2012年中級經(jīng)濟師考試民航輔導資料參考 不正常航班的處理

不正常航班的處理——不正常航班的處理規(guī)定；就具體的情況進行恰當?shù)奶幚怼?BR>    當出現(xiàn)航班不正常情況時，承運人應(yīng)及時將航班信息通報給旅客，并為旅客提供必要的服務(wù)。
    在航班始發(fā)站，由于承運人原因（機務(wù)維護、航班調(diào)配、商務(wù)、機組）造成不正常航班時，承運人應(yīng)當為旅客免費提供餐食和住宿等必要的服務(wù)。由于非承運人原因（天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客）造成不正常航班時，承運人可協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用應(yīng)由旅客自理。
    在航班的經(jīng)停站，無論什么原因造成不正常航班，承運人都應(yīng)當為旅客免費提供餐食和住宿等必要的服務(wù)。