第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
（一）人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)
經(jīng)濟全球化的沖擊；
多元文化的融合和沖突
信息技術的全面滲透；
人才的激烈爭奪；
（二）人力資源管理的發(fā)展趨勢
人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程
人力資源管理中事務性職能的外包和人才租賃
直線管理部門承擔人力資源管理的職責
政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致
（三）人力資源管理者所應具備的能力
美國管理專家諾伊提出：經(jīng)營能力、專業(yè)技術知識能力、變革管理能力、綜合能力。
「例題」組織中可以“外包”的人力資源管理活動一般是（ ）
A.事務性職能 B.戰(zhàn)略性職能
C.決策性職能 D.規(guī)劃性職能
「答案」A
「解析」人力資源管理的發(fā)展趨勢有人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程、人力資源管理中事務性職能的外包和人才租賃、直線管理部門承擔人力資源管理的職責、政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致等。所以，答案選A。
第二章 工作分析
復習建議
本章在歷年真題中所占分值達5%—10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡答。同學們需要加強對知識點理解和相似知識點的區(qū)分。
第一節(jié) 工作分析概述
（一）工作分析簡史
現(xiàn)代工作分析思想起源于美國。（單選題）
泰羅的“動作與時間研究”，第一次真正有系統(tǒng)的對各項工作進行了科學分析。（單選題）
（二）基本概念
個人層面：要素、任務、職責、職位、職務、職業(yè)、職業(yè)生涯（范圍由小到大）
組織層面：對工作進行縱向劃分，形成職級、職等。
（三）工作分析的定義
運用科學方法收集與工作有關的信息的過程，主要包括該項工作應該承擔的職責以及承擔該項工作需要的任職資格等方面的信息。工作分析的最終產(chǎn)出為職務說明書。職務說明書包括：工作描述和崗位規(guī)范。
（四）工作分析的原則—目的、職位、參與、經(jīng)濟、系統(tǒng)、動態(tài)原則
（一）人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)
經(jīng)濟全球化的沖擊；
多元文化的融合和沖突
信息技術的全面滲透；
人才的激烈爭奪；
（二）人力資源管理的發(fā)展趨勢
人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程
人力資源管理中事務性職能的外包和人才租賃
直線管理部門承擔人力資源管理的職責
政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致
（三）人力資源管理者所應具備的能力
美國管理專家諾伊提出：經(jīng)營能力、專業(yè)技術知識能力、變革管理能力、綜合能力。
「例題」組織中可以“外包”的人力資源管理活動一般是（ ）
A.事務性職能 B.戰(zhàn)略性職能
C.決策性職能 D.規(guī)劃性職能
「答案」A
「解析」人力資源管理的發(fā)展趨勢有人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程、人力資源管理中事務性職能的外包和人才租賃、直線管理部門承擔人力資源管理的職責、政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致等。所以，答案選A。
第二章 工作分析
復習建議
本章在歷年真題中所占分值達5%—10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡答。同學們需要加強對知識點理解和相似知識點的區(qū)分。
第一節(jié) 工作分析概述
（一）工作分析簡史
現(xiàn)代工作分析思想起源于美國。（單選題）
泰羅的“動作與時間研究”，第一次真正有系統(tǒng)的對各項工作進行了科學分析。（單選題）
（二）基本概念
個人層面：要素、任務、職責、職位、職務、職業(yè)、職業(yè)生涯（范圍由小到大）
組織層面：對工作進行縱向劃分，形成職級、職等。
（三）工作分析的定義
運用科學方法收集與工作有關的信息的過程，主要包括該項工作應該承擔的職責以及承擔該項工作需要的任職資格等方面的信息。工作分析的最終產(chǎn)出為職務說明書。職務說明書包括：工作描述和崗位規(guī)范。
（四）工作分析的原則—目的、職位、參與、經(jīng)濟、系統(tǒng)、動態(tài)原則