二、多項選擇題
1．合同要約的構(gòu)成要件為（ACE）。
A．要約必須是特定人的意思表示，必須具有訂立合同的意圖
B．要約必須由受要約人或其代理人作出
C．要約必須包括合同的主要內(nèi)容，并且內(nèi)容必須具體確定
D．要約必須在要約的有效時間內(nèi)作出
E.要約必須傳達(dá)到受要約人才能生效
2.合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則是（ACDE）。
A．主體平等
B．罪責(zé)自負(fù)
C．合同自由
D．誠實信用
E．權(quán)利義務(wù)公平對等
3．物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)活動規(guī)范是合同簽訂的主要目的。在簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，要特別注意的主要條款包括（ABCE）。
A．內(nèi)容
B.費用
C.項目
D.技術(shù)
E．標(biāo)準(zhǔn)
4．新建物業(yè)承接查驗的常用記錄有（ABE）。
A．工作聯(lián)絡(luò)登記表
B．物業(yè)承接查驗記錄表
C．物業(yè)承接查驗工作流程
D．承接查驗所發(fā)現(xiàn)問題的處理流程
E．物業(yè)工程質(zhì)量問題統(tǒng)計表
5．物業(yè)人住準(zhǔn)備工作的核心是科學(xué)周密的計劃。在進行周密計劃和進行資料準(zhǔn)備及其他準(zhǔn)備工作的同時還應(yīng)注意的問題是（BCDE）。
A．物業(yè)運轉(zhuǎn)資金要落實到位
B．人力資源要充足
C．資料準(zhǔn)備要充足
D．緊急情況要有預(yù)案
E．分批辦理人住手續(xù)，避免因為過分集中辦理產(chǎn)生的混亂