管理咨詢師案例分析之阿里巴巴的管理體系(2)

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    支付寶是和淘寶并生的,有效解決了在線C2C的支付風(fēng)險問題,目前和許多銀行建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。目前已成為的第三方支付平臺,擁有龐大的用戶群體和的交易量。
    我們的使命——利用互聯(lián)網(wǎng)打造一個新的商業(yè)文明,我們站在了一個新的社會,新的起點上。過去的商業(yè)文明是制造出來再賣,現(xiàn)在是按需求定制;過去是大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化,現(xiàn)在是規(guī)?;ㄖ?。由此,整個社會的效益會被提升起來,這是互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、貿(mào)易依稀可見的曙光,就像當(dāng)年發(fā)明蒸汽機(jī)給工業(yè)革命帶來新的動力一樣,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)可能會對人的生活形態(tài)和商業(yè)形態(tài)帶來巨大的變化。很多人足不出戶就可買米、買醬油,交電話費,很貴的愛馬仕包也可以在網(wǎng)上買,甚至買房子、買車也可以在網(wǎng)上進(jìn)行。
    伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的開放,透明和分享,就一定會產(chǎn)生責(zé)任的問題,乃至欺詐行為、不負(fù)責(zé)任的言論等等。因此,我們要讓互聯(lián)網(wǎng)在開放、分享本質(zhì)的同時,必須要有道德約束和自律精神,才能讓這種開放、分享和透明越走越遠(yuǎn)。所以集團(tuán)的整個方向是利用互聯(lián)網(wǎng)這個技術(shù)平臺,利用我們?yōu)橹行∑髽I(yè)和個體的服務(wù),創(chuàng)造一些產(chǎn)品,使交易雙方更方便的進(jìn)行互動和自律。建設(shè)這樣一個平臺及其衍生機(jī)制,就是我們集團(tuán)的使命。
    我們的目標(biāo)——我們希望成為一個數(shù)據(jù)化的公司。剛才講到,我們的平臺上幾千萬人和上億的商品在流動,全球大部分的貿(mào)易趨勢我們都有機(jī)會看得見。業(yè)務(wù)目標(biāo),是為1千萬家企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù),未來我們希望為1億的人創(chuàng)造機(jī)會,為全球10億的人打造一個有質(zhì)量,有保障的消費平臺。
    我們存在的意義——我們說,希望公司能存活102年,而這未來的102年,必定像今天的102年一樣,不能因為換了領(lǐng)導(dǎo)就換了味道。我們堅持絕不進(jìn)入其他行業(yè),我們專注于幫助中小企業(yè)和弱小的人,這是我們存在的意義。中華考試網(wǎng)
    我們本可以賺很多錢的,公司上市融資后,可以開發(fā)房地產(chǎn)、可以做游戲,但我們絕不會這樣做。我們就傻乎乎的守住這個公司存在的意義,堅持幫助那些需要幫助的企業(yè)和個人。很多大公司說需要電子商務(wù),想與我們合作,一個單做下來可能就是幾百萬、上千萬的生意,但是我們不想也不做,因為我們是要去幫助那些弱小的人的。所以,未來的102年,我們也將是這么一個味道。
    我們的愿景——我們希望把組織打造成一個最幸福的公司,讓員工在這個環(huán)境里有所歸屬,有所成長,有所熱愛,互幫互助。而且,大家的地位是平等,阿里巴巴是一個平等的服務(wù)公司,大家只是分工不同而已,但本質(zhì)上來說都是服務(wù)的,都共同分享這個平臺所帶來的快樂跟收益。員工幸福指數(shù)的來源也在于此。
    我們的文化蜒阿里巴巴是一個簡單、健康、透明的組織。我們倡導(dǎo)人與人的直接交流和溝通,反對email辦公,反對官僚主義、辦公室政治和任何形式的內(nèi)斗。