第三節(jié) 工作分析的產(chǎn)出
（一）工作說(shuō)明書(shū)的編制★
獲得高管理層的支持；明確工作說(shuō)明書(shū)對(duì)管理的重要性；
工作說(shuō)明書(shū)員工清楚明確、具體且簡(jiǎn)單；
工作說(shuō)明書(shū)必須隨組織機(jī)構(gòu)的變化而不斷更新
（二）工作規(guī)范
是指為完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識(shí)、技能、能力及其他個(gè)性特征（簡(jiǎn)稱KSAOs）。
（三）職位說(shuō)明書(shū)—綜合工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范的內(nèi)容
第四節(jié) 工作設(shè)計(jì)
工作設(shè)計(jì)的常用技術(shù)
（一）工作輪換
含義：也稱交叉培訓(xùn)法，就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性時(shí)，把員工輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去的方法。
優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)豐富員工工作的內(nèi)容，減少其枯燥感，激發(fā)其工作積極性，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力；為員工提供一個(gè)個(gè)體行為適應(yīng)總體工作的適宜環(huán)境，增加其對(duì)增加的終成果的認(rèn)識(shí)；擴(kuò)大員工技能范圍，管理人員在填補(bǔ)空缺時(shí)，有了很大的靈活性。
缺點(diǎn)：使培訓(xùn)費(fèi)用上升；工作效率會(huì)影響到組織現(xiàn)有的生產(chǎn)力；管理人員需要處理員工新的人際關(guān)系。
（二）工作擴(kuò)大化（橫向工作擴(kuò)展）
（三）工作豐富化（縱向擴(kuò)展）
第三章 人力資源規(guī)劃
復(fù)習(xí)建議
本章在歷年真題中所占分值達(dá)10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡(jiǎn)答。同學(xué)們需要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的全面把握。
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述
（一）人力資源規(guī)劃的概念
1、人力資源規(guī)劃的有關(guān)歷史（選擇題）
20世紀(jì)初—人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)主要集中在生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率。
20世紀(jì)60年代—人力資源規(guī)劃重點(diǎn)在人才的供求平衡上。
20世紀(jì)80年代—人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)管理接班人計(jì)劃、人員精簡(jiǎn)計(jì)劃、組織再造與兼并、收購(gòu)。
2、人力資源規(guī)劃的定義：
根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境的發(fā)展變化，合理的分析和預(yù)測(cè)組織對(duì)人力資源的需求和供給情況，并據(jù)此制定出相應(yīng)的計(jì)劃或方案，以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲得適當(dāng)數(shù)量、質(zhì)量和種類的人員補(bǔ)充，滿足組織和個(gè)人的需求。
（1）制定的依據(jù)—組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境（單選題）
（2）保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)
（3）在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也滿足個(gè)人利益
3、人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo)：盡可能有效的配置人力資源，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。
4、人力資源規(guī)劃主要解決的問(wèn)題：現(xiàn)狀、數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)
（二）人力資源規(guī)劃的作用
人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分
人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序
（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（選擇題）
1、長(zhǎng)期規(guī)劃—5～10年或更長(zhǎng)的戰(zhàn)略性計(jì)劃，比較抽象；
短期規(guī)劃—1～3年的，任務(wù)清晰、目標(biāo)明確；
2、組織的人力資源規(guī)劃分兩個(gè)層次：總體規(guī)劃和具體規(guī)劃（崗位職務(wù)規(guī)劃、人員配置規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、薪酬激勵(lì)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃—組織層次）
（二）制定人力資源規(guī)劃的原則
兼顧性原則—兼顧組織內(nèi)外部環(huán)境的變化
合法性原則—不能違反國(guó)家法律法規(guī)
實(shí)效性原則—充分考慮各項(xiàng)因素，準(zhǔn)確客觀的預(yù)測(cè)
發(fā)展性原則—致力于組織的發(fā)展壯大
（三）人力資源規(guī)劃的流程
1、分析階段—分析組織內(nèi)外部環(huán)境、組織現(xiàn)有人力資源狀況
2、制定階段
（1）預(yù)測(cè)人力資源需求，包括：數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)三方面。
（2）預(yù)測(cè)人力資源供給
（3）制定人力資源供求平衡政策
（4）制定人力資源的各項(xiàng)規(guī)劃
3、評(píng)估階段，一般包括調(diào)整和評(píng)估。
（一）工作說(shuō)明書(shū)的編制★
獲得高管理層的支持；明確工作說(shuō)明書(shū)對(duì)管理的重要性；
工作說(shuō)明書(shū)員工清楚明確、具體且簡(jiǎn)單；
工作說(shuō)明書(shū)必須隨組織機(jī)構(gòu)的變化而不斷更新
（二）工作規(guī)范
是指為完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識(shí)、技能、能力及其他個(gè)性特征（簡(jiǎn)稱KSAOs）。
（三）職位說(shuō)明書(shū)—綜合工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范的內(nèi)容
第四節(jié) 工作設(shè)計(jì)
工作設(shè)計(jì)的常用技術(shù)
（一）工作輪換
含義：也稱交叉培訓(xùn)法，就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性時(shí)，把員工輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去的方法。
優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)豐富員工工作的內(nèi)容，減少其枯燥感，激發(fā)其工作積極性，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力；為員工提供一個(gè)個(gè)體行為適應(yīng)總體工作的適宜環(huán)境，增加其對(duì)增加的終成果的認(rèn)識(shí)；擴(kuò)大員工技能范圍，管理人員在填補(bǔ)空缺時(shí)，有了很大的靈活性。
缺點(diǎn)：使培訓(xùn)費(fèi)用上升；工作效率會(huì)影響到組織現(xiàn)有的生產(chǎn)力；管理人員需要處理員工新的人際關(guān)系。
（二）工作擴(kuò)大化（橫向工作擴(kuò)展）
（三）工作豐富化（縱向擴(kuò)展）
第三章 人力資源規(guī)劃
復(fù)習(xí)建議
本章在歷年真題中所占分值達(dá)10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡(jiǎn)答。同學(xué)們需要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的全面把握。
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述
（一）人力資源規(guī)劃的概念
1、人力資源規(guī)劃的有關(guān)歷史（選擇題）
20世紀(jì)初—人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)主要集中在生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率。
20世紀(jì)60年代—人力資源規(guī)劃重點(diǎn)在人才的供求平衡上。
20世紀(jì)80年代—人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)管理接班人計(jì)劃、人員精簡(jiǎn)計(jì)劃、組織再造與兼并、收購(gòu)。
2、人力資源規(guī)劃的定義：
根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境的發(fā)展變化，合理的分析和預(yù)測(cè)組織對(duì)人力資源的需求和供給情況，并據(jù)此制定出相應(yīng)的計(jì)劃或方案，以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲得適當(dāng)數(shù)量、質(zhì)量和種類的人員補(bǔ)充，滿足組織和個(gè)人的需求。
（1）制定的依據(jù)—組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境（單選題）
（2）保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)
（3）在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也滿足個(gè)人利益
3、人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo)：盡可能有效的配置人力資源，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。
4、人力資源規(guī)劃主要解決的問(wèn)題：現(xiàn)狀、數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)
（二）人力資源規(guī)劃的作用
人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分
人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序
（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（選擇題）
1、長(zhǎng)期規(guī)劃—5～10年或更長(zhǎng)的戰(zhàn)略性計(jì)劃，比較抽象；
短期規(guī)劃—1～3年的，任務(wù)清晰、目標(biāo)明確；
2、組織的人力資源規(guī)劃分兩個(gè)層次：總體規(guī)劃和具體規(guī)劃（崗位職務(wù)規(guī)劃、人員配置規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、薪酬激勵(lì)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃—組織層次）
（二）制定人力資源規(guī)劃的原則
兼顧性原則—兼顧組織內(nèi)外部環(huán)境的變化
合法性原則—不能違反國(guó)家法律法規(guī)
實(shí)效性原則—充分考慮各項(xiàng)因素，準(zhǔn)確客觀的預(yù)測(cè)
發(fā)展性原則—致力于組織的發(fā)展壯大
（三）人力資源規(guī)劃的流程
1、分析階段—分析組織內(nèi)外部環(huán)境、組織現(xiàn)有人力資源狀況
2、制定階段
（1）預(yù)測(cè)人力資源需求，包括：數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)三方面。
（2）預(yù)測(cè)人力資源供給
（3）制定人力資源供求平衡政策
（4）制定人力資源的各項(xiàng)規(guī)劃
3、評(píng)估階段，一般包括調(diào)整和評(píng)估。