2011年中級經(jīng)濟師考試復(fù)習講義
一、績效管理概述
考點:績效、績效考核及績效管理相關(guān)概念;績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系;績效管理在組織管理與人力資源管理中的作用;有效的績效管理的特征;績效管理有效實施的影響因素。
績效:是具有一定素質(zhì)的員工在職位職責的要求下,實現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過程中表現(xiàn)出的行為。
績效考核:是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度,用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。
績效管理:(1)是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通,就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程,(2)也是促進員工做出有利于組織的行為、達成組織目標、取得卓越績效的管理實踐。
績效考核與績效管理的聯(lián)系:
(1)績效考核是績效管理的重要組成部分,績效考核的順利實施不僅取決于評價過程本身,更取決于與評價相關(guān)的整個績效管理過程。
(2)有效的績效考核是對績效管理的有力支撐,成功的績效管理也會推動績效考核的順利開展。
績效考核與績效管理的區(qū)別:
第一:績效管理是一個完整的管理過程,而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。
第二:績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高,績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評估。
(一)績效管理的作用
1.績效管理在組織管理中的作用
(1)有助于組織內(nèi)部的溝通
(2)有助于管理者成本的節(jié)約
(3)有助于促進員工的自我發(fā)展
(4)有助于建立和諧的組織文化
(5)是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段
2.績效管理在人力資源管理中的作用
(1)為其他人力資源管理環(huán)節(jié)(薪酬發(fā)放、人員配置與甄選、人員開發(fā))的有效實施提供依據(jù)
(2)可以用來評估人員招聘、員工培訓(xùn)等計劃的執(zhí)行效果
(二)有效的績效管理的特征
1.敏感性
2.可靠性
3.準確性
4.可接受性
5.實用性
一般地,滿足前三個特征即認為有效。
一、績效管理概述
考點:績效、績效考核及績效管理相關(guān)概念;績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系;績效管理在組織管理與人力資源管理中的作用;有效的績效管理的特征;績效管理有效實施的影響因素。
績效:是具有一定素質(zhì)的員工在職位職責的要求下,實現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過程中表現(xiàn)出的行為。
績效考核:是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度,用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。
績效管理:(1)是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通,就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程,(2)也是促進員工做出有利于組織的行為、達成組織目標、取得卓越績效的管理實踐。
績效考核與績效管理的聯(lián)系:
(1)績效考核是績效管理的重要組成部分,績效考核的順利實施不僅取決于評價過程本身,更取決于與評價相關(guān)的整個績效管理過程。
(2)有效的績效考核是對績效管理的有力支撐,成功的績效管理也會推動績效考核的順利開展。
績效考核與績效管理的區(qū)別:
第一:績效管理是一個完整的管理過程,而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。
第二:績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高,績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評估。
(一)績效管理的作用
1.績效管理在組織管理中的作用
(1)有助于組織內(nèi)部的溝通
(2)有助于管理者成本的節(jié)約
(3)有助于促進員工的自我發(fā)展
(4)有助于建立和諧的組織文化
(5)是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段
2.績效管理在人力資源管理中的作用
(1)為其他人力資源管理環(huán)節(jié)(薪酬發(fā)放、人員配置與甄選、人員開發(fā))的有效實施提供依據(jù)
(2)可以用來評估人員招聘、員工培訓(xùn)等計劃的執(zhí)行效果
(二)有效的績效管理的特征
1.敏感性
2.可靠性
3.準確性
4.可接受性
5.實用性
一般地,滿足前三個特征即認為有效。