保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人考試試題知識(shí)要點(diǎn)：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)程序1

1．展業(yè)宣傳。
    2．確定客戶基礎(chǔ)，簽訂委托協(xié)議書。一般而言，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的客戶基礎(chǔ)可劃分為小型商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買者（包括個(gè)人保險(xiǎn)購(gòu)買者）和大中型商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買者。
    小型商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買者（包括個(gè)人保險(xiǎn)購(gòu)買者）的需求相對(duì)簡(jiǎn)單，他們具有以下特征：
    （1）需要購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)保障產(chǎn)品。
    （2）對(duì)保險(xiǎn)條款并不熟悉。
    （3）在無充分保險(xiǎn)的情況下對(duì)損失的承受能力非常有限。
    （4）大多數(shù)人視保險(xiǎn)為一種商品。
    （5）他們往往處于單一場(chǎng)所。
    大中型商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買者具有以下特征：
    （1）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營(yíng)方法非常熟悉。
    （2）往往需要適合其特殊需要的保險(xiǎn)保障計(jì)劃而非傳統(tǒng)的定式保險(xiǎn)合同。
    （3）有些客戶從事國(guó)際性業(yè)務(wù)，有眾多營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
    （4）有足夠的人力和財(cái)力資源保證，因而能夠選擇運(yùn)用除傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)制外的其他風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方法。
    （5）大多數(shù)企業(yè)往往需要專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。