管理咨詢(xún)師考試之詳細(xì)設(shè)計(jì)方案構(gòu)思的來(lái)源

管理咨詢(xún)師考試之詳細(xì)設(shè)計(jì)方案構(gòu)思的來(lái)源
    （1）在原有做法的基礎(chǔ)上梳理和完善
    通過(guò)對(duì)客戶(hù)內(nèi)部已有的做法進(jìn)行梳理和完善，形成新的解決方案。常用的分析方法有ECRS和5W1H1C分析法。ECRS是分析問(wèn)題的方法。即對(duì)客戶(hù)現(xiàn)有的做法逐一審查：有沒(méi)有可以排除（Elimi—nate）的、有沒(méi)有可以合并（Combine）的、有沒(méi)有可以調(diào)整順序（Rearrange）的、有沒(méi)有可以簡(jiǎn)化（Simplify）的。
    5W1H1C也是一種分析方法。即對(duì)客戶(hù)現(xiàn)有的做法逐一提出問(wèn)題：在做什么事（What）？為什么要做這件事（Why）？應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做這件事（Who）？應(yīng)該在什么時(shí)候做這件事（When）？應(yīng)該在哪里做這件事（Where）？應(yīng)該怎樣做這件事（How）？做這件事的費(fèi)用有多少（或效率有多高）（Cost）？上述提問(wèn)方式，將有助于把客戶(hù)原有做法中不合適的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，不足的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，使之成為完整的方案。
    題目：5W1H1C也是一種分析方法。5W1H1C中1H是指：（）。
    A．應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做這件事
    B．應(yīng)該在什么時(shí)候做這件事
    C．應(yīng)該怎樣做這件事
    D．應(yīng)該在哪里做這件事
    答案：（C）
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