第二部分 人力資源管理
四、戰(zhàn)略性人力資源管理
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的概念及其活動過程，人力資源部門和人力資源工作者的角色，并能夠運用這些知識對人力資源管理部門的績效進行評價?？荚噧?nèi)容
（一）戰(zhàn)略性人力資源管理概述
戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景;人力資源滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的四個條件;戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵;決定組織對人力資源進行投入的因素;戰(zhàn)略性人力資源管理的作用;戰(zhàn)略性人力資源管理的過程;組織的總體戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配;組織的經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配;戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別;實施戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙。
（二）人力資源部門和人力資源管理者
人力資源管理者的角色;人力資源專業(yè)人員需要具備的特征：人力資源管理者的職權(quán);直線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的分工。
（三）人力資源管理部門的績效評價
量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義;人力資源管理活動的績效評估方法;定量評定人力資源管理部門績效的標準;人力資源管理部門績效的定性評定指標。
五、人力資源規(guī)劃
考試目的
測試應(yīng)試人員是否掌握人力資源規(guī)劃的含義和主要內(nèi)容，組織人力資源需求與供給預(yù)測，以及人力資源供需平衡的方法，人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容與管理。
考試內(nèi)容
（一）人力資源規(guī)劃概述
人力資源規(guī)劃的含義;人力資源規(guī)劃的目標與意義;人力資源規(guī)劃與其他人力資源管理工作的關(guān)系;人力資源規(guī)劃的類型;戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容 （晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃）;影響人力資源規(guī)劃的因素;人力資源規(guī)劃的工作步驟;供需匹配的過程中需要考慮的問題;評估人力資源規(guī)劃過程中需要考慮的問題;人力資源規(guī)劃的動態(tài)性原則。
（二）人力資源預(yù)測與平衡
人力資源需求預(yù)測的程序;人力資源需求的定量與定性預(yù)測方法;人力資源的內(nèi)部與外部供給預(yù)測方法;人力資源綜合平衡的具體方法。
（三）人力資源信息系統(tǒng)
人力資源信息系統(tǒng)概念;人力資源信息系統(tǒng)包括的內(nèi)容;人力資源信息系統(tǒng)的基本職能;人力資源信息系統(tǒng)的類型;人力資源信息系統(tǒng)的建立程序;建立人力資源信息系統(tǒng)需要注意的問題。
六、工作分析
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，開展工作分析編寫工作說明書以及工作設(shè)計的基本概念和方法，并能夠運用這些知識開展工作設(shè)計。
考試內(nèi)容
（一）工作分析概述
工作分析的基本概念，：企業(yè)戰(zhàn)略與工作分析戰(zhàn)略的關(guān)系，工作分析在組織管理以及人力資源管理中的作用，工作分析的基本流程，工作分析的通用方法技術(shù)，現(xiàn)代的工作分析方法，工作分析的實施技巧。
（二）工作分析的成果
工作說明書的基本概念及主要內(nèi)容。
（三）工作設(shè)計
工作設(shè)計的概念、目的及內(nèi)容，工作設(shè)計的理論原理與方法，工作設(shè)計中的注意事項。
七、人員甄選
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握人員甄選的基本概念、評價標準和內(nèi)容，人員甄選的主要方法與技術(shù)，并能夠按照招聘的實施過程進行人員甄選工作，提高甄選工作的信度與效度。
考試內(nèi)容
（一）人員甄選概述
人員甄選的含義;人員甄選的評價標準;勝任特征模型;勝任特征模型的建立環(huán)節(jié);人員甄選的常見預(yù)測因素;甄選的實施過程。
（二）人員甄選方法
個人簡歷與申請材料的特點;申請表的主要內(nèi)容;設(shè)計申請表時需要注意的事項;專業(yè)筆試法的形式和特點;面試法的特點與工作流程;面試的類型及特點;面試常見偏差及解決方法;心理測驗的類型;實施心理測驗需要注意的問題;評價中心的形式及實施過程中需要注意的問題。
（三）人員甄選的信度與效度
信度與效度的概念;信度指標的內(nèi)容;效度檢驗的類型;造成篩選技術(shù)可靠性低的原因。