一、考情簡介
|
中國工商銀行總行春季招聘面試考情簡介 | ||
|
面試形式 |
具體情況 |
題目特點 |
|
無領導+半結(jié)構化，可能會再考查角色扮演，也可能會再考查英語面試 |
無領導小組討論：80分鐘左右。 |
側(cè)重考查開放類、選擇排序類問題，材料內(nèi)容多與銀行實際工作相關，例如：工行海外分支機構外派人員需要哪些特質(zhì)、從十條廣告語中評選具影響力的三條等。 |
|
半結(jié)構化： |
側(cè)重考查資歷評價的內(nèi)容，尤其是依據(jù)應試者的網(wǎng)申簡歷和無領導表現(xiàn)進行提問。例如：學習經(jīng)歷、社團經(jīng)歷、實習經(jīng)歷、無領導小組討論中的表現(xiàn)等。 | |
|
英語，3分鐘 |
主要是針對簡歷進行提問，例如：你為什么選這個專業(yè)以及對專業(yè)看法等。 | |
|
角色扮演 |
針對不同專業(yè)設計不同身份的在設定的情境中進行問題的討論。 | |
二、真題剖析
1.無領導小組討論
【背景】
廣告制作的成敗直接影響企業(yè)的發(fā)展，同時也為企業(yè)打造品牌奠定了一定的
基礎。而好的廣告語更會讓人印象深刻，甚至家喻戶曉，成為永恒的經(jīng)典。以下
給出了十條廣告語，分別是：
1.我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運工，農(nóng)夫山泉。
2.中國聯(lián)通，改變“移動”生活。
3.恒源祥，羊！羊！羊！
4.康師傅紅燒牛肉面，就是這個味兒！
5.海瀾之家，男人的衣柜。
6.今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金。
7.不是所有牛奶都叫特侖蘇。
8.怕上火，喝王老吉。
9.要想皮膚好，早晚用大寶。
10.移動改變生活。
【問題】
請在以上十條廣告語中評選出具影響力的三條廣告語，再評選出三個單項
獎，分別是：佳創(chuàng)意獎、佳效果獎、佳傳播獎。
【要求】
1、閱讀材料并思考，時間為 3 分鐘。之后每人陳述個人觀點，時間不超過
1 分鐘；
2、以小組為單位就這個問題展開討論，你們小組一共有 20 分鐘的討論時
間，請在規(guī)定時間內(nèi)討論并得出一致的結(jié)論；
3、討論結(jié)束后，推選一名代表匯報你們小組的意見，時間不超過 5 分鐘。
【思路點撥】
該題目屬于選擇排序類，應試者首先要審清楚題目信息，要求的是具影響力的三條廣告語，以三個單項獎。確定好標準：明確影響力的衡量標準有哪些，單項獎的評選是否可以和具影響力的評選向重復。并根據(jù)實際情況逐步推進，例如可以先根據(jù)具影響力的標準選擇三條廣告語，在討論中是一個相互說服和探討的過程，要選擇那些符合標準的，或者說符合標準的程度較高的作為我們的選擇項，要具備大局觀，懂得適當?shù)耐讌f(xié)；然后根據(jù)各個單項獎的評選標準依次選擇出三個單項獎。
2.半結(jié)構化面試
（1）大學生活給你帶來的大的改變是什么？
【參考答案】
大學四年的生活是豐富多彩的，也讓我成長了許多?；叵脒@四年給我?guī)泶蟮母淖兪牵?BR> 第一，我學會了獨立生活。由于父母的溺愛，進入大學前我的自理能力很差。進入大學后，我開始學著自己照顧自己，自己洗衣服，自己買生活用品，自己督促自己，并且通過勤工儉學貼補學費和生活費，逐漸的我適應了一個人的獨立生活。
第二，培養(yǎng)了我獨立思考問題的能力。從小學到高中，我接受的都是灌輸式的教育，基本沒有獨立思考的空間。而大學教育更多的是啟發(fā)式的教育模式。老師們做的更多的是引導和點播，給學生留下獨立思考的時間和空間，讓學生發(fā)揮想象力，挖掘自身的潛能。在這個過程中，我的潛能被激發(fā)出來，逐漸的，獨立思考問題，解決問題的習慣與我交了朋友。我的生活和學習也因此掀開了新的篇章。
第三，獨立解決問題的能力逐步增強。大學期間我加入了學生會文藝部，經(jīng)常會參加和組織各類活動，這些活動培養(yǎng)了我的組織能力和應變能力，讓我遇事冷靜，沉著應對，逐漸練就了我獨立去解決問題的能力。
獨立是生存的法則，是融入社會的必修課。但我知道團隊協(xié)作更加的重要，因此，在獨立的基礎上，我還要去融入團隊，跟團隊共同進退，只有集體的力量才是無窮無盡的。
（2）你對自己在大學期間的成績是否滿意?
【參考答案】
我對我大學期間的成績很滿意，我在專業(yè)領域的學習成績都非常好，GPA 達到了 3.5，其中有九門專業(yè)課都取得了九十分以上的成績，包括《貨幣銀行學》、《西方經(jīng)濟學》、《財政學》等。憑借我的專業(yè)成績優(yōu)勢，我在大學期間成功爭取到了農(nóng)業(yè)銀行諸城市支行和招商證券的實習機會，還加入了中國小額信貸學生聯(lián)盟，參與了小額信貸相關培訓，并前往南昌、撫州、九江、贛州實地采訪微創(chuàng)獎入圍候選人，核實申報材料。非常遺憾的一點是，雖然我的計算機專業(yè)課成績非常好，但是我曾經(jīng)有一門選修課考試不及格。究其原因，是我在大一、大二的時候完全按照自己的興趣分配學習時間，我把幾乎所有時間都給了本專業(yè)的主修課?；仡^看來，這是我大學生活失敗的地方，它已經(jīng)給我?guī)砹朔浅乐氐暮蠊?，有一些企業(yè)一看到我有不及格的科目立刻把我的求職申請?zhí)蕴袅?。貴行能夠給我這次面試的機會，讓我非常地感動，也體會到我們?nèi)诵曰恼衅笜藴?。所以，無論今天我是否能夠面試成功，我都非常感謝貴行能給我這次面試機會。
追問：你喜歡的一門課程是什么？
【參考答案】
我喜歡的一門課程是《貨幣銀行學》。我之所以喜歡這門課程是因為：
首先，我的興趣所在是金融類。興趣是好的老師，有興趣，才能把注意力放在這門課程上，所以對于這門課程我十分的喜歡。
其次，這門課程是金融學專業(yè)的主干課程，對于我們初學者來說它十分的實用且有益。通過這門課程的學習使我對基本的貨幣知識有了較全面的理解，同時認識到貨幣與經(jīng)濟的重要關系，并在此基礎上學會了掌握觀察和分析經(jīng)濟問題的方法，為后續(xù)其它專業(yè)課程的學習打下了良好基礎。
后，這門課程的內(nèi)容，與實際相結(jié)合，與現(xiàn)實相聯(lián)系，學起來很有意思。書本中對一些宏觀金融經(jīng)濟現(xiàn)象的解釋和相應的政策建議等，都讓我受益匪淺。
3.角色扮演
【材料】
銀行的業(yè)務有很多，例如：貸款業(yè)務，業(yè)務咨詢，儲蓄卡、信用開辦理業(yè)務等。
【問題】
假如有一名客戶要咨詢信用卡辦理業(yè)務，客戶經(jīng)理要如何進行推銷？
【要求】
你們?nèi)水斨校蝗税缪菘蛻?、另外兩人扮演銀行業(yè)務辦理人員，進行現(xiàn)場模擬。時間控制在10 分鐘之內(nèi)。
【思路點撥】
這道題中扮演銀行客戶經(jīng)理的應試者必須要對銀行的信用卡的特點、申辦條件、優(yōu)惠政策有一定的了解，并且能夠從客戶的基本情況和實際需要從發(fā)，體現(xiàn)出以客戶為中心的服務理念和營銷理念。①展現(xiàn)良好的服務意識：問好，咨詢辦理業(yè)務，切入正題。②說明辦卡條件。③介紹信用卡的功能和活。④提供并指導申請單據(jù)的填寫。