第1 章 建設(shè)工程質(zhì)量控制概述
一、內(nèi)容提要
這節(jié)課主要介紹建設(shè)工程質(zhì)量控制 第一章 概述 （1）
第一節(jié)質(zhì)量和建設(shè)工程質(zhì)量；
第二節(jié)質(zhì)量控制和工程質(zhì)量控制；
第三節(jié)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理
注：框圖內(nèi)紅色表示大綱要求掌握的內(nèi)容，帶★表示第四科目案例分析考試重點(diǎn)內(nèi)容；蘭色表示熟悉內(nèi)容；黑色粗體表示了解內(nèi)容；其他則大綱無要求，但作為基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)知必會(huì)的相關(guān)聯(lián)內(nèi)容建議學(xué)員閱讀了解。
二、大綱要求
掌握：監(jiān)理工程師在質(zhì)量控制中應(yīng)遵循的原則；工程質(zhì)量責(zé)任體系。
熟悉：工程質(zhì)量形成過程及影響因素；工程質(zhì)量管理制度。
了解：工程質(zhì)量及特性。
★科目4本章考點(diǎn)： 建設(shè)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任
三、考試內(nèi)容、在教材中的位置及大綱要求
內(nèi)容
編號(hào) 考試內(nèi)容 在教材中
的位置 大綱
要求
重點(diǎn)★/難點(diǎn)
1 第1節(jié)二工程質(zhì)量的概念；工程質(zhì)量的特性； P1- P2， 了解 掌握概念
2 第1節(jié)三工程質(zhì)量形成過程及影響因素?！?P2- P4， 熟悉 ★/過程區(qū)分
3 第2節(jié)三、監(jiān)理工程師在質(zhì)量控制中應(yīng)遵循的原則； P6- P7 掌握 ★5項(xiàng)原則
4 第2節(jié)四、工程質(zhì)量責(zé)任體系?！?P7- P8 掌握 ★5大責(zé)任體系
5 第3節(jié)二、工程質(zhì)量管理制度?！?P10- P13 熟悉 ★/施工圖審查制度
第一節(jié) 質(zhì)量和建設(shè)工程質(zhì)量
一、質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。（2000版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)）
[例題] GB／T19000－2000族標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量的定義是：“一組固有特性滿足要求的程度”。其中滿足要求應(yīng)包括（ ）的需要和期望。（06年考題）
A．圖紙中明確規(guī)定
B．組織慣例
C．質(zhì)量管理方面
D．行業(yè)規(guī)則
E．其它相關(guān)方利益
答案：ABDE
解析：滿足要求就是應(yīng)滿足明示的（合同、規(guī)范 、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙中明確規(guī)定的）通常隱含的（如組織慣例、一般習(xí)慣）或必須履行的（如法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）除考慮滿足顧客要求外，還應(yīng)考慮其它相關(guān)方即：組織自身利益、原材料供應(yīng)商和社會(huì)利益等多種需求。
[例題] 理解質(zhì)量定義時(shí)，下列說法正確的是（ ）。
A. 對(duì)產(chǎn)品的特性要求均來自于顧客
B. 質(zhì)量是針對(duì)產(chǎn)品而言的
C. 特性專指可區(qū)分的產(chǎn)品固有特征
D. 產(chǎn)品的特性可以是固有的或賦予的
答案： D
解析：除顧客對(duì)產(chǎn)品提出要求外，還有其它相關(guān)方會(huì)對(duì)產(chǎn)品的特性提出要求；質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還可以是過程或活動(dòng)、或質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量；特性是指可區(qū)分的特征，可以是固有的或賦予的、定量的或定性的。
一、內(nèi)容提要
這節(jié)課主要介紹建設(shè)工程質(zhì)量控制 第一章 概述 （1）
第一節(jié)質(zhì)量和建設(shè)工程質(zhì)量；
第二節(jié)質(zhì)量控制和工程質(zhì)量控制；
第三節(jié)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理
注：框圖內(nèi)紅色表示大綱要求掌握的內(nèi)容，帶★表示第四科目案例分析考試重點(diǎn)內(nèi)容；蘭色表示熟悉內(nèi)容；黑色粗體表示了解內(nèi)容；其他則大綱無要求，但作為基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)知必會(huì)的相關(guān)聯(lián)內(nèi)容建議學(xué)員閱讀了解。
二、大綱要求
掌握：監(jiān)理工程師在質(zhì)量控制中應(yīng)遵循的原則；工程質(zhì)量責(zé)任體系。
熟悉：工程質(zhì)量形成過程及影響因素；工程質(zhì)量管理制度。
了解：工程質(zhì)量及特性。
★科目4本章考點(diǎn)： 建設(shè)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任
三、考試內(nèi)容、在教材中的位置及大綱要求
內(nèi)容
編號(hào) 考試內(nèi)容 在教材中
的位置 大綱
要求
重點(diǎn)★/難點(diǎn)
1 第1節(jié)二工程質(zhì)量的概念；工程質(zhì)量的特性； P1- P2， 了解 掌握概念
2 第1節(jié)三工程質(zhì)量形成過程及影響因素?！?P2- P4， 熟悉 ★/過程區(qū)分
3 第2節(jié)三、監(jiān)理工程師在質(zhì)量控制中應(yīng)遵循的原則； P6- P7 掌握 ★5項(xiàng)原則
4 第2節(jié)四、工程質(zhì)量責(zé)任體系?！?P7- P8 掌握 ★5大責(zé)任體系
5 第3節(jié)二、工程質(zhì)量管理制度?！?P10- P13 熟悉 ★/施工圖審查制度
第一節(jié) 質(zhì)量和建設(shè)工程質(zhì)量
一、質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。（2000版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)）
[例題] GB／T19000－2000族標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量的定義是：“一組固有特性滿足要求的程度”。其中滿足要求應(yīng)包括（ ）的需要和期望。（06年考題）
A．圖紙中明確規(guī)定
B．組織慣例
C．質(zhì)量管理方面
D．行業(yè)規(guī)則
E．其它相關(guān)方利益
答案：ABDE
解析：滿足要求就是應(yīng)滿足明示的（合同、規(guī)范 、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙中明確規(guī)定的）通常隱含的（如組織慣例、一般習(xí)慣）或必須履行的（如法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）除考慮滿足顧客要求外，還應(yīng)考慮其它相關(guān)方即：組織自身利益、原材料供應(yīng)商和社會(huì)利益等多種需求。
[例題] 理解質(zhì)量定義時(shí)，下列說法正確的是（ ）。
A. 對(duì)產(chǎn)品的特性要求均來自于顧客
B. 質(zhì)量是針對(duì)產(chǎn)品而言的
C. 特性專指可區(qū)分的產(chǎn)品固有特征
D. 產(chǎn)品的特性可以是固有的或賦予的
答案： D
解析：除顧客對(duì)產(chǎn)品提出要求外，還有其它相關(guān)方會(huì)對(duì)產(chǎn)品的特性提出要求；質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還可以是過程或活動(dòng)、或質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量；特性是指可區(qū)分的特征，可以是固有的或賦予的、定量的或定性的。