2012年人力資源管理師二級考試考前知識點輔導14

2012年人力資源管理師二級考試考前知識點之工作崗位信息的收集
    工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析（即工作分析）實現的。
    崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個崗位與前后崗位有關的資料。根據組織機構圖和工作藝流程圖。
    工作分析的目的是對員工做什么、如何做和為什么做及工作條件、工作要求等作一個簡要的描述。
    工作分析公式：6W1H
    Who：用誰。工作對人的要求，從事該項工作者應具備的能力。
    What：做什么。從事的工作活動是什么，生產什么產品或結果，工作結果達到什么標準。
    Why：為什么。工作的目的以及工作在整個組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯系。
    When：時間。從什么時間做，什么工作在特定時間完成，什么工作是每天必須做的。
    Where：在什么地方做，工作環(huán)境怎么樣。
    For whom：為誰做的，指明工作關系、上級是誰，向誰提供工作結果，可以指揮誰。
    How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，設備是什么，文件是什么，工作環(huán)節(jié)是什么。