2011客戶服務(wù)求職簡歷范文

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簡歷編號: 更新日期: 無照片
    姓  名:DD先生國籍:中國
    目前所在地:廣州民族:漢族
    戶口所在地:汕尾身材:177 cm 65 kg
    婚姻狀況:未婚年齡:24 歲
    培訓(xùn)認(rèn)證: 誠信徽章:
    求職意向及工作經(jīng)歷
    人才類型:普通求職 
    應(yīng)聘職位:經(jīng)營/管理類:客戶服務(wù)營銷經(jīng)理、市場銷售/營銷類:營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)類:客服經(jīng)理
    工作年限:2職稱:無職稱
    求職類型:全職可到職日期:一個星期
    月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):廣州
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:深圳市時代贏客網(wǎng)絡(luò)有限公司廣州分公司起止年月:2006-05 ~ 2008-10
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):電子商務(wù)
    擔(dān)任職務(wù):高級客戶營銷專員
    工作描述:1、獨立完成整個商務(wù)體系電話營銷的客戶約見,談判,簽單,及售后優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    2、參與部門團(tuán)隊建設(shè),通過分享,內(nèi)部激勵等手段,帶領(lǐng)部門員工完成指標(biāo),完成部門績效考核。
    3、獨立完成每個月的月計劃,周計劃和日計劃,有目標(biāo)的做好每天的工作。
    4、參與整合部門員工的工作,填寫每天的訂單創(chuàng)建以及備忘錄。
    5、獨立完成每天的日報表,詳細(xì)分析客戶推廣情況以及發(fā)現(xiàn)問題及時反饋與處理。
    6、每天有序的安排工作時間,回訪客戶效果及客戶反饋問題的記錄并給予及時的處理。
    7、獨立完成各種客戶分析方案,給客戶在本行業(yè)專業(yè)的建議并指導(dǎo)客戶評估效果。
    8、不定期的上門拜訪客戶,引導(dǎo)客戶消費并發(fā)掘客戶的潛在需求。
    離職原因:待遇問題
    教育背景
    畢業(yè)院校:華南師范大學(xué)
    高學(xué)歷:本科畢業(yè)日期:2006-07-01
    所學(xué)專業(yè)一:行政管理所學(xué)專業(yè)二:電子商務(wù)
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))?!I(yè)獲得證書證書編號
    2002-092006-07華南師范大學(xué)行政管理,電子商務(wù)
    語言能力
    外語:英語 一般
    國語水平:精通粵語水平:良好
    工作能力及其他專長
     1、具備良好的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì),熱衷于客戶的開拓、管理、服務(wù)工作;能夠忍受在高壓下工作。
    2、良好的處事心態(tài),熟悉引導(dǎo)客戶消費和客戶的再度開發(fā)。
    3、活潑自信、樂觀向上、適應(yīng)力強、踏實好學(xué),刻苦耐勞。容易接受新事物,挑戰(zhàn)新事物。多次獲時代贏客月度突破獎,優(yōu)秀客服,月度冠軍獎,并取得獎金。
    4、有較強的團(tuán)隊精神,強烈的責(zé)任心,事業(yè)心。堅持當(dāng)天事情當(dāng)天做完,做不完加班做完。
    5、熟練使用各種辦公軟件的應(yīng)用,熟悉互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)開展方式和優(yōu)化。
    詳細(xì)個人自傳
     大的優(yōu)勢在于接觸并熟悉整個互聯(lián)網(wǎng)的的營銷過程,熟悉電子商務(wù)平臺的操作和各種網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣,廣告描述的撰寫以及網(wǎng)絡(luò)推廣的管理,優(yōu)化,效果評估等。
    個人聯(lián)系方式
    通訊地址:廣州天河區(qū)荷光路58號同樂花苑A2梯704B (郵編: 510660)
    聯(lián)系電話:137XXXXXXXX家庭電話:
    手  機(jī):137XXXXXXXXXQQ號碼:
    電子郵件: 個人主頁: