個人由實習(xí)中獲得的經(jīng)驗及感想
從一開始尋找實習(xí)單位時,老師就建議我到科工館實習(xí)看看,當(dāng)時實習(xí)單位給的條件寫的很清楚「無薪資」,「無附中餐」,但老師說可以在那里學(xué)到很多東西,本人也就心動答應(yīng)了.
科工館是我第二個實習(xí)單位,之前是在小墾丁牛仔渡假村-餐飲部門,但由於資料取得不完全,加上實習(xí)單位又很遠(yuǎn),不方便再跑一趟,所以就無法順利完成實習(xí)報告,這次的實習(xí)地點離家也較近,若有任何資料遺漏都可以近期取得,方便多了,這也是選擇科工館實習(xí)的原因之一!
能到科工館實習(xí)本人覺得是一件很難得的事情,一般人想要進(jìn)去里面服務(wù),打工也都是要通過重重的關(guān)卡,才能為民眾服務(wù);這次的實習(xí)合作是學(xué)校與館方的第合作,本人認(rèn)為蠻成功,順利地完成(就我們科教組與實習(xí)生合作而言),我們盡可能表現(xiàn)良好,希望能幫學(xué)校取的更好的校譽(yù)及爭取到下的實習(xí)合作機(jī)會!
當(dāng)初填了科教組是剛好有剩名額,本人以為工作內(nèi)容是在帶小朋友活動之類的,後來去了科工館正式工作後,才發(fā)現(xiàn)跟原來自己想像的工作內(nèi)容有點出入不大相同,不過本人學(xué)到的東西比自己想像的還要多元化,而不是只局限於帶活動…等,這一個月下來也是讓我學(xué)到不少新的東西.
未到科工館正式實習(xí)前,我們提前一天去認(rèn)識未來的工作環(huán)境及工作同伴,而帶領(lǐng)我們的主管是科教組的研究助理員翁駿德(翁大哥)和助理研究員李慧貞(慧貞姊),翁大哥和慧貞姊當(dāng)天為我們講解很多有關(guān)科工館方面的規(guī)定和工作內(nèi)容…等,先讓我們有初步的了解,而幾個小時下來,他們給我的感覺就是有心想要幫助我們完成此次的校外實習(xí),他們也是很民主,除了周一固定休館外,還讓我們輪流排休,但他們也先聲明好固定每天要有兩個人出席,一個月下來,我們?nèi)齻€人都有做到他們所要求的,他們高興我們也很高興.
還有值得一提的是我們?nèi)齻€人在過年期間都沒有缺席,從初二開館到初五,當(dāng)時人力超不足的,沒有什麼志工要來館內(nèi)幫忙,我們?nèi)齻€人在過年期間忙到頭昏眼花,中午也沒得休息只能輪流吃飯,或許這是我們主管稱贊我們的地方吧!這也才解決他們傷腦筋的問題.
其實我們也不太會抱怨什麼的,只覺得雙方都開心就好,本人對於我們的出席狀況都還覺得很OK,沒有故意不來上班,遲到和常請假…等,通常早上都是早到較多, 因為交通工具上的問題,無法掌握的很恰恰好,每天都是搭火車再轉(zhuǎn)公車到科工館,無論上班或下班都是一樣,一天大概要花掉三個小時在搭乘交通工具上,本人都會提早出門,不想利用因為交通上的不便來作為遲到的理由,本人認(rèn)為基本能做到的就要盡量做到;但關(guān)於早退的事情,我們都有先徵得主管的同意并先報備,是由於要趕火車,不得以提早出去等公車,且公車都15~20分才來一班,沒搭上的話勢必要搭更晚的火車才能回到家,回到家通常都是6,7點了,本人認(rèn)為我們的主管是位很好溝通的人,只要要求合理,一切都OK!
第一天我們就正式上工,緊張的心情當(dāng)然免不了,不過經(jīng)過幾天的訓(xùn)練,已經(jīng)不再覺得很恐怖,只要摸清楚任何一切事物,再困難的事都能解決.
本人曾被派到大廳閘口發(fā)蒸氣小火車加價票,這樣的工作我從未做過,剛開始發(fā)的時候我真的都不敢開口,會覺得很不好意思,不敢向觀眾解釋加價票如何使用,且臉紅的很厲害,但我看著志工婆婆用著很流利的口語在解釋說明,深深覺得很佩服,心想自己也要慢慢學(xué)習(xí)如何開口,一而再再而三的反覆練習(xí),至少有些許的進(jìn)步, 不完全停留在原地打轉(zhuǎn),觀眾也可以漸漸聽懂我在說些什麼,接下來的幾天我們的工作都是在閘口發(fā)加價票,當(dāng)然也不會再害羞了;其實不要小看在閘口發(fā)加價票, 本人覺得在那里發(fā)加價票算是學(xué)到多東西的地方,可以訓(xùn)練自己的說明技巧,訓(xùn)練自己如何回覆觀眾的問題(因為觀眾好像把你當(dāng)作服務(wù)臺一樣,一直從你身上找到他自己想要的答案或資訊),還有幫忙協(xié)助觀眾如何通過閘口(因為有時候在閘口當(dāng)班的工作人員太忙,我們都會主動幫忙他們,也不會造成太多的客怨問題),但讓我印象深刻的事情,就是有觀眾的小朋友沒有購票,所以我們就不會發(fā)加價票給未購票的小朋友,但家長就會偷偷跑到我們身邊向我們索取小火車加價票,起先是會跟他們解釋為何不發(fā)給小朋友,如果他們死心了就不會再跟我們要,如果不死心的家長就會一直跟我們懇求,不得以有時會偷發(fā)給他們1~2張,因為看他們一直求我們,我們也不好意思不給,還真是有點為難我們.
館內(nèi)在通常會把D.I.Y.的活動安排在假日較多,因為人潮多辦起活動來也比較有趣,例如我們科教組有辦過拓印,燙金,做熊貓卡片和熊貓面具…等,還有關(guān)於蒸氣小火車的科學(xué)小實驗,全部都讓觀眾自己動手做看看,像過年前夕我們?yōu)榱藨?yīng)景過年的氣氛,就選擇拓印跟燙金,蠻好玩的,當(dāng)時我們?nèi)齻€實習(xí)生還先練習(xí)如何操作,還邊做邊念口訣,且每個過程都要背的苦瓜爛熟,因為主管說要考我們驗收成果,後來還是沒有考!其實本人比較怕說會有觀眾問問題,當(dāng)然自己要先做點功課羅!
為了配合第二臨展廳大熊貓?zhí)卣?科教組舉辦有關(guān)大熊貓的D.I.Y.活動,做熊貓卡片跟熊貓面具,而準(zhǔn)備卡片的材料我們都有參與,為了裁出漂亮的卡片,本人的手指還因此起水泡咧!因為要拿鐵鎚敲敲打打的,還有同學(xué)因此而掛彩流血,不過看到觀眾很開心的制作卡片,也覺得很值得.
去年年底第三臨展廳展出的是「戀戀煙塵-鐵道特展」,當(dāng)然也有舉辦相關(guān)的活動,在假日時候主管就會請志工幫忙設(shè)攤跟顧攤子,設(shè)攤的地點選在展示廳前的廣場,一方面可以吸引參觀人潮,另一方面可以讓觀眾利用科學(xué)小實驗進(jìn)而了解蒸氣火車的各項原理及構(gòu)造,教育性質(zhì)蠻高的,其實所設(shè)的每一攤本人幾乎都有自己去玩過,一方面是好奇,另一方面為了解決觀眾發(fā)問的問題,所以要自己先實驗看看,我們還常遇到很勇敢的小朋友,為了我們送給觀眾的小禮物「紋身貼紙」,不怕汽球爆掉,連本人自己都怕的要死的汽球,所以證明了小朋友可以為了禮物而不顧一切去冒險,超勇敢的!
其實一個月下來覺得自己是學(xué)到不少東西,學(xué)到人跟人之間的互動關(guān)系,怎麼去協(xié)調(diào)…等等,是里面占多大部分的,不論是與館員或者跟觀眾的互動,都是值得讓我們?nèi)W(xué)習(xí)的新事物,當(dāng)然在實習(xí)的過程中并不是每件事情都能順心如意,也有如意或不如意的時候,當(dāng)我們陷入困境有問題時,希望找個人商量,那個人就是我們兩位可愛的主管,他們兩位幫助過我們很多,也替我們解決過很多事情,也許不只是他們兩位,還有館內(nèi)的所有同仁們,工作夥伴們,真的很感謝他們!
從剛接觸到新的環(huán)境後,要很努力地趕快融入工作環(huán)境中,要很努力跟上別人的腳步,這是本人覺得非常重要的一件事,因為當(dāng)你穿著科工館的背心和帶著科工館的工作證時,隨時會有觀眾向你發(fā)出問題,為什麼呢 因為他們早已認(rèn)定你是科工館的一分子,應(yīng)該可以從他們身上取得自己想要的資訊或答案,所以本人剛進(jìn)來科工館時,從不了解到了解,盡量讓自己花少的時間去了解及摸索,本人也成功了,至少觀眾丟出來的問題我都能很快的回覆他們,讓他們得到滿意的答案,這也是讓本人覺得蠻有成就感的一件事情.
本人真的很喜歡科工館的工作環(huán)境,環(huán)境大又乾凈且也很舒適,加上館內(nèi)的員工及志工待人處事都很融洽,本人也發(fā)現(xiàn)進(jìn)館參觀的民眾都很有禮貌有一定的水準(zhǔn),只要幫助過他們?nèi)魏我患虑樗麄兌紩f聲「謝謝」,讓我覺得倍感窩心.
在這一個月來雖然學(xué)到不少東西,但不如我自己預(yù)期更想要學(xué)的東西,本來打算來科工館學(xué)習(xí)訓(xùn)練自己的口才,不過反而倒是學(xué)到如何跟民眾互動及相處和應(yīng)對...等,也是一種蠻好的人與人之間相處的訓(xùn)練!也是很謝謝學(xué)校能夠提供這次的機(jī)會讓本人學(xué)到別人學(xué)不到的東西!
建議(對學(xué)校及該實習(xí)機(jī)構(gòu))
對學(xué)校的建議
希望能替下的學(xué)弟妹爭取到中午的便當(dāng),說實在的因為車資都我們自掏腰包了,所以藉由這次的合作希望能夠為下次的實習(xí)生多爭取一些福利!也希望我們實習(xí)的指導(dǎo)老師能夠常常來探望我們,并多了解我們的工作情況,或者給予指導(dǎo)糾正…等.
希望學(xué)校能夠多爭取實習(xí)機(jī)構(gòu)或只實習(xí)名額,讓學(xué)生有可以參考,選擇的馀地.
對科工館的建議
可以建議學(xué)校或科工館,大家互相建立一套實習(xí)制度,在未實習(xí)前先把工作內(nèi)容用書面寫清楚,在校的同學(xué)們也可以依照自己的專長及興趣喜好,選擇適當(dāng)?shù)膶嵙?xí)單位及工作內(nèi)容,也可以幫助同學(xué)發(fā)揮他自己的才能,館方也可同時受益!就像義工一樣,他們有他們自己的專才.
從一開始尋找實習(xí)單位時,老師就建議我到科工館實習(xí)看看,當(dāng)時實習(xí)單位給的條件寫的很清楚「無薪資」,「無附中餐」,但老師說可以在那里學(xué)到很多東西,本人也就心動答應(yīng)了.
科工館是我第二個實習(xí)單位,之前是在小墾丁牛仔渡假村-餐飲部門,但由於資料取得不完全,加上實習(xí)單位又很遠(yuǎn),不方便再跑一趟,所以就無法順利完成實習(xí)報告,這次的實習(xí)地點離家也較近,若有任何資料遺漏都可以近期取得,方便多了,這也是選擇科工館實習(xí)的原因之一!
能到科工館實習(xí)本人覺得是一件很難得的事情,一般人想要進(jìn)去里面服務(wù),打工也都是要通過重重的關(guān)卡,才能為民眾服務(wù);這次的實習(xí)合作是學(xué)校與館方的第合作,本人認(rèn)為蠻成功,順利地完成(就我們科教組與實習(xí)生合作而言),我們盡可能表現(xiàn)良好,希望能幫學(xué)校取的更好的校譽(yù)及爭取到下的實習(xí)合作機(jī)會!
當(dāng)初填了科教組是剛好有剩名額,本人以為工作內(nèi)容是在帶小朋友活動之類的,後來去了科工館正式工作後,才發(fā)現(xiàn)跟原來自己想像的工作內(nèi)容有點出入不大相同,不過本人學(xué)到的東西比自己想像的還要多元化,而不是只局限於帶活動…等,這一個月下來也是讓我學(xué)到不少新的東西.
未到科工館正式實習(xí)前,我們提前一天去認(rèn)識未來的工作環(huán)境及工作同伴,而帶領(lǐng)我們的主管是科教組的研究助理員翁駿德(翁大哥)和助理研究員李慧貞(慧貞姊),翁大哥和慧貞姊當(dāng)天為我們講解很多有關(guān)科工館方面的規(guī)定和工作內(nèi)容…等,先讓我們有初步的了解,而幾個小時下來,他們給我的感覺就是有心想要幫助我們完成此次的校外實習(xí),他們也是很民主,除了周一固定休館外,還讓我們輪流排休,但他們也先聲明好固定每天要有兩個人出席,一個月下來,我們?nèi)齻€人都有做到他們所要求的,他們高興我們也很高興.
還有值得一提的是我們?nèi)齻€人在過年期間都沒有缺席,從初二開館到初五,當(dāng)時人力超不足的,沒有什麼志工要來館內(nèi)幫忙,我們?nèi)齻€人在過年期間忙到頭昏眼花,中午也沒得休息只能輪流吃飯,或許這是我們主管稱贊我們的地方吧!這也才解決他們傷腦筋的問題.
其實我們也不太會抱怨什麼的,只覺得雙方都開心就好,本人對於我們的出席狀況都還覺得很OK,沒有故意不來上班,遲到和常請假…等,通常早上都是早到較多, 因為交通工具上的問題,無法掌握的很恰恰好,每天都是搭火車再轉(zhuǎn)公車到科工館,無論上班或下班都是一樣,一天大概要花掉三個小時在搭乘交通工具上,本人都會提早出門,不想利用因為交通上的不便來作為遲到的理由,本人認(rèn)為基本能做到的就要盡量做到;但關(guān)於早退的事情,我們都有先徵得主管的同意并先報備,是由於要趕火車,不得以提早出去等公車,且公車都15~20分才來一班,沒搭上的話勢必要搭更晚的火車才能回到家,回到家通常都是6,7點了,本人認(rèn)為我們的主管是位很好溝通的人,只要要求合理,一切都OK!
第一天我們就正式上工,緊張的心情當(dāng)然免不了,不過經(jīng)過幾天的訓(xùn)練,已經(jīng)不再覺得很恐怖,只要摸清楚任何一切事物,再困難的事都能解決.
本人曾被派到大廳閘口發(fā)蒸氣小火車加價票,這樣的工作我從未做過,剛開始發(fā)的時候我真的都不敢開口,會覺得很不好意思,不敢向觀眾解釋加價票如何使用,且臉紅的很厲害,但我看著志工婆婆用著很流利的口語在解釋說明,深深覺得很佩服,心想自己也要慢慢學(xué)習(xí)如何開口,一而再再而三的反覆練習(xí),至少有些許的進(jìn)步, 不完全停留在原地打轉(zhuǎn),觀眾也可以漸漸聽懂我在說些什麼,接下來的幾天我們的工作都是在閘口發(fā)加價票,當(dāng)然也不會再害羞了;其實不要小看在閘口發(fā)加價票, 本人覺得在那里發(fā)加價票算是學(xué)到多東西的地方,可以訓(xùn)練自己的說明技巧,訓(xùn)練自己如何回覆觀眾的問題(因為觀眾好像把你當(dāng)作服務(wù)臺一樣,一直從你身上找到他自己想要的答案或資訊),還有幫忙協(xié)助觀眾如何通過閘口(因為有時候在閘口當(dāng)班的工作人員太忙,我們都會主動幫忙他們,也不會造成太多的客怨問題),但讓我印象深刻的事情,就是有觀眾的小朋友沒有購票,所以我們就不會發(fā)加價票給未購票的小朋友,但家長就會偷偷跑到我們身邊向我們索取小火車加價票,起先是會跟他們解釋為何不發(fā)給小朋友,如果他們死心了就不會再跟我們要,如果不死心的家長就會一直跟我們懇求,不得以有時會偷發(fā)給他們1~2張,因為看他們一直求我們,我們也不好意思不給,還真是有點為難我們.
館內(nèi)在通常會把D.I.Y.的活動安排在假日較多,因為人潮多辦起活動來也比較有趣,例如我們科教組有辦過拓印,燙金,做熊貓卡片和熊貓面具…等,還有關(guān)於蒸氣小火車的科學(xué)小實驗,全部都讓觀眾自己動手做看看,像過年前夕我們?yōu)榱藨?yīng)景過年的氣氛,就選擇拓印跟燙金,蠻好玩的,當(dāng)時我們?nèi)齻€實習(xí)生還先練習(xí)如何操作,還邊做邊念口訣,且每個過程都要背的苦瓜爛熟,因為主管說要考我們驗收成果,後來還是沒有考!其實本人比較怕說會有觀眾問問題,當(dāng)然自己要先做點功課羅!
為了配合第二臨展廳大熊貓?zhí)卣?科教組舉辦有關(guān)大熊貓的D.I.Y.活動,做熊貓卡片跟熊貓面具,而準(zhǔn)備卡片的材料我們都有參與,為了裁出漂亮的卡片,本人的手指還因此起水泡咧!因為要拿鐵鎚敲敲打打的,還有同學(xué)因此而掛彩流血,不過看到觀眾很開心的制作卡片,也覺得很值得.
去年年底第三臨展廳展出的是「戀戀煙塵-鐵道特展」,當(dāng)然也有舉辦相關(guān)的活動,在假日時候主管就會請志工幫忙設(shè)攤跟顧攤子,設(shè)攤的地點選在展示廳前的廣場,一方面可以吸引參觀人潮,另一方面可以讓觀眾利用科學(xué)小實驗進(jìn)而了解蒸氣火車的各項原理及構(gòu)造,教育性質(zhì)蠻高的,其實所設(shè)的每一攤本人幾乎都有自己去玩過,一方面是好奇,另一方面為了解決觀眾發(fā)問的問題,所以要自己先實驗看看,我們還常遇到很勇敢的小朋友,為了我們送給觀眾的小禮物「紋身貼紙」,不怕汽球爆掉,連本人自己都怕的要死的汽球,所以證明了小朋友可以為了禮物而不顧一切去冒險,超勇敢的!
其實一個月下來覺得自己是學(xué)到不少東西,學(xué)到人跟人之間的互動關(guān)系,怎麼去協(xié)調(diào)…等等,是里面占多大部分的,不論是與館員或者跟觀眾的互動,都是值得讓我們?nèi)W(xué)習(xí)的新事物,當(dāng)然在實習(xí)的過程中并不是每件事情都能順心如意,也有如意或不如意的時候,當(dāng)我們陷入困境有問題時,希望找個人商量,那個人就是我們兩位可愛的主管,他們兩位幫助過我們很多,也替我們解決過很多事情,也許不只是他們兩位,還有館內(nèi)的所有同仁們,工作夥伴們,真的很感謝他們!
從剛接觸到新的環(huán)境後,要很努力地趕快融入工作環(huán)境中,要很努力跟上別人的腳步,這是本人覺得非常重要的一件事,因為當(dāng)你穿著科工館的背心和帶著科工館的工作證時,隨時會有觀眾向你發(fā)出問題,為什麼呢 因為他們早已認(rèn)定你是科工館的一分子,應(yīng)該可以從他們身上取得自己想要的資訊或答案,所以本人剛進(jìn)來科工館時,從不了解到了解,盡量讓自己花少的時間去了解及摸索,本人也成功了,至少觀眾丟出來的問題我都能很快的回覆他們,讓他們得到滿意的答案,這也是讓本人覺得蠻有成就感的一件事情.
本人真的很喜歡科工館的工作環(huán)境,環(huán)境大又乾凈且也很舒適,加上館內(nèi)的員工及志工待人處事都很融洽,本人也發(fā)現(xiàn)進(jìn)館參觀的民眾都很有禮貌有一定的水準(zhǔn),只要幫助過他們?nèi)魏我患虑樗麄兌紩f聲「謝謝」,讓我覺得倍感窩心.
在這一個月來雖然學(xué)到不少東西,但不如我自己預(yù)期更想要學(xué)的東西,本來打算來科工館學(xué)習(xí)訓(xùn)練自己的口才,不過反而倒是學(xué)到如何跟民眾互動及相處和應(yīng)對...等,也是一種蠻好的人與人之間相處的訓(xùn)練!也是很謝謝學(xué)校能夠提供這次的機(jī)會讓本人學(xué)到別人學(xué)不到的東西!
建議(對學(xué)校及該實習(xí)機(jī)構(gòu))
對學(xué)校的建議
希望能替下的學(xué)弟妹爭取到中午的便當(dāng),說實在的因為車資都我們自掏腰包了,所以藉由這次的合作希望能夠為下次的實習(xí)生多爭取一些福利!也希望我們實習(xí)的指導(dǎo)老師能夠常常來探望我們,并多了解我們的工作情況,或者給予指導(dǎo)糾正…等.
希望學(xué)校能夠多爭取實習(xí)機(jī)構(gòu)或只實習(xí)名額,讓學(xué)生有可以參考,選擇的馀地.
對科工館的建議
可以建議學(xué)校或科工館,大家互相建立一套實習(xí)制度,在未實習(xí)前先把工作內(nèi)容用書面寫清楚,在校的同學(xué)們也可以依照自己的專長及興趣喜好,選擇適當(dāng)?shù)膶嵙?xí)單位及工作內(nèi)容,也可以幫助同學(xué)發(fā)揮他自己的才能,館方也可同時受益!就像義工一樣,他們有他們自己的專才.