2012年人力資源管理師備考之績效管理六大環(huán)節(jié)
隨著績效管理理論的發(fā)展和實(shí)踐的不斷深入，企業(yè)開始關(guān)注組織層面的績效?？己酥笜?biāo)有了進(jìn)一步明確的描述，比如銷售收入、利潤率等。于是，績效管理進(jìn)一步和公司業(yè)績相結(jié)合，企業(yè)開始從財(cái)務(wù)角度看待績效，企業(yè)使用少數(shù)幾個(gè)可以量化的財(cái)務(wù)性考核指標(biāo)，而職能部門則和銷售部門的考核結(jié)果掛鉤，這是更高層次的績效管理。
近幾年，平衡計(jì)分卡的管理思想開始深入人心。于是企業(yè)開始系統(tǒng)化地看待績效管理，從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，首先通過平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖的工具梳理公司的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成財(cái)務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長層面的目標(biāo)。根據(jù)梳理出來的系統(tǒng)化的目標(biāo)體系，進(jìn)一步分解成為具體的衡量指標(biāo)，形成各級(jí)管理者的業(yè)績合同。在執(zhí)行環(huán)節(jié)，通過上下級(jí)持續(xù)進(jìn)行的經(jīng)營檢討和績效面談，對(duì)績效管理的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確保績效管理始終走在正確的軌道上。這是近幾年開始出現(xiàn)的趨勢，也是我國績效管理未來的發(fā)展方向。
如果用一句話來定義績效管理，非常簡單，績效管理是“上下級(jí)之間持續(xù)進(jìn)行的對(duì)話過程”。如果進(jìn)一步描述這個(gè)過程的話，我們可以把他拆成六大環(huán)節(jié)，分別是：1、組織梳理；2、戰(zhàn)略目標(biāo)梳理；3、績效指標(biāo)體系梳理；4、績效輔導(dǎo)，5、績效考核面談；6、績效激勵(lì)。
隨著績效管理理論的發(fā)展和實(shí)踐的不斷深入，企業(yè)開始關(guān)注組織層面的績效?？己酥笜?biāo)有了進(jìn)一步明確的描述，比如銷售收入、利潤率等。于是，績效管理進(jìn)一步和公司業(yè)績相結(jié)合，企業(yè)開始從財(cái)務(wù)角度看待績效，企業(yè)使用少數(shù)幾個(gè)可以量化的財(cái)務(wù)性考核指標(biāo)，而職能部門則和銷售部門的考核結(jié)果掛鉤，這是更高層次的績效管理。
近幾年，平衡計(jì)分卡的管理思想開始深入人心。于是企業(yè)開始系統(tǒng)化地看待績效管理，從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，首先通過平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖的工具梳理公司的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成財(cái)務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長層面的目標(biāo)。根據(jù)梳理出來的系統(tǒng)化的目標(biāo)體系，進(jìn)一步分解成為具體的衡量指標(biāo)，形成各級(jí)管理者的業(yè)績合同。在執(zhí)行環(huán)節(jié)，通過上下級(jí)持續(xù)進(jìn)行的經(jīng)營檢討和績效面談，對(duì)績效管理的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確保績效管理始終走在正確的軌道上。這是近幾年開始出現(xiàn)的趨勢，也是我國績效管理未來的發(fā)展方向。
如果用一句話來定義績效管理，非常簡單，績效管理是“上下級(jí)之間持續(xù)進(jìn)行的對(duì)話過程”。如果進(jìn)一步描述這個(gè)過程的話，我們可以把他拆成六大環(huán)節(jié)，分別是：1、組織梳理；2、戰(zhàn)略目標(biāo)梳理；3、績效指標(biāo)體系梳理；4、績效輔導(dǎo)，5、績效考核面談；6、績效激勵(lì)。