2011年物流師考試復(fù)習(xí)指導(dǎo):物流信息管理
第七章 物流信息管理
掌握內(nèi)容：1、物流信息系統(tǒng)設(shè)計;2、數(shù)據(jù)庫技術(shù);3、關(guān)系數(shù)據(jù)庫;4、企業(yè)信息化方案。
理解內(nèi)容：1、物流信息系統(tǒng)項目開發(fā);2、物流信息系統(tǒng)分析;3、數(shù)據(jù)倉庫;4、BPR概述;5、新流程設(shè)計的原則;6、電子商務(wù)。
一般了解內(nèi)容：1、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù);2、信息網(wǎng)絡(luò)知識。
一、物流信息系統(tǒng)項目開發(fā)（理解）
1、項目可行性研究
（1）項目可行性研究的任務(wù)和內(nèi)容
A、可行性研究包括以下幾個方面：a、目標(biāo)和方案的可行性;
b、技術(shù)方面的可行性;
c、經(jīng)濟方面的可行性;
d、社會方面的可行性。
B、可行性論證的內(nèi)容：a、明確企業(yè)對物流信息系統(tǒng)的需求;
b、論證物流信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性;
c、確定物流信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)、分階段目標(biāo)以及主要功能;
d、提出系統(tǒng)配置方案;
e、論證在應(yīng)用環(huán)境上支持物流信息系統(tǒng)建設(shè)的可行性。
（2）可行性論證的編寫大綱
A、引言;
B、物流信息系統(tǒng)得需求分析;
C、物流信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件分析;
D、系統(tǒng)的目標(biāo)與總體結(jié)構(gòu);
E、物流信息系統(tǒng)的實施計劃與效益評估。
（3）可行性論證報告的評審
2、開發(fā)的原則與策略
（1）開發(fā)的原則
A、領(lǐng)導(dǎo)參加的原則;
B、優(yōu)化與創(chuàng)新的原則;
C、充分利用信息資源的原則;
D、實用和實效的原則;
E、規(guī)范化原則;
F、發(fā)展變化的原則。
（2）開發(fā)的策略
A、接受式的開發(fā)策略：適用于系統(tǒng)規(guī)模不大，信息處理過程結(jié)構(gòu)化程度高，用戶與開發(fā)者又都很有經(jīng)驗的場合。
B、直接式的開發(fā)策略：對開發(fā)者和用戶的要求都很高，要求在系統(tǒng)開發(fā)之前就完全調(diào)查清楚實際問題的所有狀況和需求。
C、迭代式的開發(fā)策略：一般花費較大，耗時較長，但對用戶和開發(fā)者的要求較低。
D、實驗式的開發(fā)策略：一般需要較高級的軟件支撐環(huán)境，且在使用上對項目有一定的局限性。
（3）開發(fā)步驟：
A、系統(tǒng)規(guī)劃階段;
B、系統(tǒng)分析階段;
C、系統(tǒng)設(shè)計階段;
D、系統(tǒng)實施階段;
E、系統(tǒng)運行階段。
二、物流信息系統(tǒng)分析（理解）
1、現(xiàn)行系統(tǒng)的分析
（1）企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況：自然情況、生產(chǎn)情況、經(jīng)營情況、資源情況、發(fā)展規(guī)劃等;
（2）組織機構(gòu)與管理職能的調(diào)查：組織結(jié)構(gòu)圖;
（3）業(yè)務(wù)流程的調(diào)查：業(yè)務(wù)流程圖（TFD）
（4）數(shù)據(jù)的調(diào)查：A、本系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)類;
B、本系統(tǒng)要存儲的數(shù)據(jù)類;
C、本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類;
D、建立數(shù)據(jù)字典;
E、現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查方法及評述。
2、新系統(tǒng)的分析
新系統(tǒng)的分析是新系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，是對新系統(tǒng)建設(shè)的設(shè)想，對它的邏輯模型的描述都有相應(yīng)的描述工具。
（1） 確定新系統(tǒng)的總體目標(biāo);
（2） 確定新系統(tǒng)合理的業(yè)務(wù)流程;
（3） 確定新系統(tǒng)合理的信息流程;
（4） 建立新系統(tǒng)的功能模塊;
（5） 確定新系統(tǒng)得管理模型;
（6） 分析系統(tǒng)的外部接口。
三、物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計（掌握）
1、設(shè)計的原則
（1）運行效率高：主要有3個指標(biāo)：處理能力、運行時間和響應(yīng)時間。
（2）可靠性：從設(shè)計的角度來提高系統(tǒng)的可靠性，就應(yīng)該提高系統(tǒng)的檢錯、糾錯、容錯與排錯能力，同時還要設(shè)計系統(tǒng)得故障恢復(fù)能力。
（3）有良好的交換性與可操作性：采用圖形界面，屏幕顯示美觀清晰，數(shù)據(jù)的輸入、輸出、處理以及查詢的可操作性好，并提供較強的人機交換手段，使用戶能方便靈活地使用系統(tǒng)。
（4）有較好的可擴充性與可維修性：系統(tǒng)需要擴充、修改或完善。為了保證系統(tǒng)具有較長的生命力，系統(tǒng)必須遵循高設(shè)計、低實現(xiàn)的思想。
2、系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容
（1）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計：要根據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實際情況對新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可利用的資源進行大致設(shè)計，它是一種宏觀、總體上的設(shè)計和規(guī)劃，是對系統(tǒng)開發(fā)過程中非常關(guān)鍵的一步。它決定了系統(tǒng)的質(zhì)量和整體特性。系統(tǒng)越大，總設(shè)計的影響越大。
A、子系統(tǒng)的劃分：把物流管理信息系統(tǒng)劃分為多個子模塊，可大大降低系統(tǒng)的工作量。但子系統(tǒng)要具有相對獨立性。
B、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：它描述了系統(tǒng)的層次和分塊結(jié)構(gòu)關(guān)系。
C、模塊的劃分原則：一是要求劃分的模塊具有的獨立性;二是考慮模塊劃分的大小。
（2）代碼設(shè)計
A、代碼的作用：代碼是指有一定信息概念的具體符號表示，而編碼則是指由某一種符號系統(tǒng)表示的信息轉(zhuǎn)換為另一種表示信息的符號系統(tǒng)的過程。
B、代碼設(shè)計的原則：a、選擇最小值代碼;
b、設(shè)計的代碼在邏輯上必須滿足用戶的要求，在結(jié)構(gòu)上要與處理的方法相一致。
c、代碼應(yīng)具有邏輯性、直觀性強以及便于掌握的特點，應(yīng)能準確、地表示出對象的分類特征。
d、代碼應(yīng)系統(tǒng)化、標(biāo)準化，便于同其他代碼的連接，適應(yīng)系統(tǒng)多方面使用的需要，即代碼應(yīng)盡量適應(yīng)組織的全部功能。
e、不要使用字形相近、易于混淆的字符，以免引起誤解。
f、代碼設(shè)計要等長。
g、字母碼中要避免使用元音，以防在某些場合形成不易辨認的英文字。
h、不能出現(xiàn)與程序系統(tǒng)中語言命令相同的代碼。
C、代碼的種類：常用的代碼設(shè)計方法有如下幾種：a、順序碼;
b、區(qū)間碼;
c、分組碼;
d、助憶碼
第七章 物流信息管理
掌握內(nèi)容：1、物流信息系統(tǒng)設(shè)計;2、數(shù)據(jù)庫技術(shù);3、關(guān)系數(shù)據(jù)庫;4、企業(yè)信息化方案。
理解內(nèi)容：1、物流信息系統(tǒng)項目開發(fā);2、物流信息系統(tǒng)分析;3、數(shù)據(jù)倉庫;4、BPR概述;5、新流程設(shè)計的原則;6、電子商務(wù)。
一般了解內(nèi)容：1、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù);2、信息網(wǎng)絡(luò)知識。
一、物流信息系統(tǒng)項目開發(fā)（理解）
1、項目可行性研究
（1）項目可行性研究的任務(wù)和內(nèi)容
A、可行性研究包括以下幾個方面：a、目標(biāo)和方案的可行性;
b、技術(shù)方面的可行性;
c、經(jīng)濟方面的可行性;
d、社會方面的可行性。
B、可行性論證的內(nèi)容：a、明確企業(yè)對物流信息系統(tǒng)的需求;
b、論證物流信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性;
c、確定物流信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)、分階段目標(biāo)以及主要功能;
d、提出系統(tǒng)配置方案;
e、論證在應(yīng)用環(huán)境上支持物流信息系統(tǒng)建設(shè)的可行性。
（2）可行性論證的編寫大綱
A、引言;
B、物流信息系統(tǒng)得需求分析;
C、物流信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件分析;
D、系統(tǒng)的目標(biāo)與總體結(jié)構(gòu);
E、物流信息系統(tǒng)的實施計劃與效益評估。
（3）可行性論證報告的評審
2、開發(fā)的原則與策略
（1）開發(fā)的原則
A、領(lǐng)導(dǎo)參加的原則;
B、優(yōu)化與創(chuàng)新的原則;
C、充分利用信息資源的原則;
D、實用和實效的原則;
E、規(guī)范化原則;
F、發(fā)展變化的原則。
（2）開發(fā)的策略
A、接受式的開發(fā)策略：適用于系統(tǒng)規(guī)模不大，信息處理過程結(jié)構(gòu)化程度高，用戶與開發(fā)者又都很有經(jīng)驗的場合。
B、直接式的開發(fā)策略：對開發(fā)者和用戶的要求都很高，要求在系統(tǒng)開發(fā)之前就完全調(diào)查清楚實際問題的所有狀況和需求。
C、迭代式的開發(fā)策略：一般花費較大，耗時較長，但對用戶和開發(fā)者的要求較低。
D、實驗式的開發(fā)策略：一般需要較高級的軟件支撐環(huán)境，且在使用上對項目有一定的局限性。
（3）開發(fā)步驟：
A、系統(tǒng)規(guī)劃階段;
B、系統(tǒng)分析階段;
C、系統(tǒng)設(shè)計階段;
D、系統(tǒng)實施階段;
E、系統(tǒng)運行階段。
二、物流信息系統(tǒng)分析（理解）
1、現(xiàn)行系統(tǒng)的分析
（1）企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況：自然情況、生產(chǎn)情況、經(jīng)營情況、資源情況、發(fā)展規(guī)劃等;
（2）組織機構(gòu)與管理職能的調(diào)查：組織結(jié)構(gòu)圖;
（3）業(yè)務(wù)流程的調(diào)查：業(yè)務(wù)流程圖（TFD）
（4）數(shù)據(jù)的調(diào)查：A、本系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)類;
B、本系統(tǒng)要存儲的數(shù)據(jù)類;
C、本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類;
D、建立數(shù)據(jù)字典;
E、現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查方法及評述。
2、新系統(tǒng)的分析
新系統(tǒng)的分析是新系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，是對新系統(tǒng)建設(shè)的設(shè)想，對它的邏輯模型的描述都有相應(yīng)的描述工具。
（1） 確定新系統(tǒng)的總體目標(biāo);
（2） 確定新系統(tǒng)合理的業(yè)務(wù)流程;
（3） 確定新系統(tǒng)合理的信息流程;
（4） 建立新系統(tǒng)的功能模塊;
（5） 確定新系統(tǒng)得管理模型;
（6） 分析系統(tǒng)的外部接口。
三、物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計（掌握）
1、設(shè)計的原則
（1）運行效率高：主要有3個指標(biāo)：處理能力、運行時間和響應(yīng)時間。
（2）可靠性：從設(shè)計的角度來提高系統(tǒng)的可靠性，就應(yīng)該提高系統(tǒng)的檢錯、糾錯、容錯與排錯能力，同時還要設(shè)計系統(tǒng)得故障恢復(fù)能力。
（3）有良好的交換性與可操作性：采用圖形界面，屏幕顯示美觀清晰，數(shù)據(jù)的輸入、輸出、處理以及查詢的可操作性好，并提供較強的人機交換手段，使用戶能方便靈活地使用系統(tǒng)。
（4）有較好的可擴充性與可維修性：系統(tǒng)需要擴充、修改或完善。為了保證系統(tǒng)具有較長的生命力，系統(tǒng)必須遵循高設(shè)計、低實現(xiàn)的思想。
2、系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容
（1）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計：要根據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實際情況對新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可利用的資源進行大致設(shè)計，它是一種宏觀、總體上的設(shè)計和規(guī)劃，是對系統(tǒng)開發(fā)過程中非常關(guān)鍵的一步。它決定了系統(tǒng)的質(zhì)量和整體特性。系統(tǒng)越大，總設(shè)計的影響越大。
A、子系統(tǒng)的劃分：把物流管理信息系統(tǒng)劃分為多個子模塊，可大大降低系統(tǒng)的工作量。但子系統(tǒng)要具有相對獨立性。
B、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：它描述了系統(tǒng)的層次和分塊結(jié)構(gòu)關(guān)系。
C、模塊的劃分原則：一是要求劃分的模塊具有的獨立性;二是考慮模塊劃分的大小。
（2）代碼設(shè)計
A、代碼的作用：代碼是指有一定信息概念的具體符號表示，而編碼則是指由某一種符號系統(tǒng)表示的信息轉(zhuǎn)換為另一種表示信息的符號系統(tǒng)的過程。
B、代碼設(shè)計的原則：a、選擇最小值代碼;
b、設(shè)計的代碼在邏輯上必須滿足用戶的要求，在結(jié)構(gòu)上要與處理的方法相一致。
c、代碼應(yīng)具有邏輯性、直觀性強以及便于掌握的特點，應(yīng)能準確、地表示出對象的分類特征。
d、代碼應(yīng)系統(tǒng)化、標(biāo)準化，便于同其他代碼的連接，適應(yīng)系統(tǒng)多方面使用的需要，即代碼應(yīng)盡量適應(yīng)組織的全部功能。
e、不要使用字形相近、易于混淆的字符，以免引起誤解。
f、代碼設(shè)計要等長。
g、字母碼中要避免使用元音，以防在某些場合形成不易辨認的英文字。
h、不能出現(xiàn)與程序系統(tǒng)中語言命令相同的代碼。
C、代碼的種類：常用的代碼設(shè)計方法有如下幾種：a、順序碼;
b、區(qū)間碼;
c、分組碼;
d、助憶碼