人力資源管理師：商業(yè)文化研究
一個基于文化人類學的框架
深度探索商業(yè)文化的概念、內(nèi)涵及范疇，需要從“文化”這一商業(yè)文化的理論淵源開始。眾所周知，文化人類學是文化研究的重要理論源頭之一，而從文化人類學對文化的定義中，我們似乎可以比附出“商業(yè)文化”研究的核心要素。1950年代，在對前人研究成果進行分析評價基礎上，美國文化人類學家克羅伯和克拉克洪給出了一個他們認為包括了大多數(shù)社會科學家認可的那些內(nèi)涵要素的標準定義：“文化由明確的或含蓄的行為模式和有關行為的模式構成。它通過符號來獲取和傳遞。它涵蓋該人群獨特的成就，包括其在器物上的體現(xiàn)。文化的核心由傳統(tǒng)（即歷獲得的并經(jīng)選擇傳下來的）思想，特別是其中所附的價值觀構成。文化系統(tǒng)一方面是行為的產(chǎn)物，另一方面又是下一步行動的制約條件?！薄拔幕菤v所創(chuàng)造的生存式樣的系統(tǒng)，既包含顯型式樣又包括隱型式樣。它具有為整個群體共享的傾向，或是在一定時期中為群體的特定部分所共享”。
如果對上述定義做簡單分析，我們可以從中“分離”出一些關鍵詞匯，如行為模式、符號、人群獨特的成就、器物、傳統(tǒng)、價值觀、行為的產(chǎn)物、制約條件、生存式樣的系統(tǒng)、群體共享等。在此基礎上，結合文化人類學的基本知識體系和構念，我們可以將商業(yè)文化的研究細分為傳統(tǒng)、人及人群、組織與制度、行為、思想精神與信仰、物質(zhì)器物、差異等七個層面。需要強調(diào)的是，不是說這七個方面就是文化，也不是在它們之后加上一個“文化”的后綴就可以表達商業(yè)文化了，而是說，我們可以從這樣一些層面或維度來觀察和研究商業(yè)文化。
1. 傳統(tǒng)
在文化研究的任何領域，傳統(tǒng)都是其核心內(nèi)容，因為文化是動態(tài)的、發(fā)展變化的，傳統(tǒng)就是克羅伯和克拉克洪所說“歷獲得的并經(jīng)選擇傳下來的”思想和行為。從商業(yè)文化方面研究傳統(tǒng)，也就是研究商業(yè)文化的傳統(tǒng)，包括我國有史以來商業(yè)的起源，與商業(yè)活動相關的制度、組織、人物、事件、物質(zhì)與器物、商業(yè)文化與社會互動（對當時社會各層面的影響）等等。需要強調(diào)的是，關于商業(yè)傳統(tǒng)的研究，不僅僅或主要不是研究商業(yè)發(fā)展史，而是從“傳統(tǒng)”——流傳與統(tǒng)攝角度，看商業(yè)文化“傳”到今天的是什么。
傳統(tǒng)視角的研究還有另外一個方面，就是現(xiàn)今為許多人津津樂道的所謂傳統(tǒng)文化對當代商業(yè)（企業(yè)）及其經(jīng)營管理的影響。雖然這一方面的研究總顯得似是而非，但人們的興趣卻往往有增無減。
2. 人及人群
人類在“人化”自然的過程中，必然把自己的生活，把自己的信仰、道德、智慧、習俗等觀念的印記打向自然界和自然物。只有當自然存在物經(jīng)過人的加工、改造和創(chuàng)造，被人們賦予一定的意義時，才能稱其為文化。用美國人類學家威斯勒（Wissler）的話來說就是：“文化乃是人類行為的結果”。 文化既然是人類行動的結果，我們就可以從人及人群的行動中找到文化產(chǎn)生、發(fā)展與變遷的脈絡，商業(yè)文化也是如此。
從人的視角研究商業(yè)文化有兩個基本問題，一是研究什么人，二是研究人的什么。關于“什么人”，自然是與商品制造、流通、使用等各個過程發(fā)生聯(lián)系的所有的人，包括商品的制造者、銷售者、消費者等，所有的人都與商業(yè)文化有關，比如企業(yè)家文化、企業(yè)管理者文化、員工工作文化、消費者（行為）文化等等。但是，商業(yè)文化關注的不是這些“所有人”的“所有事”，這就引出了第二個問題，就是“研究人的什么”。自然，從商業(yè)文化角度來說，它所關注的是這些人及人群在參與商品制造、流通、使用過程中的“工作者文化”和“消費者文化”，而不是他們的全部社會活動。
一個基于文化人類學的框架
深度探索商業(yè)文化的概念、內(nèi)涵及范疇，需要從“文化”這一商業(yè)文化的理論淵源開始。眾所周知，文化人類學是文化研究的重要理論源頭之一，而從文化人類學對文化的定義中，我們似乎可以比附出“商業(yè)文化”研究的核心要素。1950年代，在對前人研究成果進行分析評價基礎上，美國文化人類學家克羅伯和克拉克洪給出了一個他們認為包括了大多數(shù)社會科學家認可的那些內(nèi)涵要素的標準定義：“文化由明確的或含蓄的行為模式和有關行為的模式構成。它通過符號來獲取和傳遞。它涵蓋該人群獨特的成就，包括其在器物上的體現(xiàn)。文化的核心由傳統(tǒng)（即歷獲得的并經(jīng)選擇傳下來的）思想，特別是其中所附的價值觀構成。文化系統(tǒng)一方面是行為的產(chǎn)物，另一方面又是下一步行動的制約條件?！薄拔幕菤v所創(chuàng)造的生存式樣的系統(tǒng)，既包含顯型式樣又包括隱型式樣。它具有為整個群體共享的傾向，或是在一定時期中為群體的特定部分所共享”。
如果對上述定義做簡單分析，我們可以從中“分離”出一些關鍵詞匯，如行為模式、符號、人群獨特的成就、器物、傳統(tǒng)、價值觀、行為的產(chǎn)物、制約條件、生存式樣的系統(tǒng)、群體共享等。在此基礎上，結合文化人類學的基本知識體系和構念，我們可以將商業(yè)文化的研究細分為傳統(tǒng)、人及人群、組織與制度、行為、思想精神與信仰、物質(zhì)器物、差異等七個層面。需要強調(diào)的是，不是說這七個方面就是文化，也不是在它們之后加上一個“文化”的后綴就可以表達商業(yè)文化了，而是說，我們可以從這樣一些層面或維度來觀察和研究商業(yè)文化。
1. 傳統(tǒng)
在文化研究的任何領域，傳統(tǒng)都是其核心內(nèi)容，因為文化是動態(tài)的、發(fā)展變化的，傳統(tǒng)就是克羅伯和克拉克洪所說“歷獲得的并經(jīng)選擇傳下來的”思想和行為。從商業(yè)文化方面研究傳統(tǒng)，也就是研究商業(yè)文化的傳統(tǒng)，包括我國有史以來商業(yè)的起源，與商業(yè)活動相關的制度、組織、人物、事件、物質(zhì)與器物、商業(yè)文化與社會互動（對當時社會各層面的影響）等等。需要強調(diào)的是，關于商業(yè)傳統(tǒng)的研究，不僅僅或主要不是研究商業(yè)發(fā)展史，而是從“傳統(tǒng)”——流傳與統(tǒng)攝角度，看商業(yè)文化“傳”到今天的是什么。
傳統(tǒng)視角的研究還有另外一個方面，就是現(xiàn)今為許多人津津樂道的所謂傳統(tǒng)文化對當代商業(yè)（企業(yè)）及其經(jīng)營管理的影響。雖然這一方面的研究總顯得似是而非，但人們的興趣卻往往有增無減。
2. 人及人群
人類在“人化”自然的過程中，必然把自己的生活，把自己的信仰、道德、智慧、習俗等觀念的印記打向自然界和自然物。只有當自然存在物經(jīng)過人的加工、改造和創(chuàng)造，被人們賦予一定的意義時，才能稱其為文化。用美國人類學家威斯勒（Wissler）的話來說就是：“文化乃是人類行為的結果”。 文化既然是人類行動的結果，我們就可以從人及人群的行動中找到文化產(chǎn)生、發(fā)展與變遷的脈絡，商業(yè)文化也是如此。
從人的視角研究商業(yè)文化有兩個基本問題，一是研究什么人，二是研究人的什么。關于“什么人”，自然是與商品制造、流通、使用等各個過程發(fā)生聯(lián)系的所有的人，包括商品的制造者、銷售者、消費者等，所有的人都與商業(yè)文化有關，比如企業(yè)家文化、企業(yè)管理者文化、員工工作文化、消費者（行為）文化等等。但是，商業(yè)文化關注的不是這些“所有人”的“所有事”，這就引出了第二個問題，就是“研究人的什么”。自然，從商業(yè)文化角度來說，它所關注的是這些人及人群在參與商品制造、流通、使用過程中的“工作者文化”和“消費者文化”，而不是他們的全部社會活動。