2011年人力資源管理師考試要點(diǎn)分析如下：
員工素質(zhì)測評(píng)的基本原理：
1、個(gè)體差異原理
2、工作差異原理
3、人崗匹配原理：工作要求與員工素質(zhì)；工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)；人與人；崗與崗圖。
★員工素質(zhì)測評(píng)的類型
1、選拔性測評(píng)：強(qiáng)調(diào)區(qū)分功能；剛性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)客觀性；具有靈活性；結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)
2、開發(fā)性測評(píng)：以開發(fā)員工素質(zhì)為目的，對測評(píng)的結(jié)果提出開發(fā)建議。
3、論斷性測評(píng)：測評(píng)內(nèi)容精細(xì)或全面廣泛；結(jié)果不公開；有較強(qiáng)的系統(tǒng)性
4、考核性測評(píng)：概括性，是一種總結(jié)性的測評(píng)；結(jié)果要求有較高的信度與效度。
員工素質(zhì)測評(píng)的主要原則：掌握五項(xiàng)原則的含義和優(yōu)缺點(diǎn)
1、客觀測評(píng)與主管測評(píng)相結(jié)合2、定性測評(píng)與定量測評(píng)相結(jié)合3、靜態(tài)測評(píng)與動(dòng)態(tài)測評(píng)相結(jié)合
4、素質(zhì)測評(píng)與績效測評(píng)相結(jié)合5、分項(xiàng)測評(píng)與綜合測評(píng)相結(jié)合
員工素質(zhì)測評(píng)量化的主要形式：
一次量化與二次量化；類別量化與模糊量化；順序量化、等距量化與比例量化；當(dāng)量量化（權(quán)重）
品德測評(píng)、知識(shí)測評(píng)和能力測評(píng)的內(nèi)容和方法。
1、品德測評(píng)：FRC品德測評(píng)法；問卷法。投射技術(shù)測評(píng)法（其特點(diǎn)a.目的具有隱蔽性b.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性c.反應(yīng)的自由性）
2、知識(shí)測評(píng)：依次為：知識(shí)、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)。
3、能力測評(píng)：一般能力、特殊能力、創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)能力
測評(píng)的實(shí)施階段：是核心
引起測評(píng)結(jié)果誤差的原因：測評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確；暈輪效應(yīng)；近因誤差；感效應(yīng)；參評(píng)人員訓(xùn)練不足
測評(píng)結(jié)果處理的4種常用分析方法：集中趨勢分析；離散趨勢分析；相關(guān)分析；因素分析
★面試的類型：
1、根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。
2、根據(jù)面試實(shí)施的方式，面試可分為單獨(dú)面試與小組面試。
3、根據(jù)面試的進(jìn)程，面試可分為一次性面試與分階段面試。
4、根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試。
面試的發(fā)展趨勢：
1、形式豐富多樣
2、結(jié)構(gòu)面試成為主流
3、提問的彈性化
4、測評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展
5、面試考官的專業(yè)化
6、面試的理論和方法不斷發(fā)展
員工素質(zhì)測評(píng)的基本原理：
1、個(gè)體差異原理
2、工作差異原理
3、人崗匹配原理：工作要求與員工素質(zhì)；工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)；人與人；崗與崗圖。
★員工素質(zhì)測評(píng)的類型
1、選拔性測評(píng)：強(qiáng)調(diào)區(qū)分功能；剛性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)客觀性；具有靈活性；結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)
2、開發(fā)性測評(píng)：以開發(fā)員工素質(zhì)為目的，對測評(píng)的結(jié)果提出開發(fā)建議。
3、論斷性測評(píng)：測評(píng)內(nèi)容精細(xì)或全面廣泛；結(jié)果不公開；有較強(qiáng)的系統(tǒng)性
4、考核性測評(píng)：概括性，是一種總結(jié)性的測評(píng)；結(jié)果要求有較高的信度與效度。
員工素質(zhì)測評(píng)的主要原則：掌握五項(xiàng)原則的含義和優(yōu)缺點(diǎn)
1、客觀測評(píng)與主管測評(píng)相結(jié)合2、定性測評(píng)與定量測評(píng)相結(jié)合3、靜態(tài)測評(píng)與動(dòng)態(tài)測評(píng)相結(jié)合
4、素質(zhì)測評(píng)與績效測評(píng)相結(jié)合5、分項(xiàng)測評(píng)與綜合測評(píng)相結(jié)合
員工素質(zhì)測評(píng)量化的主要形式：
一次量化與二次量化；類別量化與模糊量化；順序量化、等距量化與比例量化；當(dāng)量量化（權(quán)重）
品德測評(píng)、知識(shí)測評(píng)和能力測評(píng)的內(nèi)容和方法。
1、品德測評(píng)：FRC品德測評(píng)法；問卷法。投射技術(shù)測評(píng)法（其特點(diǎn)a.目的具有隱蔽性b.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性c.反應(yīng)的自由性）
2、知識(shí)測評(píng)：依次為：知識(shí)、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)。
3、能力測評(píng)：一般能力、特殊能力、創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)能力
測評(píng)的實(shí)施階段：是核心
引起測評(píng)結(jié)果誤差的原因：測評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確；暈輪效應(yīng)；近因誤差；感效應(yīng)；參評(píng)人員訓(xùn)練不足
測評(píng)結(jié)果處理的4種常用分析方法：集中趨勢分析；離散趨勢分析；相關(guān)分析；因素分析
★面試的類型：
1、根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。
2、根據(jù)面試實(shí)施的方式，面試可分為單獨(dú)面試與小組面試。
3、根據(jù)面試的進(jìn)程，面試可分為一次性面試與分階段面試。
4、根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試。
面試的發(fā)展趨勢：
1、形式豐富多樣
2、結(jié)構(gòu)面試成為主流
3、提問的彈性化
4、測評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展
5、面試考官的專業(yè)化
6、面試的理論和方法不斷發(fā)展