信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心因工作需要，招聘兩名用戶服務(wù)管理員。
一、崗位職責(zé)
1.為學(xué)校各單位及師生提供校園網(wǎng)咨詢、網(wǎng)絡(luò)接入、信息系統(tǒng)服務(wù)、網(wǎng)站空間寄存、網(wǎng)絡(luò)故障登記以及跟進(jìn)解決、統(tǒng)一認(rèn)證和郵箱賬號申請及問題處理等服務(wù)；
2.接聽投訴電話專線，執(zhí)行回訪和投訴流程和制度，并及時反饋各類問題；
3.各類用戶信息整理和管理，各類工作報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分析和匯總；
4.同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行人員溝通并跟進(jìn)用戶服務(wù)的各類問題。
二、招聘條件
1.大專文憑以上；
2.具備互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)相關(guān)知識，熟練計(jì)算機(jī)操作及辦公軟件的使用；
3.思想政治表現(xiàn)好，工作責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，身體健康，有合作精神，服從工作安排，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真耐心，語氣平和。
三、相關(guān)待遇
按照華南理工大學(xué)短期合同工管理暫行辦法執(zhí)行。
四、報(bào)名時間及方式
1.有意者請將個人簡歷送交至華南理工大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心辦公室（勵吾科技大樓一樓105室），或發(fā)電子郵件至E-mail：liuwh@scut.edu.cn。
2.報(bào)名截止時間： 2012年7月17日。
3.初審材料通過后，通知面試時間地點(diǎn)。
4.經(jīng)聘任領(lǐng)導(dǎo)小組集體評議，擇優(yōu)錄用，并報(bào)送學(xué)校批準(zhǔn)后，簽訂勞動合同。
五、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：劉老師
聯(lián)系電話：020－87113985
信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心
二〇一二年七月十一日