1．市場細分的基本概念。
2．市場細分的步驟。市場細分的步驟主要包括確定合適的市場細分方法和描述細分市場特點兩方面。市場細分的方法多種多樣，常用的有消費者市場細分和產(chǎn)業(yè)市場細分。消費者市場細分的主要依據(jù)有四個方面：地理因素、人口因素、心理因素、行為因素。產(chǎn)業(yè)市場細分主要包括三個方面：用戶行業(yè)、用戶規(guī)模、用戶地點。
3．目標市場選擇策略。目標市場是指企業(yè)決定進入的、具有共同需要或特征的購買者的集合。根據(jù)所選擇的細分市場數(shù)目和范圍，可以將目標市場選擇策略分為無差異營銷、差異性營銷和集中營銷三種方式。策略選擇是否得當、策略實施是否奏效，決定于以下具體因素：公司資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、產(chǎn)品的生命周期、市場需求的差異程度、同業(yè)對手的營銷策略。
2．市場細分的步驟。市場細分的步驟主要包括確定合適的市場細分方法和描述細分市場特點兩方面。市場細分的方法多種多樣，常用的有消費者市場細分和產(chǎn)業(yè)市場細分。消費者市場細分的主要依據(jù)有四個方面：地理因素、人口因素、心理因素、行為因素。產(chǎn)業(yè)市場細分主要包括三個方面：用戶行業(yè)、用戶規(guī)模、用戶地點。
3．目標市場選擇策略。目標市場是指企業(yè)決定進入的、具有共同需要或特征的購買者的集合。根據(jù)所選擇的細分市場數(shù)目和范圍，可以將目標市場選擇策略分為無差異營銷、差異性營銷和集中營銷三種方式。策略選擇是否得當、策略實施是否奏效，決定于以下具體因素：公司資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、產(chǎn)品的生命周期、市場需求的差異程度、同業(yè)對手的營銷策略。