71. 績效管理在人力資源管理中的作用表現(xiàn)在( )
A.績效管理為勞動關(guān)系協(xié)調(diào)提供依據(jù)
B.為人員的配置和甄選提供依據(jù)
C.幫助企業(yè)更有效地實行員工開發(fā)
D.可以用來評估人員招聘、員工培訓等計劃的執(zhí)行效果
[答案]:B, C, D
72. 企業(yè)愿意實施平衡記分卡法，是因為( )
A.消除了財務(wù)指標一統(tǒng)天下的局面
B.發(fā)展了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
C.實現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)地結(jié)合
D.實施成本很低
[答案]:A, B, C
73. 關(guān)鍵事件法的優(yōu)勢表現(xiàn)在( )
A.評估結(jié)果更加客觀
B.為績效反饋面談奠定了基礎(chǔ)
C.非常費時
D.它能提供員工間、部門間和團隊間的業(yè)績比較信息
[答案]:A, B
74. 關(guān)于行為錨定法正確說法有( )
A.開發(fā)成本相對較低
B.它將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映
C.該等級表將每項工作劃分為各種行為級別
D.評價時評估者將員工的行為對號入座
[答案]:B, C, D
75. 對競爭性的原則的正確理解是( )
A.企業(yè)的薪酬標準要有一定的吸引力
B.它體現(xiàn)在較高的薪酬水平上
C.它體現(xiàn)在正確的價值取向上
D.它體現(xiàn)在在內(nèi)部各級職位的薪酬水平要適當拉開差距
[答案]:A, B, C
76. 以下說法正確的有( )
A.工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)
B.工作評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題
C.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題
D.薪酬預算就是事后的成本分析過程
[答案]:A, B, C
77. 技能薪酬體系的設(shè)計流程包括哪些環(huán)節(jié)( )
A.技能分析
B.機能評價
C.技能定價
D.職種價值評價
[答案]:A, B, C
78. 薪酬調(diào)查內(nèi)容有( )
A.上年度的薪酬增長狀況
B.不同薪酬結(jié)構(gòu)對比
C.不同職位和不同級別的職位薪酬數(shù)據(jù)
D.勞動力市場狀況
[答案]:A, B, C
79. 從理論角度說，薪酬等級之間的交叉程度取決于兩個因素( )
A.薪酬等級內(nèi)部的區(qū)間變動比率
B.薪酬等級的區(qū)間中值之間的級差
C.薪酬等級數(shù)量
D.薪酬變動范圍
[答案]:A, B
80. 培訓與需求分析的內(nèi)容包括( )
A.組織分析
B.公司戰(zhàn)略分析
C.工作任務(wù)分析
D.人員分析
[答案]:A, C, D
81. 《勞動合同法》第17條規(guī)定勞動合同必備條款有( )。
A.用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人
B.勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼
C.勞動合同期限
D.勞動紀律、勞動合同終止的條件、違反勞動合同的責任
E.勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護
[答案]:A, B, C, E
三、案例分析題:
82. 弘名公司每年都要對企業(yè)的管理人員進行培訓，主要是聘請名教授來講授一些管理理論、溝通技巧及解決問題能力的訓練。同時，擬采用具有互動功能的一些培訓方法。對于哪些管理人員參加培訓，人力資源部也做了大量的摸底工作。
1. 該公司對哪些管理人員需要做培訓，應(yīng)分析( )
A.工作績效評估分析
B.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析
C.培訓與開發(fā)調(diào)查分析
D.培訓與開發(fā)目標陳述
E.可獲得的培訓資源分析
2. 該公司對管理人員進行培訓與需求分析的內(nèi)容要包括( )
A.組織分析
B.公司戰(zhàn)略分析
C.工作任務(wù)分析
D.人員分析
E.工作績效評估分析
3. 該公司采用關(guān)于案例研討法說法正確的有( )
A.它是一種用集體討論方式進行培訓與開發(fā)的方法
B.研討側(cè)重于培養(yǎng)受訓人員分析判斷及問題解決能力
C.適用中層以上管理人員
D.目的是訓練他們具有良好的決策能力
E.它是一種模擬訓練方法
4. 該公司采用管理游戲法培訓，說法正確的有( )
A.它是一種模擬訓練方法
B.是當前一種較先進的管理意識與能力訓練方法。
C.比案例研討法具有更加生動、更加具體的特征。
D.實施費用昂貴，應(yīng)用上有待進一步研究推廣。
E.適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者
5. 該公司在培訓中采用講授法的缺點是( )。
A.受訓人員不能主動參與培訓開發(fā)
B.耗費太多的時間和經(jīng)費
C.只能從講授者的演講中被動、有限度地思考和吸收
D.不能同時對學員實施集體培訓開發(fā)
6. 培訓與開發(fā)效果的評估包括( )
A.反應(yīng)評估
B.學習評估
C.工作行為評估
D.過程評估
E.投資收益評估
[答案]:ABC,ACD,ABCD,BCDE,AC,ABCE
83. 小王大學畢業(yè)后，很快找到工作公司并與公司簽定了勞動合同。但工作一段時間后，發(fā)現(xiàn)單位有很多人紛紛跳槽。細打聽主要是與拖欠工資、隨意讓員工加班又不安排輪休、也不按國家法律要求支付加班費等。小王有些心涼了。
1. 小王與公司訂立了勞動合同，其法律特征有( )。
A.勞動合同的當事人是企業(yè);
B.勞動合同是雙方當時人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成的協(xié)議，雙方當事人的法律地位是平等的;
C.勞動合同當事人在職責上具有從屬關(guān)系;
D.勞動合同的內(nèi)容涉及勞動者完成再生產(chǎn)的過程
2. 小王與公司訂立勞動合同應(yīng)當遵循( )原則。
A.合法與公平
B.等價互惠
C.平等自愿
D.協(xié)商一致
E.誠實信用
3. 有下列情形之一，小王提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當訂立無固定期限勞動合同( )。
A.勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的;
B.國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的;
C.勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿8年的;
D.用人單位初次實行勞動合同制度，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的;
E.用人單位初次實行勞動合同制度，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿8年且距法定退休年齡不足8年的;
4. 小王若與公司因某種原因，在完全自愿的情況下，互相協(xié)商，在彼此達到一致的基礎(chǔ)上提前解除勞動合同的情形稱( )。
A.法定解除
B.協(xié)商解除
C.勞動合同解除
D.勞動關(guān)系解除
5. 小王若與公司出現(xiàn)了法律、法規(guī)規(guī)定的可以解除勞動合同的情況時，不需雙方當事人一致同意，勞動合同可以被單方解除的情形稱( )。
A.協(xié)商解除
B.勞動合同解除
C.法定解除
D.勞動關(guān)系解除
[答案]C
6. 經(jīng)濟補償按勞動者在本單位工作的年限進行補償，其說法正確的有( )。
A.每滿1年支付1個月工資的標準向勞動者支付
B.6個月以上不滿1年的，按1年計算
C.不滿6個月的，向勞動者支付半個月的工資的經(jīng)濟補償
D.勞動者在勞動合同解除或者終止前12個月的平均工資低于當?shù)氐凸べY標準的，勞資雙方協(xié)商解決;
E.經(jīng)濟補償?shù)脑鹿べY按照勞動者應(yīng)得工資計算，包括計時工資或者計件工資以及獎金、津貼和補貼等貨幣性收入。
7. 有下列( )情形之一，用人單位與勞動者解除約定服務(wù)期的勞動合同的，勞動者應(yīng)當按照勞動合同的約定向用人單位支付違約金。
A.勞動者嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的
B.勞動者嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的
C.勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;
D.勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況以下訂立或者變更勞動合同的;
E.勞動者受行政處分的。
[答案]:BCD,ACDE,ABD,B,C,ABCE.ABCD
84. 改革開放后各種中介機構(gòu)在用人單位與勞動力的對接上發(fā)揮了重要的積極作用。當然，也有一些負面的影響。
1. 公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)為勞動者免費提供下列服務(wù)( )。
A.就業(yè)政策法規(guī)咨詢;
B.職業(yè)指導和職業(yè)介紹
C.對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助
D.辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)
E.提供法律訴訟服務(wù)
2. 職業(yè)中介機構(gòu)的禁止行為有( )。
A.提供虛假就業(yè)信息
B.為無合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務(wù)
C.偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證
D.扣押勞動者的居民身份證和其他證件
E.招工
3. 職業(yè)中介違法行為的法律責任是( )。
A.未經(jīng)許可和登記，擅自從事職業(yè)中介活動的，由勞動行政部門或者其他主管部門依法予以關(guān)閉
B.未經(jīng)許可和登記，擅自從事職業(yè)中介活動的，有違法所得的，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下的罰款
C.偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證有違法所得的，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下的罰款
D.從事經(jīng)營性職業(yè)中介活動，向勞動者收取費用的，由上級主管機關(guān)責令限期改正，將違法收取的費用退還勞動者，并對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。
E.偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證有違法所得的，沒收違法所得，并處二萬元以上五萬元以下的罰款
4. 就業(yè)援助包括( )。
A.就業(yè)援助對象
B.就業(yè)援助措施
C.殘疾人就業(yè)的用人單位責任
D.女性就業(yè)的用人單位責任
E.未成年人就業(yè)的用人單位責任
[答案]:ABCD,ABCD,ABCD,ABC
85. A公司形成了群策群力的企業(yè)文化，很多員工都能夠參與企業(yè)的各項政策和戰(zhàn)略的制定，比如高層主管們經(jīng)常共同商討重大事宜，同時常常成立專門的委員會讓全員參與解決某特殊的問題等。
1. 團體就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會場時間處于集體沉默狀態(tài)，而后人們又會一致通過的是( )
A.團體極化
B.團體思維
C.提高對終決策的認同感
D.增加決策的合法性
2. 團體決策的優(yōu)點包括( )
A.信息全面
B.時間短
C.提高對終決策的認同感
D.增加決策的合法性
3. 團體決策的常用方法包括( )
A.頭腦風暴法
B.德爾菲技術(shù)
C.具名團體技術(shù)
D.團體思維
[答案]:B,ACD,ABC
A.績效管理為勞動關(guān)系協(xié)調(diào)提供依據(jù)
B.為人員的配置和甄選提供依據(jù)
C.幫助企業(yè)更有效地實行員工開發(fā)
D.可以用來評估人員招聘、員工培訓等計劃的執(zhí)行效果
[答案]:B, C, D
72. 企業(yè)愿意實施平衡記分卡法，是因為( )
A.消除了財務(wù)指標一統(tǒng)天下的局面
B.發(fā)展了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
C.實現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)地結(jié)合
D.實施成本很低
[答案]:A, B, C
73. 關(guān)鍵事件法的優(yōu)勢表現(xiàn)在( )
A.評估結(jié)果更加客觀
B.為績效反饋面談奠定了基礎(chǔ)
C.非常費時
D.它能提供員工間、部門間和團隊間的業(yè)績比較信息
[答案]:A, B
74. 關(guān)于行為錨定法正確說法有( )
A.開發(fā)成本相對較低
B.它將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映
C.該等級表將每項工作劃分為各種行為級別
D.評價時評估者將員工的行為對號入座
[答案]:B, C, D
75. 對競爭性的原則的正確理解是( )
A.企業(yè)的薪酬標準要有一定的吸引力
B.它體現(xiàn)在較高的薪酬水平上
C.它體現(xiàn)在正確的價值取向上
D.它體現(xiàn)在在內(nèi)部各級職位的薪酬水平要適當拉開差距
[答案]:A, B, C
76. 以下說法正確的有( )
A.工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)
B.工作評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題
C.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題
D.薪酬預算就是事后的成本分析過程
[答案]:A, B, C
77. 技能薪酬體系的設(shè)計流程包括哪些環(huán)節(jié)( )
A.技能分析
B.機能評價
C.技能定價
D.職種價值評價
[答案]:A, B, C
78. 薪酬調(diào)查內(nèi)容有( )
A.上年度的薪酬增長狀況
B.不同薪酬結(jié)構(gòu)對比
C.不同職位和不同級別的職位薪酬數(shù)據(jù)
D.勞動力市場狀況
[答案]:A, B, C
79. 從理論角度說，薪酬等級之間的交叉程度取決于兩個因素( )
A.薪酬等級內(nèi)部的區(qū)間變動比率
B.薪酬等級的區(qū)間中值之間的級差
C.薪酬等級數(shù)量
D.薪酬變動范圍
[答案]:A, B
80. 培訓與需求分析的內(nèi)容包括( )
A.組織分析
B.公司戰(zhàn)略分析
C.工作任務(wù)分析
D.人員分析
[答案]:A, C, D
81. 《勞動合同法》第17條規(guī)定勞動合同必備條款有( )。
A.用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人
B.勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼
C.勞動合同期限
D.勞動紀律、勞動合同終止的條件、違反勞動合同的責任
E.勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護
[答案]:A, B, C, E
三、案例分析題:
82. 弘名公司每年都要對企業(yè)的管理人員進行培訓，主要是聘請名教授來講授一些管理理論、溝通技巧及解決問題能力的訓練。同時，擬采用具有互動功能的一些培訓方法。對于哪些管理人員參加培訓，人力資源部也做了大量的摸底工作。
1. 該公司對哪些管理人員需要做培訓，應(yīng)分析( )
A.工作績效評估分析
B.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析
C.培訓與開發(fā)調(diào)查分析
D.培訓與開發(fā)目標陳述
E.可獲得的培訓資源分析
2. 該公司對管理人員進行培訓與需求分析的內(nèi)容要包括( )
A.組織分析
B.公司戰(zhàn)略分析
C.工作任務(wù)分析
D.人員分析
E.工作績效評估分析
3. 該公司采用關(guān)于案例研討法說法正確的有( )
A.它是一種用集體討論方式進行培訓與開發(fā)的方法
B.研討側(cè)重于培養(yǎng)受訓人員分析判斷及問題解決能力
C.適用中層以上管理人員
D.目的是訓練他們具有良好的決策能力
E.它是一種模擬訓練方法
4. 該公司采用管理游戲法培訓，說法正確的有( )
A.它是一種模擬訓練方法
B.是當前一種較先進的管理意識與能力訓練方法。
C.比案例研討法具有更加生動、更加具體的特征。
D.實施費用昂貴，應(yīng)用上有待進一步研究推廣。
E.適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者
5. 該公司在培訓中采用講授法的缺點是( )。
A.受訓人員不能主動參與培訓開發(fā)
B.耗費太多的時間和經(jīng)費
C.只能從講授者的演講中被動、有限度地思考和吸收
D.不能同時對學員實施集體培訓開發(fā)
6. 培訓與開發(fā)效果的評估包括( )
A.反應(yīng)評估
B.學習評估
C.工作行為評估
D.過程評估
E.投資收益評估
[答案]:ABC,ACD,ABCD,BCDE,AC,ABCE
83. 小王大學畢業(yè)后，很快找到工作公司并與公司簽定了勞動合同。但工作一段時間后，發(fā)現(xiàn)單位有很多人紛紛跳槽。細打聽主要是與拖欠工資、隨意讓員工加班又不安排輪休、也不按國家法律要求支付加班費等。小王有些心涼了。
1. 小王與公司訂立了勞動合同，其法律特征有( )。
A.勞動合同的當事人是企業(yè);
B.勞動合同是雙方當時人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成的協(xié)議，雙方當事人的法律地位是平等的;
C.勞動合同當事人在職責上具有從屬關(guān)系;
D.勞動合同的內(nèi)容涉及勞動者完成再生產(chǎn)的過程
2. 小王與公司訂立勞動合同應(yīng)當遵循( )原則。
A.合法與公平
B.等價互惠
C.平等自愿
D.協(xié)商一致
E.誠實信用
3. 有下列情形之一，小王提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當訂立無固定期限勞動合同( )。
A.勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的;
B.國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的;
C.勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿8年的;
D.用人單位初次實行勞動合同制度，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的;
E.用人單位初次實行勞動合同制度，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿8年且距法定退休年齡不足8年的;
4. 小王若與公司因某種原因，在完全自愿的情況下，互相協(xié)商，在彼此達到一致的基礎(chǔ)上提前解除勞動合同的情形稱( )。
A.法定解除
B.協(xié)商解除
C.勞動合同解除
D.勞動關(guān)系解除
5. 小王若與公司出現(xiàn)了法律、法規(guī)規(guī)定的可以解除勞動合同的情況時，不需雙方當事人一致同意，勞動合同可以被單方解除的情形稱( )。
A.協(xié)商解除
B.勞動合同解除
C.法定解除
D.勞動關(guān)系解除
[答案]C
6. 經(jīng)濟補償按勞動者在本單位工作的年限進行補償，其說法正確的有( )。
A.每滿1年支付1個月工資的標準向勞動者支付
B.6個月以上不滿1年的，按1年計算
C.不滿6個月的，向勞動者支付半個月的工資的經(jīng)濟補償
D.勞動者在勞動合同解除或者終止前12個月的平均工資低于當?shù)氐凸べY標準的，勞資雙方協(xié)商解決;
E.經(jīng)濟補償?shù)脑鹿べY按照勞動者應(yīng)得工資計算，包括計時工資或者計件工資以及獎金、津貼和補貼等貨幣性收入。
7. 有下列( )情形之一，用人單位與勞動者解除約定服務(wù)期的勞動合同的，勞動者應(yīng)當按照勞動合同的約定向用人單位支付違約金。
A.勞動者嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的
B.勞動者嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的
C.勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;
D.勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況以下訂立或者變更勞動合同的;
E.勞動者受行政處分的。
[答案]:BCD,ACDE,ABD,B,C,ABCE.ABCD
84. 改革開放后各種中介機構(gòu)在用人單位與勞動力的對接上發(fā)揮了重要的積極作用。當然，也有一些負面的影響。
1. 公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)為勞動者免費提供下列服務(wù)( )。
A.就業(yè)政策法規(guī)咨詢;
B.職業(yè)指導和職業(yè)介紹
C.對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助
D.辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)
E.提供法律訴訟服務(wù)
2. 職業(yè)中介機構(gòu)的禁止行為有( )。
A.提供虛假就業(yè)信息
B.為無合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務(wù)
C.偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證
D.扣押勞動者的居民身份證和其他證件
E.招工
3. 職業(yè)中介違法行為的法律責任是( )。
A.未經(jīng)許可和登記，擅自從事職業(yè)中介活動的，由勞動行政部門或者其他主管部門依法予以關(guān)閉
B.未經(jīng)許可和登記，擅自從事職業(yè)中介活動的，有違法所得的，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下的罰款
C.偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證有違法所得的，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下的罰款
D.從事經(jīng)營性職業(yè)中介活動，向勞動者收取費用的，由上級主管機關(guān)責令限期改正，將違法收取的費用退還勞動者，并對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。
E.偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證有違法所得的，沒收違法所得，并處二萬元以上五萬元以下的罰款
4. 就業(yè)援助包括( )。
A.就業(yè)援助對象
B.就業(yè)援助措施
C.殘疾人就業(yè)的用人單位責任
D.女性就業(yè)的用人單位責任
E.未成年人就業(yè)的用人單位責任
[答案]:ABCD,ABCD,ABCD,ABC
85. A公司形成了群策群力的企業(yè)文化，很多員工都能夠參與企業(yè)的各項政策和戰(zhàn)略的制定，比如高層主管們經(jīng)常共同商討重大事宜，同時常常成立專門的委員會讓全員參與解決某特殊的問題等。
1. 團體就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會場時間處于集體沉默狀態(tài)，而后人們又會一致通過的是( )
A.團體極化
B.團體思維
C.提高對終決策的認同感
D.增加決策的合法性
2. 團體決策的優(yōu)點包括( )
A.信息全面
B.時間短
C.提高對終決策的認同感
D.增加決策的合法性
3. 團體決策的常用方法包括( )
A.頭腦風暴法
B.德爾菲技術(shù)
C.具名團體技術(shù)
D.團體思維
[答案]:B,ACD,ABC