（2）權力需要指促使別人順從自己意志的欲望。（2006、2008年考題）
特點：a. 喜歡支配、影響別人 b. 喜歡對人“發(fā)號施令” c.重視爭取地位和影響力
d.地位越高，權力需要越強，越希望得到更高的職位
e.高權力需要高管理效能的一個條件，甚至是必要條件
（3）親和需要指尋求與別人建立友善且親近的人際關系的欲望。（2007年考題）
特點：a. 易形成良好的人際關系 b. 易被人影響 c. 常充當被管理者的角色
d.在管理上過分強調良好關系的維持通常會干擾正常的工作秩序。
「例題7.2007年案例解析題」小張畢業(yè)后進入了一家廣告公司，憑著過硬的專業(yè)素質和不懈的努力很快成為公司的業(yè)務骨干，并被提拔為部門經(jīng)理。但讓公司領導略感意外的是，小張升為主管后雖然依然工作勤懇，但他所管理的部門的整體業(yè)績反而較先前有所下降。通過私下詢問，員工們普遍反映小張對下屬缺乏適當?shù)墓芾砗图?，他似乎并不關心下屬的工作績效問題。
1.從小張的表現(xiàn)可以看出，他具有較高的（ ）。
A.親和需要 B.安全需要 C.權力需要 D.成就需要 「答案」D
2.具有小張這種較高需要的入，通常有以下特點（ ）。
A.責任感較弱 B.希望別人順從自己的意志
C.喜歡得到及時的反饋情況 D.經(jīng)常選擇做有適度風險的工作「答案」 CD
3.根據(jù)麥克里蘭提出的需要理論，親和需求高的人常常（ ）。
A.不易受他人影響 B.在組織中充當管理者的角色
C.看重能否被他人接受 D.喜歡能體現(xiàn)其地位的場合 「答案」C
20. ★三重需要理論的應用：題型：單選
①根據(jù)各需要的強烈程度，提供相應的激勵措施
②組織人事安排，測量、評價一個人的成就需要對如何分派工作和職位有重要意義，目前已經(jīng)成功地建立和發(fā)
展起激勵員工成就需要的訓練方法，以便提高組織效率。
l 公平理論
21. ★★公平理論的主要內容：題型：單選
①亞。當斯（2004年考題）的公平理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人（成為對照者）的產(chǎn)出與投入（舉例）的比率相比較，來進行公平判斷。（2006、2008年考題）
注意：員工比較的是其對投入、產(chǎn)出的自我知覺，而非投入、產(chǎn)出的客觀測量結果。
②投入、產(chǎn)出——包括：
③縱向比較——組織內、外自我比較；橫向比較——組織內、外他比；（內容比較）
「例題8.2010年多項選擇題」小張原本在A公司工作，后來跳槽到B公司；跳槽半年后，他發(fā)現(xiàn)新公司對自己努力工作的回報遠不如A公司。根據(jù)公平理論，這種比較屬于（ ）。
A.橫向比較 B.縱向比較 C.組織內自我比較 D.組織外自我比較 E.組織外他比
「答案解析」BD 縱向比較——組織外自我比較——員工將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較。
④一般說來，薪資水準、教育水平較高的員工，視野較為開闊，依據(jù)的信息比較全面，常常以他人為比較對象，進行橫向比較；而薪資水準、教育水平較低的員工則常常做自我的縱向比較。
「例題9.2009年單項選擇題」關于公平理論的說法，錯誤的是（ ）。
A. 員工比較的是對自己和他人投入、產(chǎn)出的知覺
B.教育水平較高的員工做比較的時候依據(jù)的信息比較片面
C.感到報酬不足的員工可能會減少自己的工作投入
D.在管理中應盡量使不同的員工的投入產(chǎn)出比大致相同
「答案解析」B
22. ★★公平理論的恢復公平的方法：題型：單選
⑴不公平：a.薪酬不足 b.報酬過度
⑵恢復方式：（2006年考題）
①改變自己的投入或產(chǎn)出。②改變對照者的投入或產(chǎn)出。③改變對投入或產(chǎn)出的知覺。
④改變參照對象。⑤辭職。
23. ★公平理論在管理上的應用：
（1）根據(jù)員工對工作和組織的投入來給予報酬，并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出的比大致相同。
（2）應經(jīng)常注意了解員工的公平感。
l 期望理論
24. ★★期望理論的主要內容：（2008年考題）（2006年考題）
弗羅姆認為動機是三種因素的產(chǎn)物：一個人需要多少報酬（效價）；個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計（期望）；以及個人對績效與獲得報酬之間關系的估計（工具）。
這個關系可以用下式表達：效價×期望×工具=動機
①效價是指個體對所獲報酬的偏好強度。
②期望是指員工對工作努力能夠完成任務的信念強度。
③工具是指員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念。 題型：單選
「例題10.2009年考題」在期望理論中，個人對績效與獲得報酬之間關系的估計稱為（ ）。
A.工具 B.效價 C.期望 D. 動機
「答案解析」A 個人對績效與獲得報酬之間關系的估計稱為工具。
（2）期望理論強調情景性。
25.期望理論在管理上的應用：（2006年考題）題型：單選
★期望模型中能夠產(chǎn)生動機的組合是：高的正效價、高期望和高工具。
如果得到報酬的愿望高，但是另外兩個估計的概率值都很低，則動機很可能最多也只是中等水平，也就是說，如果期望和工具都很低，那么即使報酬的效價很高，動機也會很弱。
l 強化理論
26.強化理論的概念：
強化理論認為行為的結果對行為本身有強化作用，是行為的主要的驅動因素，是一種行為主義觀點。
27. ★強化理論在管理上的應用：（2007年考題）
（1）強化理論并不考慮人的內在心態(tài)，而是注重行為及其結果，認為人是在學習、了解行為與結果之間的關系。
（2）盡管強化作用對行為頗有影響力，但卻不是行為的控制因素，如：
「重點」除了18、20、26
特點：a. 喜歡支配、影響別人 b. 喜歡對人“發(fā)號施令” c.重視爭取地位和影響力
d.地位越高，權力需要越強，越希望得到更高的職位
e.高權力需要高管理效能的一個條件，甚至是必要條件
（3）親和需要指尋求與別人建立友善且親近的人際關系的欲望。（2007年考題）
特點：a. 易形成良好的人際關系 b. 易被人影響 c. 常充當被管理者的角色
d.在管理上過分強調良好關系的維持通常會干擾正常的工作秩序。
「例題7.2007年案例解析題」小張畢業(yè)后進入了一家廣告公司，憑著過硬的專業(yè)素質和不懈的努力很快成為公司的業(yè)務骨干，并被提拔為部門經(jīng)理。但讓公司領導略感意外的是，小張升為主管后雖然依然工作勤懇，但他所管理的部門的整體業(yè)績反而較先前有所下降。通過私下詢問，員工們普遍反映小張對下屬缺乏適當?shù)墓芾砗图?，他似乎并不關心下屬的工作績效問題。
1.從小張的表現(xiàn)可以看出，他具有較高的（ ）。
A.親和需要 B.安全需要 C.權力需要 D.成就需要 「答案」D
2.具有小張這種較高需要的入，通常有以下特點（ ）。
A.責任感較弱 B.希望別人順從自己的意志
C.喜歡得到及時的反饋情況 D.經(jīng)常選擇做有適度風險的工作「答案」 CD
3.根據(jù)麥克里蘭提出的需要理論，親和需求高的人常常（ ）。
A.不易受他人影響 B.在組織中充當管理者的角色
C.看重能否被他人接受 D.喜歡能體現(xiàn)其地位的場合 「答案」C
20. ★三重需要理論的應用：題型：單選
①根據(jù)各需要的強烈程度，提供相應的激勵措施
②組織人事安排，測量、評價一個人的成就需要對如何分派工作和職位有重要意義，目前已經(jīng)成功地建立和發(fā)
展起激勵員工成就需要的訓練方法，以便提高組織效率。
l 公平理論
21. ★★公平理論的主要內容：題型：單選
①亞。當斯（2004年考題）的公平理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人（成為對照者）的產(chǎn)出與投入（舉例）的比率相比較，來進行公平判斷。（2006、2008年考題）
注意：員工比較的是其對投入、產(chǎn)出的自我知覺，而非投入、產(chǎn)出的客觀測量結果。
②投入、產(chǎn)出——包括：
③縱向比較——組織內、外自我比較；橫向比較——組織內、外他比；（內容比較）
「例題8.2010年多項選擇題」小張原本在A公司工作，后來跳槽到B公司；跳槽半年后，他發(fā)現(xiàn)新公司對自己努力工作的回報遠不如A公司。根據(jù)公平理論，這種比較屬于（ ）。
A.橫向比較 B.縱向比較 C.組織內自我比較 D.組織外自我比較 E.組織外他比
「答案解析」BD 縱向比較——組織外自我比較——員工將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較。
④一般說來，薪資水準、教育水平較高的員工，視野較為開闊，依據(jù)的信息比較全面，常常以他人為比較對象，進行橫向比較；而薪資水準、教育水平較低的員工則常常做自我的縱向比較。
「例題9.2009年單項選擇題」關于公平理論的說法，錯誤的是（ ）。
A. 員工比較的是對自己和他人投入、產(chǎn)出的知覺
B.教育水平較高的員工做比較的時候依據(jù)的信息比較片面
C.感到報酬不足的員工可能會減少自己的工作投入
D.在管理中應盡量使不同的員工的投入產(chǎn)出比大致相同
「答案解析」B
22. ★★公平理論的恢復公平的方法：題型：單選
⑴不公平：a.薪酬不足 b.報酬過度
⑵恢復方式：（2006年考題）
①改變自己的投入或產(chǎn)出。②改變對照者的投入或產(chǎn)出。③改變對投入或產(chǎn)出的知覺。
④改變參照對象。⑤辭職。
23. ★公平理論在管理上的應用：
（1）根據(jù)員工對工作和組織的投入來給予報酬，并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出的比大致相同。
（2）應經(jīng)常注意了解員工的公平感。
l 期望理論
24. ★★期望理論的主要內容：（2008年考題）（2006年考題）
弗羅姆認為動機是三種因素的產(chǎn)物：一個人需要多少報酬（效價）；個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計（期望）；以及個人對績效與獲得報酬之間關系的估計（工具）。
這個關系可以用下式表達：效價×期望×工具=動機
①效價是指個體對所獲報酬的偏好強度。
②期望是指員工對工作努力能夠完成任務的信念強度。
③工具是指員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念。 題型：單選
「例題10.2009年考題」在期望理論中，個人對績效與獲得報酬之間關系的估計稱為（ ）。
A.工具 B.效價 C.期望 D. 動機
「答案解析」A 個人對績效與獲得報酬之間關系的估計稱為工具。
（2）期望理論強調情景性。
25.期望理論在管理上的應用：（2006年考題）題型：單選
★期望模型中能夠產(chǎn)生動機的組合是：高的正效價、高期望和高工具。
如果得到報酬的愿望高，但是另外兩個估計的概率值都很低，則動機很可能最多也只是中等水平，也就是說，如果期望和工具都很低，那么即使報酬的效價很高，動機也會很弱。
l 強化理論
26.強化理論的概念：
強化理論認為行為的結果對行為本身有強化作用，是行為的主要的驅動因素，是一種行為主義觀點。
27. ★強化理論在管理上的應用：（2007年考題）
（1）強化理論并不考慮人的內在心態(tài)，而是注重行為及其結果，認為人是在學習、了解行為與結果之間的關系。
（2）盡管強化作用對行為頗有影響力，但卻不是行為的控制因素，如：
「重點」除了18、20、26