2012年一級建造師：機電安裝工程回訪的管理要求

1、工程回訪的內(nèi)容
    （1）了解工程使用情況，使用或生產(chǎn)后工程質(zhì)量的變異。
    （2）聽取各方面對工程質(zhì)量和服務(wù)的意見。
    （3）了解采用“四新”的使用效果。
    （4）向建設(shè)單位提出保修期后的維護和使用等方面的建議和注意事項。
    （5）處理遺留問題。
    （6）鞏固良好的協(xié)作關(guān)系。
    2、工程回訪的參加人員和回訪時間
    3、工程回訪的方式
    4、工程回訪的要求
    5、用戶投訴的處理