2011客服經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷

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個(gè)人基本簡(jiǎn)歷
    簡(jiǎn)歷編號(hào): 更新日期: 無(wú)照片
    姓  名: 58同城 國(guó)籍: 中國(guó)
    目前所在地: 廣州 民族: 漢族
    戶口所在地: 廣東省 身材: 156 cm 45 kg
    婚姻狀況: 未婚 年齡: 25 歲
    培訓(xùn)認(rèn)證: 誠(chéng)信徽章:
    求職意向及工作經(jīng)歷
    人才類型: 普通求職 
    應(yīng)聘職位: 經(jīng)營(yíng)/管理類:經(jīng)理助理、客戶服務(wù)類:客服、行政/人事類:經(jīng)理助理
    工作年限: 5 職稱: 中級(jí)
    求職類型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)
    月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 廣州 梅州 廣州
    個(gè)人工作經(jīng)歷: 公司名稱: 深圳市元征科技股分有限公司廣州分公司起止年月:2007-03 ~ 2009-01
    公司性質(zhì): 股份制企業(yè)所屬行業(yè):各種車輛制造與營(yíng)銷
    擔(dān)任職務(wù): 售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理助理
    工作描述: 2007年3月至2009年1月在深圳市元征科技股分有限公司廣州分公司任售后技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理助理.
    1.協(xié)助副總經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售輔助工作,協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),處理日常行政文秘工作等。
    2.處理有關(guān)銷售的各種問(wèn)題和投訴,提供良好的售后服務(wù),及時(shí)有效地妥善處理各種營(yíng)銷問(wèn)題。區(qū)域售后服務(wù)管理\配件的采購(gòu)與銷售\倉(cāng)庫(kù)管理.
    3.處理大客戶維系、市場(chǎng)分類等相關(guān)業(yè)務(wù)事宜。
    4.負(fù)責(zé)編寫與銷售有關(guān)的文件、來(lái)往信函、及有關(guān)的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)工作。
    5.根據(jù)公司總體要求,及時(shí)提供各種銷售、售后報(bào)表和業(yè)務(wù)分析報(bào)告。
    離職原因:
    公司名稱: 廣州紅菱電熱設(shè)備有限公司起止年月:2004-05 ~ 2006-06
    公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):機(jī)電設(shè)備,電力,動(dòng)力
    擔(dān)任職務(wù): 技術(shù)文員/銷售助理
    工作描述: 2004年4月在廣州紅菱電熱設(shè)備有限公司任職技術(shù)部任職技術(shù)文員,后因公司發(fā)展需要,于2005年10月調(diào)至銷售部任職銷售助理.
    技術(shù)助理:
    工作內(nèi)容:技術(shù)圖紙更改、傳遞各部門資料信息、工藝說(shuō)明書編寫、配合ISO質(zhì)量體系管理、檔案管理、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)等。
    銷售助理 :
    工作內(nèi)容:銷售人員工資提成計(jì)算、調(diào)發(fā)提貨、為客戶提供預(yù)算報(bào)價(jià)單、賬款催收、訂單與采購(gòu)管理、公文寫作、留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
    離職原因: 公司經(jīng)營(yíng)模式改變
    教育背景
    畢業(yè)院校: 廣東廣播電視大學(xué)
    高學(xué)歷: 大專 畢業(yè)日期: 2009-07-01
    所學(xué)專業(yè)一: 工商管理 所學(xué)專業(yè)二: 數(shù)控機(jī)加
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) ?!I(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
    2006-06 2006-09 上海外經(jīng)貿(mào)培訓(xùn)中心 外貿(mào)物流 助理物流師
    語(yǔ)言能力
    外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般
    國(guó)語(yǔ)水平: 良好 粵語(yǔ)水平: 良好
    工作能力及其他專長(zhǎng)
     一.熟悉CRM、ERP、OA系統(tǒng).
    二.
    1、日常行政文秘工作
    2、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶訂單處理及售后服務(wù)跟進(jìn);
    3、負(fù)責(zé)客戶投訴處理;
    4、負(fù)責(zé)公司與客戶的信息傳遞及公司內(nèi)部部門間工作溝通協(xié)作;
    5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)助銷售部做好銷售后勤工作.
    三.
    文檔管理(包括客戶文檔、技術(shù)資料、工程資料、各種函件)處理采購(gòu)產(chǎn)品材料等。郵件收發(fā)、傳遞各部門之間的文件,生產(chǎn)計(jì)劃,圖紙更改,工資結(jié)算,復(fù)印、打印、收發(fā)文件,會(huì)議記錄。
    詳細(xì)個(gè)人自傳
     本人為人坦誠(chéng)、守信,做事認(rèn)真、細(xì)膩。熱愛(ài)學(xué)習(xí)、關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同事、追求完美。有較好的口頭表達(dá)能力。
    個(gè)人聯(lián)系方式
    通訊地址: 廣州市白云區(qū)機(jī)場(chǎng)路
    聯(lián)系電話: 家庭電話:
    手  機(jī): QQ號(hào)碼:
    電子郵件: 個(gè)人主頁(yè):