第三節(jié) 質量管理組織工作
一、質量管理小組（簡稱QC小組）活動的組織方式
QC小組定義為：在生產或工作崗位從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低成本、提高經濟效益和人的素質為目的而組織起來，并運用質量管理的理論和方法開展活動的小組，稱為QC小組。
1.QC小組活動的組織與管理
企業(yè)通過QC小組活動進行現場質量管理，需要有一套管理機構對其進行監(jiān)控和組織，通常是企業(yè)的高管理層中有一人全權負責該企業(yè)的質量管理工作和QC小組活動，企業(yè)中的質量管理部門負責QC小組活動的日常管理，包括制定企業(yè)質量計劃和QC小組活動計劃，根據活動開展的需要組織質量管理培訓，負責QC小組的注冊并幫助QC小組進行選題，對QC小組日常的活動進行監(jiān)控，組織QC成果發(fā)布和交流會，負責組織QC小組活動的評獎等。
2.QC小組的活動方法步驟
QC小組活動的主要步驟包括：選擇課題、調查現狀、設定目標值、分析原因、制定對策、具體實施、檢查效果、鞏固措施和下一步計劃。
（1）選擇課題。QC小組活動能否取得成功，選擇課題是否恰當非常重要。為了使選擇課題有的放矢并能取得成果，應該注意以下幾個方面：
①課題要小而實，避免大而籠統(tǒng)；
②選題要先易后難；
③選題要具體、明確；
④選題要有依據，注意來源。
（2）調查現狀。課題確定以后，應從調查現狀開始活動。通過調查現狀，可以掌握必要的材料和數據，以便發(fā)現問題的關鍵和主攻方向，同時也為確定目標值打下基礎；
（3）設定目標值。設定目標值是為Qc小組活動指明方向和具體目標，也為小組活動效果的檢查提供依據；
①目標值應該明確具體，能夠考核；
②QC小組在每一個活動階段所設定的目標值不能過多，好不要超過2個；
③目標值的確定必須從實際出發(fā)，不能定得太高，要保證切實可行。
一、質量管理小組（簡稱QC小組）活動的組織方式
QC小組定義為：在生產或工作崗位從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低成本、提高經濟效益和人的素質為目的而組織起來，并運用質量管理的理論和方法開展活動的小組，稱為QC小組。
1.QC小組活動的組織與管理
企業(yè)通過QC小組活動進行現場質量管理，需要有一套管理機構對其進行監(jiān)控和組織，通常是企業(yè)的高管理層中有一人全權負責該企業(yè)的質量管理工作和QC小組活動，企業(yè)中的質量管理部門負責QC小組活動的日常管理，包括制定企業(yè)質量計劃和QC小組活動計劃，根據活動開展的需要組織質量管理培訓，負責QC小組的注冊并幫助QC小組進行選題，對QC小組日常的活動進行監(jiān)控，組織QC成果發(fā)布和交流會，負責組織QC小組活動的評獎等。
2.QC小組的活動方法步驟
QC小組活動的主要步驟包括：選擇課題、調查現狀、設定目標值、分析原因、制定對策、具體實施、檢查效果、鞏固措施和下一步計劃。
（1）選擇課題。QC小組活動能否取得成功，選擇課題是否恰當非常重要。為了使選擇課題有的放矢并能取得成果，應該注意以下幾個方面：
①課題要小而實，避免大而籠統(tǒng)；
②選題要先易后難；
③選題要具體、明確；
④選題要有依據，注意來源。
（2）調查現狀。課題確定以后，應從調查現狀開始活動。通過調查現狀，可以掌握必要的材料和數據，以便發(fā)現問題的關鍵和主攻方向，同時也為確定目標值打下基礎；
（3）設定目標值。設定目標值是為Qc小組活動指明方向和具體目標，也為小組活動效果的檢查提供依據；
①目標值應該明確具體，能夠考核；
②QC小組在每一個活動階段所設定的目標值不能過多，好不要超過2個；
③目標值的確定必須從實際出發(fā)，不能定得太高，要保證切實可行。