5.個體差異
（1）包括：認知需求、自我監(jiān)控和年齡。
（2）認知需求高的人：不容易被說服
（3）自我監(jiān)控高的人：容易被說服
（4）敏感期的青少年：更容易被說服（2007年案例分析）
（四）情境因素
1.包括：預先警告和分散注意
2.當個體對問題了解得很多時：預先警告會引起抗拒;
3.當人們對該問題了解較少時：預先警告反而有助于態(tài)度改變。（2005年單選）
4.分散注意：能減少抗拒，對改變態(tài)度有利。
六、偏見
（一）認識偏見
1. 偏見：是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對他人或群體的片面甚至錯誤的看法的影響。
2.偏見與態(tài)度有關，但偏見又不同于態(tài)度。
3. 與態(tài)度的認知成分相對應的是刻板印象，它代表著人們對其他團體的成員所持的共有信念。
（二）消除偏見的可能克服方法
1、對抗刻板印象
2、平等接觸
3、創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境