授權(quán)崗詳情
職位性質(zhì)：全職有效日期：2012年02月22日 至 2012年04月22日
招聘人數(shù)：1 人
工作地點(diǎn)：廣州
授權(quán)崗職位描述：
崗位職責(zé)：
1.具體負(fù)責(zé)授權(quán)作業(yè)的實(shí)施開展，作為發(fā)卡和收單行處理境內(nèi)外的授權(quán)請(qǐng)求及授權(quán)還原請(qǐng)求，并為分行、商戶以及境內(nèi)外其他銀行提供授權(quán)指引；
2.受理信用卡掛失業(yè)務(wù)，同時(shí)作為應(yīng)急點(diǎn)為持卡人提供境外全球應(yīng)急服務(wù)；
3.監(jiān)控授權(quán)網(wǎng)絡(luò)，并作為visa、萬(wàn)事達(dá)的緊急聯(lián)系中心，應(yīng)對(duì)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，保證交易正常進(jìn)行；
4.主動(dòng)指引和解決高端客戶授權(quán)拒絕交易，讓高端客戶更順利便捷用卡。
崗位要求：
1. 經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科或以上畢業(yè)；
2. 具有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有客服或信維相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 具有較強(qiáng)的溝通能力、分析能力和創(chuàng)變能力；
4. 能接受夜班的工作安排；
5. 英語(yǔ)要求四級(jí)以上；
6. 能聽說(shuō)粵語(yǔ)、國(guó)語(yǔ)。