公務(wù)員考試必看材料之《面試》:結(jié)構(gòu)化面試的特點及其操作規(guī)范(2)

字號:

3.面試評價有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)
    針對每一個測評要素,結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)。突出表現(xiàn)在每個要素都有嚴(yán)格的操作定義和面試中的觀察要點,并且規(guī)定了每個評分等級(如優(yōu)秀、良好、一般、較差)所對應(yīng)的行為評價標(biāo)準(zhǔn),從而使每位考官對應(yīng)考者的評價有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度。評價標(biāo)準(zhǔn)中還規(guī)定了各測評要素的權(quán)重,使考官知道什么要素是主要的、關(guān)鍵的,什么要素是次要的、附屬的。應(yīng)考者的面試成績最終是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的分和最低分,然后得出算術(shù)平均分,再根據(jù)權(quán)重合成總分)。
    4.考官的組成有結(jié)構(gòu)
    在結(jié)構(gòu)化面試中,考官的人數(shù)必須在2人以上,通常有5~7名考官??脊俚慕M成一般也不是隨意決定的,而是常常根據(jù)擬任職位的需要按專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置,其中有一名是主考官,一般由他負(fù)責(zé)向應(yīng)考者提問并把握整個面試的總過程。
    總而言之,結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評分統(tǒng)一等特點。從實踐來看,結(jié)構(gòu)化面試的測量效度、信度都比較高,比較適合規(guī)模較大,組織、規(guī)范性較強的錄用面試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。
    當(dāng)然,作為一種測評方法,結(jié)構(gòu)化面試也有其不足,主要表現(xiàn)在考官實施時靈活性不夠,通常不允許在必要時對某些應(yīng)考者進(jìn)行有針對性地追問,而另一方面,考官對一些已經(jīng)有把握的方面卻仍然要問事先擬定的問題。結(jié)構(gòu)化面試的另一個不足是實施時顯得比較呆板,這樣當(dāng)應(yīng)考者較多時考官容易疲勞。
    二、結(jié)構(gòu)化面試的基本要求
    結(jié)構(gòu)化面試對應(yīng)考者、考官、考場等諸方面均有一定的要求,國家公務(wù)員錄用面試作為一種典型的結(jié)構(gòu)化面試,其基本要求如下:
    1.對面試應(yīng)考者的要求
    在公務(wù)員錄用考試中,進(jìn)入面試的應(yīng)考者是這樣選拔出來的:一是面試應(yīng)考者由政府人事部門向用人部門推薦;二是要按規(guī)定比例選拔候選人,一般要求面試應(yīng)考者是擬任職位錄用人數(shù)的3倍;三是要按候選人的筆試成績,由高分到低分進(jìn)行排序來確定進(jìn)入面試者,應(yīng)考者筆試成績合格方具備進(jìn)入面試的基本條件。