6.1.4 質(zhì)量管理體系的基本要求、管理職責(zé)和評價標準(熟悉)
質(zhì)量管理體系即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。
(1)基本要求：包括總要求和文件要求
1)總要求。建立質(zhì)量管理體系需要形成文件、實施和保持、持續(xù)改進。
2)文件要求。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;質(zhì)量手冊;文件控制程序;確程有效策劃、運行和控制的文件;提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行證據(jù)的記錄。wｗw.ExamＷ.CoM
(2)管理職責(zé)
在質(zhì)量管理體系中，項目高層管理者起著至關(guān)重要的作用，其主要職責(zé)如下：
1)管理承諾。
2)質(zhì)量方針。
3)策劃。
·一是確保在相關(guān)職能和層次上，建立與質(zhì)量方針相一致的、可檢驗的質(zhì)量目標;
·二是按基本要求策劃質(zhì)量管理體系，并在實施中保持其完整性。
4)職責(zé)、權(quán)限和溝通。
5)管理評審。
(3)評價標準
1)質(zhì)量管理體系的評價標準。對質(zhì)量管理體系的評價，包括符合性、有效性、充分性和效率。
2)過程的評價標準。對質(zhì)量管理體系的過程進行評價的標準包括以下四點：
①過程是否已經(jīng)被識別并做出適當(dāng)?shù)囊?guī)定;
②相應(yīng)的職責(zé)是否分配明確;
③程序是否得到實施和保持;
④在實現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效。
質(zhì)量管理和控制的評價可以簡要歸納為凡事有章可循、凡事有人負責(zé)、凡事有人檢查、凡事有據(jù)可查。
質(zhì)量管理體系即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。
(1)基本要求：包括總要求和文件要求
1)總要求。建立質(zhì)量管理體系需要形成文件、實施和保持、持續(xù)改進。
2)文件要求。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;質(zhì)量手冊;文件控制程序;確程有效策劃、運行和控制的文件;提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行證據(jù)的記錄。wｗw.ExamＷ.CoM
(2)管理職責(zé)
在質(zhì)量管理體系中，項目高層管理者起著至關(guān)重要的作用，其主要職責(zé)如下：
1)管理承諾。
2)質(zhì)量方針。
3)策劃。
·一是確保在相關(guān)職能和層次上，建立與質(zhì)量方針相一致的、可檢驗的質(zhì)量目標;
·二是按基本要求策劃質(zhì)量管理體系，并在實施中保持其完整性。
4)職責(zé)、權(quán)限和溝通。
5)管理評審。
(3)評價標準
1)質(zhì)量管理體系的評價標準。對質(zhì)量管理體系的評價，包括符合性、有效性、充分性和效率。
2)過程的評價標準。對質(zhì)量管理體系的過程進行評價的標準包括以下四點：
①過程是否已經(jīng)被識別并做出適當(dāng)?shù)囊?guī)定;
②相應(yīng)的職責(zé)是否分配明確;
③程序是否得到實施和保持;
④在實現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效。
質(zhì)量管理和控制的評價可以簡要歸納為凡事有章可循、凡事有人負責(zé)、凡事有人檢查、凡事有據(jù)可查。