2012年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試特征模型　人力資源專業(yè)

勝任特征模型的建立(八大環(huán)節(jié))
    1.明確目標(biāo)
    2.定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
    3.選取分析效標(biāo)樣本
    4.獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料
    一般以行為事件訪談法為主。
    行為事件訪談法是一種開(kāi)放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)，類似于績(jī)效考核中的關(guān)鍵事件法。行為事件訪談一般采用問(wèn)卷和面談相結(jié)合的方式。
    5.分析數(shù)據(jù)信息
    6.建立勝任特征模型
    7.驗(yàn)證勝任特征模型
    驗(yàn)證的步驟
    8.企業(yè)內(nèi)溝通與推廣