第二章
制定人力資源計(jì)劃的程序
（一）確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)
由于人力資源計(jì)劃的最終目的是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，所以制定人力資源計(jì)劃首先要明確企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。例如，一個(gè)企業(yè)采取低成本戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)相應(yīng)制定以嚴(yán)格控制成本為目標(biāo)的人力資源計(jì)劃；而當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定向信息產(chǎn)業(yè)中的電子商務(wù)發(fā)展時(shí)，則人力資源計(jì)劃中應(yīng)說(shuō)明企業(yè)需求電子商務(wù)專業(yè)人員的數(shù)量與結(jié)構(gòu)、這些專業(yè)人員在組織內(nèi)部與外部的供給情況、以及通過(guò)什么方式使員工在數(shù)量與結(jié)構(gòu)上滿足企業(yè)需要。只有企業(yè)人力資源計(jì)劃建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)之上，才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人員及其技能的保障，也才能保證企業(yè)有效地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
（二）調(diào)查階段
主要調(diào)查制定人力資源計(jì)劃所需要的信息資料，調(diào)查的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：
1.影響企業(yè)外人力資源供需的各種因素的調(diào)查（去掉）。如勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、供給與需求狀況、勞動(dòng)力擇業(yè)心理等因素，人口發(fā)展趨勢(shì)中的人口性別比例、年齡構(gòu)成、地區(qū)比例等因素，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展前景，科技發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)人力資源供需的影響，以及政府的政策法規(guī)等等的因素。
2.企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況的調(diào)查
就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源供需和利用情況的調(diào)查，重點(diǎn)調(diào)查目前各類員工的規(guī)模、人員變動(dòng)和流動(dòng)狀況、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)專長(zhǎng)等方面的特點(diǎn)。
制定人力資源計(jì)劃的程序
（一）確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)
由于人力資源計(jì)劃的最終目的是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，所以制定人力資源計(jì)劃首先要明確企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。例如，一個(gè)企業(yè)采取低成本戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)相應(yīng)制定以嚴(yán)格控制成本為目標(biāo)的人力資源計(jì)劃；而當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定向信息產(chǎn)業(yè)中的電子商務(wù)發(fā)展時(shí)，則人力資源計(jì)劃中應(yīng)說(shuō)明企業(yè)需求電子商務(wù)專業(yè)人員的數(shù)量與結(jié)構(gòu)、這些專業(yè)人員在組織內(nèi)部與外部的供給情況、以及通過(guò)什么方式使員工在數(shù)量與結(jié)構(gòu)上滿足企業(yè)需要。只有企業(yè)人力資源計(jì)劃建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)之上，才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人員及其技能的保障，也才能保證企業(yè)有效地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
（二）調(diào)查階段
主要調(diào)查制定人力資源計(jì)劃所需要的信息資料，調(diào)查的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：
1.影響企業(yè)外人力資源供需的各種因素的調(diào)查（去掉）。如勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、供給與需求狀況、勞動(dòng)力擇業(yè)心理等因素，人口發(fā)展趨勢(shì)中的人口性別比例、年齡構(gòu)成、地區(qū)比例等因素，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展前景，科技發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)人力資源供需的影響，以及政府的政策法規(guī)等等的因素。
2.企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況的調(diào)查
就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源供需和利用情況的調(diào)查，重點(diǎn)調(diào)查目前各類員工的規(guī)模、人員變動(dòng)和流動(dòng)狀況、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)專長(zhǎng)等方面的特點(diǎn)。