2011年人力資源管理師考試要點(diǎn)分析如下：
★設(shè)計(jì)招聘方案系列
1. 培訓(xùn)規(guī)劃作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，滿足員工培訓(xùn)需求的活動(dòng)實(shí)施方案，其制定過程必須達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：
1.系統(tǒng)性 2.標(biāo)準(zhǔn)性 3.有效性 4.普遍性
教育計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則：只用記住并列項(xiàng)
1.適應(yīng)性原則 2.針對(duì)性原則 3.優(yōu)化原則 4.創(chuàng)新性原則
★教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容：記住并列項(xiàng)
1、教學(xué)目標(biāo)2、課程設(shè)置3、教學(xué)形式4、教學(xué)環(huán)節(jié)5、時(shí)間安排
管理人員的層級(jí)：各層次管理人員的含義
1、高層管理人員：注重理念技能的開發(fā)
2、中層管理人員：注重人文技能、專業(yè)技能
3、基層管理人員：注重管理能力和管理藝術(shù)，思維和觀念層次的開發(fā)，
培訓(xùn)效果評(píng)估的形式：
非正式與正式評(píng)估；建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估
培訓(xùn)效果的定性評(píng)估方法：如問卷調(diào)查、訪談、觀察、座談、內(nèi)省、筆試、操作性測驗(yàn)、行為觀察法
★培訓(xùn)課程的要素：
（一）課程目標(biāo)（三要素：1、操作目標(biāo)，主要的要素。2、條件3、標(biāo)準(zhǔn)）
（二）課程內(nèi)容（三）課程教材（四）教學(xué)模式（五）教學(xué)策略（六）課程評(píng)價(jià)
（七） 教學(xué)組織（八）課程時(shí)間（九）課程空間（十）培訓(xùn)教師（十一）學(xué)員
★培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容：
1. 培訓(xùn)的目的
2. 培訓(xùn)的目標(biāo)
3. 培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容
4.培訓(xùn)的范圍
5. 培訓(xùn)的規(guī)模
6. 培訓(xùn)的時(shí)間
7. 培訓(xùn)的地點(diǎn)
8. 培訓(xùn)的費(fèi)用（直接成本和間接成本，各包含哪些項(xiàng)）
9. 培訓(xùn)的方法
10. 培訓(xùn)的教師
11.計(jì)劃的實(shí)施
★制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟：
1、培訓(xùn)需求分析
2、工作崗位說明
3、工作任務(wù)分析
4、培訓(xùn)內(nèi)容排序
5、描述培訓(xùn)目標(biāo)
6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法
8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
9、試驗(yàn)驗(yàn)證
★企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層級(jí)：
評(píng)估層級(jí) 評(píng)估內(nèi)容
1 反應(yīng)評(píng)估 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意程度
2 學(xué)習(xí)評(píng)估 受訓(xùn)者在知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式等方面的學(xué)習(xí)收益
3 行為評(píng)估 受訓(xùn)者在工作過程中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)
4 結(jié)果評(píng)估 受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績
★設(shè)計(jì)招聘方案系列
1. 培訓(xùn)規(guī)劃作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，滿足員工培訓(xùn)需求的活動(dòng)實(shí)施方案，其制定過程必須達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：
1.系統(tǒng)性 2.標(biāo)準(zhǔn)性 3.有效性 4.普遍性
教育計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則：只用記住并列項(xiàng)
1.適應(yīng)性原則 2.針對(duì)性原則 3.優(yōu)化原則 4.創(chuàng)新性原則
★教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容：記住并列項(xiàng)
1、教學(xué)目標(biāo)2、課程設(shè)置3、教學(xué)形式4、教學(xué)環(huán)節(jié)5、時(shí)間安排
管理人員的層級(jí)：各層次管理人員的含義
1、高層管理人員：注重理念技能的開發(fā)
2、中層管理人員：注重人文技能、專業(yè)技能
3、基層管理人員：注重管理能力和管理藝術(shù)，思維和觀念層次的開發(fā)，
培訓(xùn)效果評(píng)估的形式：
非正式與正式評(píng)估；建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估
培訓(xùn)效果的定性評(píng)估方法：如問卷調(diào)查、訪談、觀察、座談、內(nèi)省、筆試、操作性測驗(yàn)、行為觀察法
★培訓(xùn)課程的要素：
（一）課程目標(biāo)（三要素：1、操作目標(biāo)，主要的要素。2、條件3、標(biāo)準(zhǔn)）
（二）課程內(nèi)容（三）課程教材（四）教學(xué)模式（五）教學(xué)策略（六）課程評(píng)價(jià)
（七） 教學(xué)組織（八）課程時(shí)間（九）課程空間（十）培訓(xùn)教師（十一）學(xué)員
★培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容：
1. 培訓(xùn)的目的
2. 培訓(xùn)的目標(biāo)
3. 培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容
4.培訓(xùn)的范圍
5. 培訓(xùn)的規(guī)模
6. 培訓(xùn)的時(shí)間
7. 培訓(xùn)的地點(diǎn)
8. 培訓(xùn)的費(fèi)用（直接成本和間接成本，各包含哪些項(xiàng)）
9. 培訓(xùn)的方法
10. 培訓(xùn)的教師
11.計(jì)劃的實(shí)施
★制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟：
1、培訓(xùn)需求分析
2、工作崗位說明
3、工作任務(wù)分析
4、培訓(xùn)內(nèi)容排序
5、描述培訓(xùn)目標(biāo)
6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法
8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
9、試驗(yàn)驗(yàn)證
★企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層級(jí)：
評(píng)估層級(jí) 評(píng)估內(nèi)容
1 反應(yīng)評(píng)估 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意程度
2 學(xué)習(xí)評(píng)估 受訓(xùn)者在知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式等方面的學(xué)習(xí)收益
3 行為評(píng)估 受訓(xùn)者在工作過程中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)
4 結(jié)果評(píng)估 受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績