三、面試的特點
與其它人才測評手段相比,面試具有以下六個特點:
1.面試主要通過對應(yīng)考者的外部行為觀察和過去行為的考察來評價其素質(zhì)從上面的分析中我們可以看到,一個人的能力、氣質(zhì)、性格往往是通過外部行為特征表現(xiàn)出來的。也就是說,人的心理特征是看不見摸不著的東西,但我們可以通過個體的外部行為表現(xiàn)去推斷其內(nèi)在的心理特征。比如,假如我們經(jīng)??吹侥硞€人愛說愛笑,好交朋友,我們才推斷說這個人的性格比較開朗(外向)。在面試中,考官正是通過觀察應(yīng)考者的語言行為(應(yīng)考者所說的)和非言語行為(應(yīng)考者的表情、行為舉止等),來推測和判斷應(yīng)考者的能力和個性品質(zhì)的。同時,用應(yīng)考者過去的行為來預(yù)測其未來的行為,也是面試的一個重要特點。
2.直觀性
面試是用人單位與應(yīng)考者直接接觸的一項活動,通過面試,用人單位會對應(yīng)考者形成一個直觀的印象,這種直觀的印象對用人單位的最終雇傭決策具有很重要的影響。這就有點像買房子,房地產(chǎn)老板把房子描繪得再好,如果你沒有親臨現(xiàn)場考察房子,了解其所在的位置、周邊的環(huán)境、房子的設(shè)計和布局等具體情況,你是不可能拍板買下房子的。由此可見,面試的這種直觀性為用人決策提供了"可靠的"依據(jù)。在公務(wù)員招考中,一位應(yīng)考者的條件再好,筆試成績再高,而在面試中表現(xiàn)不好的話,也很可能被淘汰出局。
3.靈活性
面試是一種很靈活的測評方法,面試的方式和內(nèi)容具有較大的變通性。一方面,由于不同的職位對人有不同的要求,面試可以根據(jù)不同職位的特點,靈活地采用不同的方式去考察應(yīng)考者。另一方面,盡管面試的問題可以是事先設(shè)計好的,但在面試實施中并不是對所有應(yīng)考者都一定要按同樣的內(nèi)容來進行的(嚴格的結(jié)構(gòu)化面試除外),考官可以針對應(yīng)考者的具體情況,根據(jù)所獲得的信息是否足夠來決定面試問題的多少。如果應(yīng)考者的回答已經(jīng)充分地顯示了某方面的信息,那么面試過程可以縮短;而如果應(yīng)考者的回答不足以顯示某方面的信息,或者考官覺得對應(yīng)考者的有關(guān)情況還把握不清,那么就可以多追問應(yīng)考者一些相關(guān)的問題。這樣,面試的時間就可長可短,不過一般不會少于20分鐘,長也不會多于一個小時。
與其它人才測評手段相比,面試具有以下六個特點:
1.面試主要通過對應(yīng)考者的外部行為觀察和過去行為的考察來評價其素質(zhì)從上面的分析中我們可以看到,一個人的能力、氣質(zhì)、性格往往是通過外部行為特征表現(xiàn)出來的。也就是說,人的心理特征是看不見摸不著的東西,但我們可以通過個體的外部行為表現(xiàn)去推斷其內(nèi)在的心理特征。比如,假如我們經(jīng)??吹侥硞€人愛說愛笑,好交朋友,我們才推斷說這個人的性格比較開朗(外向)。在面試中,考官正是通過觀察應(yīng)考者的語言行為(應(yīng)考者所說的)和非言語行為(應(yīng)考者的表情、行為舉止等),來推測和判斷應(yīng)考者的能力和個性品質(zhì)的。同時,用應(yīng)考者過去的行為來預(yù)測其未來的行為,也是面試的一個重要特點。
2.直觀性
面試是用人單位與應(yīng)考者直接接觸的一項活動,通過面試,用人單位會對應(yīng)考者形成一個直觀的印象,這種直觀的印象對用人單位的最終雇傭決策具有很重要的影響。這就有點像買房子,房地產(chǎn)老板把房子描繪得再好,如果你沒有親臨現(xiàn)場考察房子,了解其所在的位置、周邊的環(huán)境、房子的設(shè)計和布局等具體情況,你是不可能拍板買下房子的。由此可見,面試的這種直觀性為用人決策提供了"可靠的"依據(jù)。在公務(wù)員招考中,一位應(yīng)考者的條件再好,筆試成績再高,而在面試中表現(xiàn)不好的話,也很可能被淘汰出局。
3.靈活性
面試是一種很靈活的測評方法,面試的方式和內(nèi)容具有較大的變通性。一方面,由于不同的職位對人有不同的要求,面試可以根據(jù)不同職位的特點,靈活地采用不同的方式去考察應(yīng)考者。另一方面,盡管面試的問題可以是事先設(shè)計好的,但在面試實施中并不是對所有應(yīng)考者都一定要按同樣的內(nèi)容來進行的(嚴格的結(jié)構(gòu)化面試除外),考官可以針對應(yīng)考者的具體情況,根據(jù)所獲得的信息是否足夠來決定面試問題的多少。如果應(yīng)考者的回答已經(jīng)充分地顯示了某方面的信息,那么面試過程可以縮短;而如果應(yīng)考者的回答不足以顯示某方面的信息,或者考官覺得對應(yīng)考者的有關(guān)情況還把握不清,那么就可以多追問應(yīng)考者一些相關(guān)的問題。這樣,面試的時間就可長可短,不過一般不會少于20分鐘,長也不會多于一個小時。