2011北京建國飯店酒店實(shí)習(xí)總結(jié) 3

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實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我沒有拿到太多的榮譽(yù),但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的。
    1、我學(xué)會了如何的做人和如何和人尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我必須大度的接受,我必須學(xué)會忍耐。
    2、無論作什么一定要用心,否則你總是那個(gè)大家討厭的人,不受歡迎的人吧,你要學(xué)會察言觀色,要從客人的一個(gè)動作一個(gè)眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識和精神。服務(wù)要有靈性,否則自己很難在這里立足。
    3、不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,這樣才能時(shí)刻保持清醒的吧,這樣才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。
    4、要學(xué)好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語好一點(diǎn)的話你的機(jī)會將比別人多的太多了,如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油,因?yàn)橹挥羞@樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。
    5、我收獲了一個(gè)美麗的回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的一個(gè)美麗的驛站,在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。
    6、我同時(shí)收獲了一個(gè)生存的技能,以及如何結(jié)交朋友。
    即將畢業(yè),我明白自己要面對的是什么,不管如何我都要堅(jiān)強(qiáng),我都要學(xué)會用自己的努力證明自己是一個(gè)強(qiáng)者,我不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān),我一定先解決自己的問題,在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程,為以后的發(fā)展奠定一個(gè)基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處,不斷的創(chuàng)造奇跡,創(chuàng)造屬于自己的星空。我的未來或許是有風(fēng)有雨但我的內(nèi)功和外功只要足夠的強(qiáng),我都會乘風(fēng)破浪,我都會闖出自己的世界。
    汪國珍說過:“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”是的,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中,又會有新的情況和艱難,但我必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng),我的未來不是夢,我的目標(biāo)在遠(yuǎn)方,我的希望在遠(yuǎn)方,我的成功在將來。