管理咨詢(xún)師考試:企業(yè)使命咨詢(xún)的具體內(nèi)容
企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。對(duì)企業(yè)使命的咨詢(xún)，就是對(duì)使命的各項(xiàng)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、正確性、可行性進(jìn)行分析評(píng)介，并提出改善建議。
具體內(nèi)容包括：1）關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢(xún);2）關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢(xún);3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢(xún);4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的咨詢(xún);5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢(xún);6）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢(xún)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的基本信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。
基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：指同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替品的生產(chǎn)廠家，為謀取自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得有利競(jìng)爭(zhēng)地位所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。
注意的細(xì)節(jié)題：
P1企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢(xún)主要表現(xiàn)的四個(gè)方面具體的戰(zhàn)略方案，知道哪些方案即可。（可考選擇）
企業(yè)總體戰(zhàn)略：指由企業(yè)管理層所制定的選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的帶總體性的謀劃與方略。
主要表現(xiàn)在以下方面：
1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢(xún)：發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。
2）企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢(xún)：小規(guī)模、中規(guī)模、大規(guī)模、超大規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢(xún)：?jiǎn)我换▽?zhuān)業(yè)化）、多樣化、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的咨詢(xún)：本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國(guó)化、國(guó)際區(qū)域、全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
其中3）和4）屬于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略類(lèi)型之一。
P2企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢(xún)包括哪些？（自行補(bǔ)充問(wèn)題，選擇題）。
1）基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的咨詢(xún)：三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)備方案：成本（需求量大，產(chǎn)品質(zhì)量好），差異化（開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，開(kāi)發(fā)速度快），重點(diǎn)化（目標(biāo)市場(chǎng)選擇要正確）?！犊煽级噙x》。。
2）投資戰(zhàn)略的咨詢(xún)：積極的投資戰(zhàn)略（產(chǎn)品生命周期的投入期）、追加投資的戰(zhàn)略（成長(zhǎng)階段），不投資或少投資的戰(zhàn)略（成熟期），負(fù)投資戰(zhàn)略（衰退期）《知道》。
7.企業(yè)各種分析戰(zhàn)略咨詢(xún)方法的特點(diǎn)及適用條件。（可以出細(xì)節(jié)題）。
1）企業(yè)外部環(huán)境分析的方法：宏觀環(huán)境（一般環(huán)境分析法和綜合評(píng)價(jià)法），中觀環(huán)境（行業(yè)概貌分析法），微觀環(huán)境（市場(chǎng)需求趨勢(shì)分析法和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析法）。
2）企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法：企業(yè)資源和能力分析法，企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法。
3）企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢(xún)綜合分析法：投資組合分析法（主要是矩陣法），SWOT法。
4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法：行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法，行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法，行業(yè)壽命周期分析法。
5）企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法：市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢(xún)方法（市場(chǎng)細(xì)分法，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析法），產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法（產(chǎn)品壽命周期分析法，獲利能力評(píng)價(jià)法）。
6）企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法：戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略調(diào)整的方法。
7）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法：從空間體系上，從時(shí)間體系上，從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。
PS：注意：
P1行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法定義：指通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量的分析，判斷其行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)，為客戶(hù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略提代客觀依據(jù)的一種方法。
P2行業(yè)五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，潛在的加入者，代用品的生產(chǎn)者，購(gòu)買(mǎi)者，供應(yīng)者等。
企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。對(duì)企業(yè)使命的咨詢(xún)，就是對(duì)使命的各項(xiàng)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、正確性、可行性進(jìn)行分析評(píng)介，并提出改善建議。
具體內(nèi)容包括：1）關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢(xún);2）關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢(xún);3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢(xún);4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的咨詢(xún);5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢(xún);6）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢(xún)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的基本信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。
基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：指同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替品的生產(chǎn)廠家，為謀取自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得有利競(jìng)爭(zhēng)地位所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。
注意的細(xì)節(jié)題：
P1企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢(xún)主要表現(xiàn)的四個(gè)方面具體的戰(zhàn)略方案，知道哪些方案即可。（可考選擇）
企業(yè)總體戰(zhàn)略：指由企業(yè)管理層所制定的選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的帶總體性的謀劃與方略。
主要表現(xiàn)在以下方面：
1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢(xún)：發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。
2）企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢(xún)：小規(guī)模、中規(guī)模、大規(guī)模、超大規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢(xún)：?jiǎn)我换▽?zhuān)業(yè)化）、多樣化、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的咨詢(xún)：本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國(guó)化、國(guó)際區(qū)域、全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
其中3）和4）屬于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略類(lèi)型之一。
P2企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢(xún)包括哪些？（自行補(bǔ)充問(wèn)題，選擇題）。
1）基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的咨詢(xún)：三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)備方案：成本（需求量大，產(chǎn)品質(zhì)量好），差異化（開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，開(kāi)發(fā)速度快），重點(diǎn)化（目標(biāo)市場(chǎng)選擇要正確）?！犊煽级噙x》。。
2）投資戰(zhàn)略的咨詢(xún)：積極的投資戰(zhàn)略（產(chǎn)品生命周期的投入期）、追加投資的戰(zhàn)略（成長(zhǎng)階段），不投資或少投資的戰(zhàn)略（成熟期），負(fù)投資戰(zhàn)略（衰退期）《知道》。
7.企業(yè)各種分析戰(zhàn)略咨詢(xún)方法的特點(diǎn)及適用條件。（可以出細(xì)節(jié)題）。
1）企業(yè)外部環(huán)境分析的方法：宏觀環(huán)境（一般環(huán)境分析法和綜合評(píng)價(jià)法），中觀環(huán)境（行業(yè)概貌分析法），微觀環(huán)境（市場(chǎng)需求趨勢(shì)分析法和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析法）。
2）企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法：企業(yè)資源和能力分析法，企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法。
3）企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢(xún)綜合分析法：投資組合分析法（主要是矩陣法），SWOT法。
4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法：行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法，行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法，行業(yè)壽命周期分析法。
5）企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法：市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢(xún)方法（市場(chǎng)細(xì)分法，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析法），產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法（產(chǎn)品壽命周期分析法，獲利能力評(píng)價(jià)法）。
6）企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法：戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略調(diào)整的方法。
7）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法：從空間體系上，從時(shí)間體系上，從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。
PS：注意：
P1行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法定義：指通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量的分析，判斷其行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)，為客戶(hù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略提代客觀依據(jù)的一種方法。
P2行業(yè)五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，潛在的加入者，代用品的生產(chǎn)者，購(gòu)買(mǎi)者，供應(yīng)者等。