安防工程中存在哪些問題和弊端？如果人的素質(zhì)提高了，人的標(biāo)準(zhǔn)、職位定到了，相應(yīng)的問題和弊端也會(huì)解決?，F(xiàn)在工程師有很多問題，最頭疼的問題就是售后服務(wù)問題，很多工程做完之后，就沒有售后服務(wù)了，售后服務(wù)的問題，從前端剛開始，施工商在投標(biāo)的時(shí)候，可能會(huì)對(duì)甲方提一些要求，或者甲方提出來一個(gè)預(yù)算，整個(gè)產(chǎn)品的性價(jià)比不是很高，施工完畢之后，也沒有這個(gè)能力做售后服務(wù)，可能只有一年，一年之后就不管了。這是對(duì)整個(gè)安防產(chǎn)品商也罷，工程商也罷，影響的，因?yàn)樯婕暗嚼习傩盏陌踩珕栴}，他們認(rèn)為這個(gè)東西掏錢了，但是一年以后沒有人管理，會(huì)造成負(fù)面影響，讓人感覺到這是比較嚴(yán)重的。
在樓宇里這個(gè)現(xiàn)象特別明顯。樓宇這塊更是發(fā)展的晚，更是后期。樓宇這塊有什么弊端呢？相對(duì)來講技術(shù)含量很低，小區(qū)對(duì)講、門禁，技術(shù)含量更低，攝像機(jī)、報(bào)警器，開始我們自己做不了，全部都是引進(jìn)國外的，從這個(gè)起步的，國內(nèi)的產(chǎn)品仿它，也不能做的太次，做的太次人家不用你。相比來講，住宅這塊是從自己開發(fā)開始的，雖然有一部分進(jìn)口產(chǎn)品，但進(jìn)口產(chǎn)品的價(jià)格很貴，自己開發(fā)的對(duì)將機(jī)，我是學(xué)無線電的，我自己都能做，弄兩個(gè)電路板，弄個(gè)電源，有線接收的喇叭，這邊弄個(gè)門鈴，技術(shù)含量很低，所以相對(duì)來講國內(nèi)的廠家很多，出來一套東西貼個(gè)品牌就上去了，這種現(xiàn)象非常非常嚴(yán)重。樓宇對(duì)講，影響這塊工程質(zhì)量的有兩大塊，一塊是售后服務(wù)。售后服務(wù)這塊，產(chǎn)品的原因很多，我了解很多小區(qū)，甲方不知道，就壓價(jià)，有20塊錢的，絕不用30塊錢，小區(qū)用的很便宜的，拆開以后就是一塊板子，這邊按門鈴，那邊拿起來收音機(jī)在里邊唱歌，沒有屏蔽，不能抗干擾，所有的廣播信號(hào)都往里串，這種產(chǎn)品太多了。所以裝這個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)月?lián)Q三次，怎么售后服務(wù)，到了期肯定趕緊跑，再管就麻煩了。但是相對(duì)來講，一些好的產(chǎn)品，像上海的西班牙的產(chǎn)品，廠家做完了以后，售后服務(wù)還是有一定的持續(xù)。我覺得這是一個(gè)惡性循環(huán)，惡性循環(huán)的根源還是做售后服務(wù)的廠家有一個(gè)固定的職員、工程商，從甲方來講，這三個(gè)環(huán)節(jié)要有良性的循環(huán)才可以，現(xiàn)在實(shí)際上有點(diǎn)惡性循環(huán)。
從市場來說，因?yàn)楝F(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)商都是私人企業(yè)，他認(rèn)為價(jià)格越低越好，所以造成很多大的企業(yè)很難做，很多作坊式的企業(yè)反而很充足。
用戶不了解，他覺得外形都一樣，顏色也一樣，都是這個(gè)東西，這個(gè)這么便宜，你的這么貴，我干嘛用你的，干嘛不用便宜的，他不知道便宜的可能用一個(gè)月，貴的保一年。工業(yè)咨詢這個(gè)行業(yè)缺一個(gè)環(huán)節(jié)，就是告訴，引導(dǎo)甲方正確消費(fèi)，一味的低價(jià)，逼得工程商不得不造假，比如線纜明明能用好線纜，兩塊錢，但是價(jià)格壓的沒辦法，就得用9毛錢的，差很多。原來施工用的進(jìn)口電纜，穿到里面十幾年不變，用次的兩年就得重穿，所以電線能力都不好。對(duì)于這塊來說真是惡性循環(huán)。也需要行業(yè)規(guī)范，一個(gè)是有中介咨詢機(jī)構(gòu)為甲方做引導(dǎo)，顧問的項(xiàng)目絕沒有這個(gè)現(xiàn)象。幾個(gè)大工程下來，沒有這種現(xiàn)象。因?yàn)榧追讲欢?，工業(yè)咨詢懂，他們請(qǐng)相關(guān)的專家?guī)退?，專家的話他也信，不是工程商說這個(gè)好。第三方說這個(gè)好，甲方認(rèn)了。所以工業(yè)咨詢這個(gè)行業(yè)一直在缺中介環(huán)節(jié)，到了兩三年以前開始對(duì)甲方做服務(wù)，規(guī)范這個(gè)行業(yè)也是一塊，對(duì)甲方有作用。第二塊是對(duì)供應(yīng)商的要求，包括北京的協(xié)會(huì)，包括中安協(xié)都在提倡信譽(yù)，評(píng)信譽(yù)等級(jí)，在行業(yè)內(nèi)提倡誠信，誠信評(píng)價(jià)，一大塊要求工程商自身要有約束，不能有假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品這塊要有認(rèn)證，要有檢測等等，對(duì)相關(guān)的環(huán)節(jié)、手段都在開始做。