7. ★★行政層級(jí)式組織形式 題型：?jiǎn)芜x、多選
20世紀(jì)初德國(guó)學(xué)者馬克斯韋伯首先提出“行政層級(jí)式”一詞作為科學(xué)工具和參照框架，用來(lái)評(píng)價(jià)、描述和比較各種組織形式。
（1）行政層級(jí)模式的決定因素： ①權(quán)力等級(jí)②分工③規(guī)章 ④程序規(guī)范 ⑤非個(gè)人因素⑥技術(shù)能力
（2）行政層級(jí)形式的適用范圍： ①行政層級(jí)組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中有效。
②行政層級(jí)式的組織可保持高度集權(quán)。
「例題5.2010年單項(xiàng)選擇題」行政層級(jí)式組織形式在（ ）環(huán)境中為有效。
A.簡(jiǎn)單/靜態(tài) B.復(fù)雜/靜態(tài) C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài) D.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)
「答案解析」B
8. ★★按職能劃分的組織形式（法約爾） 題型：?jiǎn)芜x、多選
（1）起源于20世紀(jì)初法國(guó)的組織理論專家——法約爾在其經(jīng)營(yíng)的煤礦公司擔(dān)任經(jīng)理時(shí)所建立的組織結(jié)構(gòu)形式，
成為“法約爾模型”通常稱為“職能制結(jié)構(gòu)”。
（2）職能制的主要特點(diǎn)
①職能分工。實(shí)行高度的專業(yè)化分工，各司其能。
②直線一參謀制。一類是直線指揮機(jī)構(gòu)和人員，對(duì)其直屬下級(jí)有發(fā)號(hào)施令的權(quán)力，另一類為參謀機(jī)構(gòu)和人員，
其職責(zé)是為同級(jí)直線指揮人員出謀劃策，對(duì)下級(jí)單位不能發(fā)號(hào)施令，而是起業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)作用。
③管理權(quán)力高度集中
（3）職能制的優(yōu)點(diǎn)
①按職能劃分的組織形式有明確的任務(wù)和確定的職責(zé)，并且由于從事類似：工作、面臨類似問(wèn)題的人們?cè)谝黄?BR> 工作，相互影響和相互支持的機(jī)會(huì)較多。
②職能形式可以消除設(shè)備及勞動(dòng)力的重復(fù)，可以對(duì)資源充分地利用，這種形式也適合于發(fā)展專家及專門(mén)設(shè)備。
③各部門(mén)和各類人員實(shí)行專業(yè)分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，有利于強(qiáng)化專業(yè)管理，
提高工作效率。
④每一個(gè)管理人員都固定地歸屬于一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，專門(mén)從事某一項(xiàng)職能工作，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的部門(mén)間的
聯(lián)系能夠長(zhǎng)期不變，這就使整個(gè)組織有較高的穩(wěn)定性。
⑤管理權(quán)力高度集中，便于高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制。
（4）職能制的缺點(diǎn)
①狹隘的職能觀念。②橫向協(xié)調(diào)差。③適應(yīng)性差。④企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重。
⑤不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才。
（5）職能制的適用范圍 ①職能制的組織形式在簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境中效果較好。
②職能制結(jié)構(gòu)主要適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部
環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。
9. ★★矩陣組織形式 （2006年案例） 題型：?jiǎn)芜x、多選、案例
（1）矩陣組織形式是把按職能組合業(yè)務(wù)活動(dòng)，以及按產(chǎn)品（或工程項(xiàng)目、規(guī)劃項(xiàng)目）組合業(yè)務(wù)活動(dòng)的方式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用的一種組織設(shè)計(jì)形式，即在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報(bào)告關(guān)系的若干職能部門(mén)，又建立具有橫向報(bào)告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門(mén)（或項(xiàng)目小組），從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合，形成矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式。也可稱為“矩陣結(jié)構(gòu)”。
（2）矩陣組織形式的特點(diǎn)
①一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)。
②組織內(nèi)部有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)。
③產(chǎn)品部門(mén)（或項(xiàng)目小組）所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。
（2）矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn) （2005年多選）
①有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作配合。
②有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性。
③有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)。
④有利于職能部門(mén)與產(chǎn)品部門(mén)相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（3）矩陣組織形式的缺點(diǎn)
①組織的穩(wěn)定性較差。
②雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。
③機(jī)構(gòu)相對(duì)臃腫，用人較多。
（4）矩陣組織形式的適用范圍
①矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效
②矩陣結(jié)構(gòu)適合應(yīng)用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè)。
「例題6.2009年單項(xiàng)選擇題」矩陣組織形式在（ ）環(huán)境中較為有效。
A.簡(jiǎn)單/靜止 B.復(fù)雜/靜態(tài) C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài) D.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)
「答案解析」D矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。
10. ★★其他形式
A.事業(yè)部制形式
（1）事業(yè)部制組織形式的特點(diǎn)是把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按產(chǎn)品或地區(qū)分別建立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)。每個(gè)事業(yè)部都是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基本經(jīng)營(yíng)單位。事業(yè)部制實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧，并設(shè)有相應(yīng)的職能部門(mén)。
（2）事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點(diǎn)：
①有利于總公司的高層擺脫具體管理事物，集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；
②增強(qiáng)企業(yè)的活力；
③有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率。
（3）事業(yè)部制組織形式的缺點(diǎn)：
①容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性；
②公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本。
（4）事業(yè)部制組織形式的適用范圍：產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大，或市場(chǎng)分布范圍廣且市場(chǎng)情況變化快、
要求適應(yīng)性強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)或公司。
「例題7.2009年多項(xiàng)選擇題」關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說(shuō)法，正確的是（ ）。
A.它有利于總公司的高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率
C.它能增強(qiáng)企事業(yè)的活力中 華會(huì)計(jì)網(wǎng)校
D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)
E.它會(huì)減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性
「答案解析」ABCE事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
B.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式： 團(tuán)隊(duì)已成為目前組織工作活動(dòng)的流行的方式。而在大型組織中，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般作為行政層級(jí)組織形式的補(bǔ)充。
C.虛擬組織形式：“可以租用，何必?fù)碛?？”這是虛擬組織的實(shí)質(zhì)。虛擬組織是一種規(guī)模較小，但可以發(fā)揮主要職能的核心組織，它的決策集中化程度很高，但部門(mén)化程度很低或根本就不存在。這種組織形式的主要優(yōu)勢(shì)在于其靈活性，但不足之處是公司管理人員對(duì)公司的主要職能活動(dòng)缺乏有力的控制。（2007年考題）
D.無(wú)邊界組織形式：無(wú)邊界組織形式所尋求的是通過(guò)組織扁平化來(lái)減少指揮鏈，對(duì)管理幅度不加限制，取消各種職能部門(mén)，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)。
「例題8.2009年單項(xiàng)選擇題」具有直線—參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于（ ）。
A.行政層級(jí)式B.矩陣組織形式C.職能制形式D.事業(yè)部制形式
「答案解析」C職能制的主要特點(diǎn)有：職能分工、直線—參謀制和管理權(quán)力高度集中。
「重點(diǎn)」 5、6、7、8
20世紀(jì)初德國(guó)學(xué)者馬克斯韋伯首先提出“行政層級(jí)式”一詞作為科學(xué)工具和參照框架，用來(lái)評(píng)價(jià)、描述和比較各種組織形式。
（1）行政層級(jí)模式的決定因素： ①權(quán)力等級(jí)②分工③規(guī)章 ④程序規(guī)范 ⑤非個(gè)人因素⑥技術(shù)能力
（2）行政層級(jí)形式的適用范圍： ①行政層級(jí)組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中有效。
②行政層級(jí)式的組織可保持高度集權(quán)。
「例題5.2010年單項(xiàng)選擇題」行政層級(jí)式組織形式在（ ）環(huán)境中為有效。
A.簡(jiǎn)單/靜態(tài) B.復(fù)雜/靜態(tài) C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài) D.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)
「答案解析」B
8. ★★按職能劃分的組織形式（法約爾） 題型：?jiǎn)芜x、多選
（1）起源于20世紀(jì)初法國(guó)的組織理論專家——法約爾在其經(jīng)營(yíng)的煤礦公司擔(dān)任經(jīng)理時(shí)所建立的組織結(jié)構(gòu)形式，
成為“法約爾模型”通常稱為“職能制結(jié)構(gòu)”。
（2）職能制的主要特點(diǎn)
①職能分工。實(shí)行高度的專業(yè)化分工，各司其能。
②直線一參謀制。一類是直線指揮機(jī)構(gòu)和人員，對(duì)其直屬下級(jí)有發(fā)號(hào)施令的權(quán)力，另一類為參謀機(jī)構(gòu)和人員，
其職責(zé)是為同級(jí)直線指揮人員出謀劃策，對(duì)下級(jí)單位不能發(fā)號(hào)施令，而是起業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)作用。
③管理權(quán)力高度集中
（3）職能制的優(yōu)點(diǎn)
①按職能劃分的組織形式有明確的任務(wù)和確定的職責(zé)，并且由于從事類似：工作、面臨類似問(wèn)題的人們?cè)谝黄?BR> 工作，相互影響和相互支持的機(jī)會(huì)較多。
②職能形式可以消除設(shè)備及勞動(dòng)力的重復(fù)，可以對(duì)資源充分地利用，這種形式也適合于發(fā)展專家及專門(mén)設(shè)備。
③各部門(mén)和各類人員實(shí)行專業(yè)分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，有利于強(qiáng)化專業(yè)管理，
提高工作效率。
④每一個(gè)管理人員都固定地歸屬于一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，專門(mén)從事某一項(xiàng)職能工作，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的部門(mén)間的
聯(lián)系能夠長(zhǎng)期不變，這就使整個(gè)組織有較高的穩(wěn)定性。
⑤管理權(quán)力高度集中，便于高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制。
（4）職能制的缺點(diǎn)
①狹隘的職能觀念。②橫向協(xié)調(diào)差。③適應(yīng)性差。④企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重。
⑤不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才。
（5）職能制的適用范圍 ①職能制的組織形式在簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境中效果較好。
②職能制結(jié)構(gòu)主要適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部
環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。
9. ★★矩陣組織形式 （2006年案例） 題型：?jiǎn)芜x、多選、案例
（1）矩陣組織形式是把按職能組合業(yè)務(wù)活動(dòng)，以及按產(chǎn)品（或工程項(xiàng)目、規(guī)劃項(xiàng)目）組合業(yè)務(wù)活動(dòng)的方式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用的一種組織設(shè)計(jì)形式，即在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報(bào)告關(guān)系的若干職能部門(mén)，又建立具有橫向報(bào)告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門(mén)（或項(xiàng)目小組），從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合，形成矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式。也可稱為“矩陣結(jié)構(gòu)”。
（2）矩陣組織形式的特點(diǎn)
①一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)。
②組織內(nèi)部有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)。
③產(chǎn)品部門(mén)（或項(xiàng)目小組）所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。
（2）矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn) （2005年多選）
①有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作配合。
②有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性。
③有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)。
④有利于職能部門(mén)與產(chǎn)品部門(mén)相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（3）矩陣組織形式的缺點(diǎn)
①組織的穩(wěn)定性較差。
②雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。
③機(jī)構(gòu)相對(duì)臃腫，用人較多。
（4）矩陣組織形式的適用范圍
①矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效
②矩陣結(jié)構(gòu)適合應(yīng)用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè)。
「例題6.2009年單項(xiàng)選擇題」矩陣組織形式在（ ）環(huán)境中較為有效。
A.簡(jiǎn)單/靜止 B.復(fù)雜/靜態(tài) C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài) D.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)
「答案解析」D矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。
10. ★★其他形式
A.事業(yè)部制形式
（1）事業(yè)部制組織形式的特點(diǎn)是把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按產(chǎn)品或地區(qū)分別建立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)。每個(gè)事業(yè)部都是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基本經(jīng)營(yíng)單位。事業(yè)部制實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧，并設(shè)有相應(yīng)的職能部門(mén)。
（2）事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點(diǎn)：
①有利于總公司的高層擺脫具體管理事物，集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；
②增強(qiáng)企業(yè)的活力；
③有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率。
（3）事業(yè)部制組織形式的缺點(diǎn)：
①容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性；
②公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本。
（4）事業(yè)部制組織形式的適用范圍：產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大，或市場(chǎng)分布范圍廣且市場(chǎng)情況變化快、
要求適應(yīng)性強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)或公司。
「例題7.2009年多項(xiàng)選擇題」關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說(shuō)法，正確的是（ ）。
A.它有利于總公司的高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率
C.它能增強(qiáng)企事業(yè)的活力中 華會(huì)計(jì)網(wǎng)校
D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)
E.它會(huì)減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性
「答案解析」ABCE事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
B.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式： 團(tuán)隊(duì)已成為目前組織工作活動(dòng)的流行的方式。而在大型組織中，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般作為行政層級(jí)組織形式的補(bǔ)充。
C.虛擬組織形式：“可以租用，何必?fù)碛?？”這是虛擬組織的實(shí)質(zhì)。虛擬組織是一種規(guī)模較小，但可以發(fā)揮主要職能的核心組織，它的決策集中化程度很高，但部門(mén)化程度很低或根本就不存在。這種組織形式的主要優(yōu)勢(shì)在于其靈活性，但不足之處是公司管理人員對(duì)公司的主要職能活動(dòng)缺乏有力的控制。（2007年考題）
D.無(wú)邊界組織形式：無(wú)邊界組織形式所尋求的是通過(guò)組織扁平化來(lái)減少指揮鏈，對(duì)管理幅度不加限制，取消各種職能部門(mén)，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)。
「例題8.2009年單項(xiàng)選擇題」具有直線—參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于（ ）。
A.行政層級(jí)式B.矩陣組織形式C.職能制形式D.事業(yè)部制形式
「答案解析」C職能制的主要特點(diǎn)有：職能分工、直線—參謀制和管理權(quán)力高度集中。
「重點(diǎn)」 5、6、7、8