測評與選拔標準體系設計是員工測評與選拔活動的中心與紐帶。它把測評與選拔主體、客體、對象、方法和結果聯(lián)為一體,同時也成為整個測評與選拔工作指向的中心,在測評與選拔過程中具有重要的作用和意義。
(一)素質測評標準體系的要素
測評與選拔標準體系對測評對象的數(shù)量與質量的測評起著“標尺”作用。素質只有通過標準體系,或者把它投影到測評標準體系中,才能表現(xiàn)它的相對水平與內在價值。測評與選拔標準體系及其分數(shù)等級、評語,在測評與選拔過程中,是充當一種價值等價物的作用,它一般由標準、標度和標記三個要素組成。
1.標準
所謂標準,就是指測評標準體系的內在規(guī)定性,常常表現(xiàn)為各種素質規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。標準的形式多種多樣,從它揭示的內涵來看,有客觀形式、主觀評價、半客觀半主觀三種。例如,在崗位測評指標中,諸如打字的數(shù)量、時問、來回取活的次數(shù)、耗氧量等均屬于客觀指標;工作難度、重要性、喜歡程度等則屬于主觀指標;能力測驗分數(shù)、抽樣調查的數(shù)據(jù)、試驗中確定的工作平均時間等,屬于半客觀半主觀指標,因為這些指標所反映的內容與結果,既受客觀因素影響又受主觀因素影響。
如果從標準表示的形式來看,則有評語短句式、設問提示式與方向指示式三種。
(1)評語短句式。例如面試中,“語言表達能力”的測評指標之一是“用詞準確性”。對于這一測評指標的測評標準可以用如下“評語短句”來揭示:“沒有用詞不當?shù)那樾巍薄芭加杏迷~不當?shù)那樾巍焙汀岸啻纬霈F(xiàn)用詞不當?shù)那樾巍薄Tu語短句式標準是一種對所測評的要素,做出了優(yōu)劣、好壞、是非、大小、高低等判斷與評論的句子。主要是描述句、敘述旬、議論句,句中含有一個以上的變量詞。例如上面“用詞不當”前面的“沒有”“偶有”“多次”就是一個變量詞。顯然這是一種模糊變量詞。因為如何算是“偶有”、如何算是“多次”,本身是沒有界限的,各人理解可以不一致。但是人們大體可以把握,在一定范圍內會趨于一致。
(2)設問提示式。這種指標是以問題形式提示測評主體來把握測評指標的特征。
(3)方向指示式。在這種測評標準中,只規(guī)定了從哪些方面去測評,并沒有具體規(guī)定測評的標志與標度,而是讓測評主體自己把握。
如果根據(jù)測評指標操作的方式來劃分,則有測定式與評定式。
(1)測定式。它是指利用各種測評工具如測量儀器儀表,可以直接測出或計量出有關測評標準規(guī)定的內容。例如,體力勞動強度、有效工時利用率、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)值等。
(2)評定式。它是指目前無法用儀器、儀表與測量工具測出或計量出有關標準的精確數(shù)據(jù),只能根據(jù)現(xiàn)場觀察和對有關資料的分析,由測評主體根據(jù)有關標準直接得出結果的方式。例如,勞動責任、工作難度、品德素質等指標的評定標準。
2.標度
所謂標度,即對標準的外在形式劃分,常常表現(xiàn)為對素質行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實中的測評指標分析來看,測評指標的標度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。
(二)測評標準體系的類型
1.效標參照性標準體系
效標參照性標準體系是依據(jù)測評內容與測評目的而形成的測評標準體系,一般是對測評對象內涵的直接描述或詮釋。例如,飛行員選拔標準來自于對飛機駕駛工作本身的直接描述,這種選拔標準就是效標參照測評標準。
2.常模參照性指標體系
常模參照性指標體系是對測評客體外延的比較而形成的測評標準體系。效標參照性標準體系與測評客體本身無關,而常模參照性指標體系則與測評客體直接相關。國家公務員的選拔標準是屬于常模參照性標準,這里的選拔標準不是客觀的、絕對的,而是主觀的、相對的,是由參加選拔的所有候選人的“一般”水平?jīng)Q定。高于“一般”水平的人被選拔,而低于“一般”水平的人被淘汰。
(一)素質測評標準體系的要素
測評與選拔標準體系對測評對象的數(shù)量與質量的測評起著“標尺”作用。素質只有通過標準體系,或者把它投影到測評標準體系中,才能表現(xiàn)它的相對水平與內在價值。測評與選拔標準體系及其分數(shù)等級、評語,在測評與選拔過程中,是充當一種價值等價物的作用,它一般由標準、標度和標記三個要素組成。
1.標準
所謂標準,就是指測評標準體系的內在規(guī)定性,常常表現(xiàn)為各種素質規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。標準的形式多種多樣,從它揭示的內涵來看,有客觀形式、主觀評價、半客觀半主觀三種。例如,在崗位測評指標中,諸如打字的數(shù)量、時問、來回取活的次數(shù)、耗氧量等均屬于客觀指標;工作難度、重要性、喜歡程度等則屬于主觀指標;能力測驗分數(shù)、抽樣調查的數(shù)據(jù)、試驗中確定的工作平均時間等,屬于半客觀半主觀指標,因為這些指標所反映的內容與結果,既受客觀因素影響又受主觀因素影響。
如果從標準表示的形式來看,則有評語短句式、設問提示式與方向指示式三種。
(1)評語短句式。例如面試中,“語言表達能力”的測評指標之一是“用詞準確性”。對于這一測評指標的測評標準可以用如下“評語短句”來揭示:“沒有用詞不當?shù)那樾巍薄芭加杏迷~不當?shù)那樾巍焙汀岸啻纬霈F(xiàn)用詞不當?shù)那樾巍薄Tu語短句式標準是一種對所測評的要素,做出了優(yōu)劣、好壞、是非、大小、高低等判斷與評論的句子。主要是描述句、敘述旬、議論句,句中含有一個以上的變量詞。例如上面“用詞不當”前面的“沒有”“偶有”“多次”就是一個變量詞。顯然這是一種模糊變量詞。因為如何算是“偶有”、如何算是“多次”,本身是沒有界限的,各人理解可以不一致。但是人們大體可以把握,在一定范圍內會趨于一致。
(2)設問提示式。這種指標是以問題形式提示測評主體來把握測評指標的特征。
(3)方向指示式。在這種測評標準中,只規(guī)定了從哪些方面去測評,并沒有具體規(guī)定測評的標志與標度,而是讓測評主體自己把握。
如果根據(jù)測評指標操作的方式來劃分,則有測定式與評定式。
(1)測定式。它是指利用各種測評工具如測量儀器儀表,可以直接測出或計量出有關測評標準規(guī)定的內容。例如,體力勞動強度、有效工時利用率、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)值等。
(2)評定式。它是指目前無法用儀器、儀表與測量工具測出或計量出有關標準的精確數(shù)據(jù),只能根據(jù)現(xiàn)場觀察和對有關資料的分析,由測評主體根據(jù)有關標準直接得出結果的方式。例如,勞動責任、工作難度、品德素質等指標的評定標準。
2.標度
所謂標度,即對標準的外在形式劃分,常常表現(xiàn)為對素質行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實中的測評指標分析來看,測評指標的標度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。
(二)測評標準體系的類型
1.效標參照性標準體系
效標參照性標準體系是依據(jù)測評內容與測評目的而形成的測評標準體系,一般是對測評對象內涵的直接描述或詮釋。例如,飛行員選拔標準來自于對飛機駕駛工作本身的直接描述,這種選拔標準就是效標參照測評標準。
2.常模參照性指標體系
常模參照性指標體系是對測評客體外延的比較而形成的測評標準體系。效標參照性標準體系與測評客體本身無關,而常模參照性指標體系則與測評客體直接相關。國家公務員的選拔標準是屬于常模參照性標準,這里的選拔標準不是客觀的、絕對的,而是主觀的、相對的,是由參加選拔的所有候選人的“一般”水平?jīng)Q定。高于“一般”水平的人被選拔,而低于“一般”水平的人被淘汰。