在損失發(fā)生前為消除或減少可能引起損失的因素所采取的具體措施。
損失抑制:在事故發(fā)生后,采取措施減少損失發(fā)生的范圍或損失程度的行為。
財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移:通過外部收入來支付可能發(fā)生的損失,轉(zhuǎn)移個(gè)人的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
風(fēng)險(xiǎn)自留:當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生并造成一定的損失后,家庭通過可籌集的資金,以彌補(bǔ)所遭受的損失,它只是一種損失發(fā)生后提供經(jīng)濟(jì)保漳的管理技術(shù)。
家庭籌集資金:原有的積蓄、變賣家庭收藏品或家庭的物資。
人身保險(xiǎn):以人的生命或身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)。
人壽保險(xiǎn):以被保險(xiǎn)人生存或死亡為保險(xiǎn)事故的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
人身意外傷害保險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱“意外傷害保險(xiǎn)”):以被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故造成死亡或殘疾為保險(xiǎn)事故的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
健康保險(xiǎn):以被保險(xiǎn)人支出醫(yī)療費(fèi)用、疾病致殘、生育或因疾病、傷害不能工作、收入減少為保險(xiǎn)事故的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
折讓手法定價(jià):用降低定價(jià)或打折扣等方式來爭(zhēng)取顧客購貨的一種售貨方式。
促銷:企業(yè)通過一定的方式,對(duì)消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)的信息,激發(fā)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求,促成其購買的一系列活動(dòng)。
人員推銷:通過人員與顧客的直接聯(lián)系、面對(duì)面的洽談,將有關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)的信息傳遞給顧客,并激發(fā)其購買欲望,促使其購買的促銷方式。
非人員推銷:通過廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等方式來傳遞信息,激發(fā)欲望,促進(jìn)購買的促銷方法。
促銷組合:企業(yè)根據(jù)促銷的需要,對(duì)人員促銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等幾種促銷方式的選擇、運(yùn)用與組合的搭配策略。
保險(xiǎn)營銷:以保險(xiǎn)產(chǎn)品為載體,以消費(fèi)者為導(dǎo)向,以滿足消費(fèi)者的需求為中心,運(yùn)用整體手段,將保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動(dòng),包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)研,保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)與設(shè)計(jì),保險(xiǎn)費(fèi)率的合理厘定,保險(xiǎn)分銷渠道的選擇,保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。
保險(xiǎn)中介:保險(xiǎn)市場(chǎng)上除保險(xiǎn)公司之外的保險(xiǎn)營銷主體,是介于投保人和保險(xiǎn)公司之間的專業(yè)從事業(yè)務(wù)咨詢與招攬、風(fēng)險(xiǎn)管理與安排、價(jià)值衡量與評(píng)估、損失鑒定與理賠等中介服務(wù)活動(dòng),并且從中依法獲取傭金或手續(xù)費(fèi)的企業(yè)或個(gè)人。
商業(yè)保險(xiǎn):投保人根據(jù)合同約定,向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任,或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)行為。
社會(huì)保險(xiǎn):國家通過立法對(duì)社會(huì)勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力或失業(yè)時(shí)提供一定的物質(zhì)幫助以保障其基本生活的一種社會(huì)保障制度。
政策保險(xiǎn):政府為了一定政策的目的,運(yùn)用普通保險(xiǎn)的技術(shù)開辦的一種保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)標(biāo)的:保險(xiǎn)事故有可能發(fā)生的載體。
原保險(xiǎn):投保人與保險(xiǎn)人之間直接簽訂合同,確立保險(xiǎn)關(guān)系,投保人將危險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人。
再保險(xiǎn)(也稱“分保”):保險(xiǎn)人將其所承保的業(yè)務(wù)的一部分或全部,分給另一個(gè)或幾個(gè)保險(xiǎn)人承擔(dān)。
強(qiáng)制保險(xiǎn)(也稱“法定保險(xiǎn)”):國家或政府根據(jù)法律、法令或行政命令,在投保人和保險(xiǎn)人之間強(qiáng)制建立起保險(xiǎn)關(guān)系。
自愿保險(xiǎn)(也稱“任意保險(xiǎn)”):投保人和保險(xiǎn)人在平等自愿的基礎(chǔ)上,通過訂立保險(xiǎn)合同或者自愿組合,建立起保險(xiǎn)關(guān)系。
人口細(xì)分:根據(jù)各種人口學(xué)變量,如年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育、宗教、民族、國籍等,把市場(chǎng)區(qū)隔成不同特征的群體。
心理細(xì)分:按照社會(huì)階層、生活方式、觀念、偏好等個(gè)性特征,將消費(fèi)群體細(xì)分成不同群體。
行為細(xì)分:根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品購買行為的差異將市場(chǎng)劃分為不同的群體。
文化:包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、法律、倫理、風(fēng)俗和其他為社會(huì)大多數(shù)成員所共有的習(xí)慣、能力等的復(fù)合體。
參照群體(也稱“相關(guān)群體”、“榜樣群體”):一種實(shí)際存在的或想象存在的,可以作為消費(fèi)者判斷其消費(fèi)行為的依據(jù)或楷模的群體。
角色:社會(huì)對(duì)具有某種地位的個(gè)人在特定情形下所規(guī)定和期待的行為模式。
保險(xiǎn)費(fèi):投保人為獲得經(jīng)濟(jì)保障而繳納給保險(xiǎn)人的費(fèi)用
保險(xiǎn)費(fèi)率(也稱“保險(xiǎn)價(jià)格”):是保險(xiǎn)費(fèi)與保險(xiǎn)金額的比例。
定價(jià)策略:保險(xiǎn)公司在費(fèi)率制定過程中,為實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)而應(yīng)當(dāng)遵循的總體方針。
成本驅(qū)動(dòng)定價(jià)策略:有些保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)建立在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售及服務(wù)環(huán)節(jié)發(fā)生的所有成本之上,以此來決定價(jià)格。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手驅(qū)動(dòng)定價(jià)策略:保險(xiǎn)公司以主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ),以定價(jià)來確保自己在市場(chǎng)體系中的地位。
客戶驅(qū)動(dòng)定價(jià)策略:保險(xiǎn)商品的價(jià)格能夠讓保險(xiǎn)中介和顧客都樂意接受。
保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略:保險(xiǎn)營銷部門為了實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)、完成預(yù)定營銷目標(biāo),對(duì)目標(biāo)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行選擇、定位以及制定全面營銷規(guī)劃和行動(dòng)方案。
保險(xiǎn)企業(yè)文化:保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部全體員工所共同持有和遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為準(zhǔn)則,對(duì)保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略的制定也有直接影響。
保險(xiǎn)產(chǎn)品:保險(xiǎn)公司提供給客戶的各種服務(wù)形式和服務(wù)過程,通過保險(xiǎn)合同的形式,承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,并提供從承保、防災(zāi)防損、風(fēng)險(xiǎn)咨詢到事故理賠等全過程的必要服務(wù)。
核心產(chǎn)品:保險(xiǎn)產(chǎn)品提供給客戶所追求的最基本的利益和價(jià)值。
有形產(chǎn)品:核心產(chǎn)品的表現(xiàn)形式,即保險(xiǎn)合同。
延伸產(chǎn)品:客戶因購買保險(xiǎn)產(chǎn)品所得到的附加服務(wù)和附加利益的總和,包括保險(xiǎn)公司為客戶提供的從承保、防災(zāi)防損、咨詢、理賠等全過程的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法。
保險(xiǎn)營銷渠道:保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)從保險(xiǎn)公司向終端客戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的,由各中間環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)而成的路徑。
營銷支援架構(gòu):針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)與支援目標(biāo),圍繞實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各種資源,把營銷支援系統(tǒng)中的各方面力量有效地組合到一起。
保險(xiǎn)營銷渠道:保險(xiǎn)商品從保險(xiǎn)公司向保戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的途徑。
直接銷售:保險(xiǎn)公司通過自己的銷售渠道獲得業(yè)務(wù)的銷售模式。
間接銷售:保險(xiǎn)公司通過中介渠道獲得業(yè)務(wù)的銷售模式。
直接銷售渠道(也稱“直銷制”):-種能夠使保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者彼此進(jìn)行直接交易的銷售渠道。
直銷人員銷售:保險(xiǎn)公司利用自己的職員進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的方式。
直接郵寄銷售:一種以印刷品形式通過郵政服務(wù)來分銷保險(xiǎn)產(chǎn)品或提供相關(guān)信息的銷售方式。
撥出電話銷售:公司為銷售而同目標(biāo)市場(chǎng)中的個(gè)人進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò),建立與潛在客戶之間的聯(lián)系,招攬生意,促成新的簽約或老客戶的保額增加。
撥入電話銷售:一種允許消費(fèi)者使用免費(fèi)電話進(jìn)行產(chǎn)品咨詢或訂購產(chǎn)品的銷售方式。
網(wǎng)絡(luò)銷售:保險(xiǎn)公司利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能,銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,提供保險(xiǎn)服務(wù),在線完成保險(xiǎn)交易的一種銷售方式。
間接銷售渠道(也稱“中介制”):保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)營銷員等中介銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式。
保險(xiǎn)代理人:根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi),并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人:基于投保人的利益,為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位。
個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和估測(cè):對(duì)當(dāng)前和未來計(jì)劃的資金來源和使用情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)和衡量導(dǎo)致收入減少或支出增加的潛在事故和事件。
生命價(jià)值分析模型:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法建立的模型。該模型將家庭可能遭受的財(cái)務(wù)損失以經(jīng)濟(jì)價(jià)值取代,此價(jià)值通常是購買壽險(xiǎn)的依據(jù)。
侵權(quán)責(zé)任:違反法律規(guī)定的民事責(zé)任,包括過失責(zé)任和無過失責(zé)任。
違約責(zé)任:違反合同的民事責(zé)任。
故意侵權(quán):由故意行為導(dǎo)致的責(zé)任,而不管損害本身是不是侵權(quán)方的意圖。
絕對(duì)責(zé)任:不需要證明侵權(quán)方有過失的責(zé)任。
利率風(fēng)險(xiǎn):由于利率的波動(dòng)使資產(chǎn)價(jià)值或利息收入減少,或者是負(fù)債利息支出增加的可能性。
價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn):債券市場(chǎng)價(jià)格變化帶來損失的可能性。
信用風(fēng)險(xiǎn):發(fā)行債券的企業(yè)未按約定期支付本息的風(fēng)險(xiǎn)。
系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn):與整個(gè)市場(chǎng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),包括價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)和通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)。
非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn):只與單個(gè)公司或企業(yè)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。
損失預(yù)防:在損失發(fā)生前為消除或減少可能引起損失的因素所采取的具體措施。
損失抑制:在事故發(fā)生后,采取措施減少損失發(fā)生的范圍或損失程度的行為。
財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移:通過外部收入來支付可能發(fā)生的損失,轉(zhuǎn)移個(gè)人的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
風(fēng)險(xiǎn)自留:當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生并造成一定的損失后,家庭通過可籌集的資金,以彌補(bǔ)所遭受的損失,它只是一種損失發(fā)生后提供經(jīng)濟(jì)保漳的管理技術(shù)。
家庭籌集資金:原有的積蓄、變賣家庭收藏品或家庭的物資。
人身保險(xiǎn):以人的生命或身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)。
人壽保險(xiǎn):以被保險(xiǎn)人生存或死亡為保險(xiǎn)事故的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
人身意外傷害保險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱“意外傷害保險(xiǎn)”):以被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故造成死亡或殘疾為保險(xiǎn)事故的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
健康保險(xiǎn):以被保險(xiǎn)人支出醫(yī)療費(fèi)用、疾病致殘、生育或因疾病、傷害不能工作、收入減少為保險(xiǎn)事故的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。