人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)（中級）考試大綱
第一部分 組織行為學(xué)
一、組織激勵
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握需要與激勵的概念，主要的激勵理論，激勵的基本形式及常用的激勵方式，以及在實際管理中運用激勵措施的能力。
考試內(nèi)容
（一）需要、動機與激勵
需要與動機的概念和種類;內(nèi)源性動機與外源性動機;動機與績效的關(guān)系;激勵的概念和作用，激勵與組織績效之間的關(guān)系，激勵的類型。
（二）激勵理論
馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點，需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性;赫茲伯格的激勵—保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用;ERG理論及其在管理上的應(yīng)用;三重需要理論的三種需要的概念，成就需要高的人的特點、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對管理的影響;公平理論的內(nèi)容，恢復(fù)公平的五種方法，公平理論在管理上的應(yīng)用;期望理論內(nèi)容，期望理論的模式;強化理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用。
（三）激勵理論在實踐中的應(yīng)用
目標(biāo)管理的含義，目標(biāo)設(shè)定的過程，目標(biāo)管理的要素;參與管理的概念，參與管理的原因，實施參與管理的條件;質(zhì)量監(jiān)督小組;績效薪金制概念及其優(yōu)點，計件工資和按利分紅的概念。
二、領(lǐng)導(dǎo)行為
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的一些概念和知識，包括領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史沿革、不同時代的領(lǐng)導(dǎo)理論的特色、的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能，以及作為組織核心的如何決策的問題。
考試內(nèi)容
（一）領(lǐng)導(dǎo)理論
領(lǐng)導(dǎo)的含義及其對組織管理的意義，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論：特質(zhì)理論、交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑一目標(biāo)理論、權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的理論思路。
（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能的概念以及在組織中的運用;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路和內(nèi)容。勒溫的民主與專制模式，俄亥俄和密西根模式，管理方格圖，的生命周期理論;的技能以及如何發(fā)展這些技能。。
（三）領(lǐng)導(dǎo)決策
決策對領(lǐng)導(dǎo)的意義，西蒙和明茨伯格有關(guān)決策過程幾個階段的劃分;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為決策的模型：經(jīng)濟理性模型、有限理性模型和社會模型;的決策風(fēng)格：指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的含義和表現(xiàn)。
三、組織設(shè)計與組織文化
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握組織設(shè)計的概念、主要參數(shù)和組織設(shè)計形式，以及各種組織設(shè)計形式的優(yōu)缺點、適用范圍，組織文化的概念、分類、功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，組織變革的概念、分類、程序，組織發(fā)展的概念和含義，以及組織發(fā)展的技術(shù)。
考試內(nèi)容
（一）組織設(shè)計概述
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念、內(nèi)容;組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容、要素;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù);組織設(shè)計的八個步驟;組織設(shè)計的主要類型;行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍;職能制組織形式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍;矩陣式組織形式的特點、優(yōu)缺點及適用范圍;事業(yè)部制形式、團隊結(jié)構(gòu)形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式。
（二）組織文化
組織文化的概念、功能;組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu);組織文化的分類;組織設(shè)計與組織文化的關(guān)系。
（三）組織變革與發(fā)展
組織變革的概念、分類;組織變革的程序;組織發(fā)展的概念和含義，傳統(tǒng)組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)與四種人文技術(shù);現(xiàn)代組織發(fā)展的兩種技術(shù)。
第一部分 組織行為學(xué)
一、組織激勵
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握需要與激勵的概念，主要的激勵理論，激勵的基本形式及常用的激勵方式，以及在實際管理中運用激勵措施的能力。
考試內(nèi)容
（一）需要、動機與激勵
需要與動機的概念和種類;內(nèi)源性動機與外源性動機;動機與績效的關(guān)系;激勵的概念和作用，激勵與組織績效之間的關(guān)系，激勵的類型。
（二）激勵理論
馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點，需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性;赫茲伯格的激勵—保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用;ERG理論及其在管理上的應(yīng)用;三重需要理論的三種需要的概念，成就需要高的人的特點、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對管理的影響;公平理論的內(nèi)容，恢復(fù)公平的五種方法，公平理論在管理上的應(yīng)用;期望理論內(nèi)容，期望理論的模式;強化理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用。
（三）激勵理論在實踐中的應(yīng)用
目標(biāo)管理的含義，目標(biāo)設(shè)定的過程，目標(biāo)管理的要素;參與管理的概念，參與管理的原因，實施參與管理的條件;質(zhì)量監(jiān)督小組;績效薪金制概念及其優(yōu)點，計件工資和按利分紅的概念。
二、領(lǐng)導(dǎo)行為
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的一些概念和知識，包括領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史沿革、不同時代的領(lǐng)導(dǎo)理論的特色、的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能，以及作為組織核心的如何決策的問題。
考試內(nèi)容
（一）領(lǐng)導(dǎo)理論
領(lǐng)導(dǎo)的含義及其對組織管理的意義，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論：特質(zhì)理論、交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑一目標(biāo)理論、權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的理論思路。
（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能的概念以及在組織中的運用;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路和內(nèi)容。勒溫的民主與專制模式，俄亥俄和密西根模式，管理方格圖，的生命周期理論;的技能以及如何發(fā)展這些技能。。
（三）領(lǐng)導(dǎo)決策
決策對領(lǐng)導(dǎo)的意義，西蒙和明茨伯格有關(guān)決策過程幾個階段的劃分;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為決策的模型：經(jīng)濟理性模型、有限理性模型和社會模型;的決策風(fēng)格：指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的含義和表現(xiàn)。
三、組織設(shè)計與組織文化
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握組織設(shè)計的概念、主要參數(shù)和組織設(shè)計形式，以及各種組織設(shè)計形式的優(yōu)缺點、適用范圍，組織文化的概念、分類、功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，組織變革的概念、分類、程序，組織發(fā)展的概念和含義，以及組織發(fā)展的技術(shù)。
考試內(nèi)容
（一）組織設(shè)計概述
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念、內(nèi)容;組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容、要素;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù);組織設(shè)計的八個步驟;組織設(shè)計的主要類型;行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍;職能制組織形式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍;矩陣式組織形式的特點、優(yōu)缺點及適用范圍;事業(yè)部制形式、團隊結(jié)構(gòu)形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式。
（二）組織文化
組織文化的概念、功能;組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu);組織文化的分類;組織設(shè)計與組織文化的關(guān)系。
（三）組織變革與發(fā)展
組織變革的概念、分類;組織變革的程序;組織發(fā)展的概念和含義，傳統(tǒng)組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)與四種人文技術(shù);現(xiàn)代組織發(fā)展的兩種技術(shù)。