公務(wù)員考試必看材料之《面試》:面試前的準(zhǔn)備(6)

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最后,手是人體中活動(dòng)最多的部分之一,也常常是人們目光的焦點(diǎn)。這并不是說面試前要對(duì)手進(jìn)行化妝,但把你的雙手洗得干干凈凈,指甲修剪得整整齊齊,這是很有必要的。指甲一般與指尖等長(zhǎng),要刷凈其中油污。職業(yè)女士,一般不宜留長(zhǎng)指甲,以影響正常操作辦公室設(shè)備。
    三、面試前的心理準(zhǔn)備
    誰(shuí)都希望在面試時(shí)留給主考官一個(gè)優(yōu)良而深刻的印象,以增加錄取的可能性。因此先了解主考官在主持面談時(shí)的心理狀況和注意點(diǎn),對(duì)應(yīng)考者而言是非常重要的第一步。
    1.抓住主考官的心理
    實(shí)際上,面試也是供需雙方心理上的較量。作為應(yīng)聘者來(lái)說,了解對(duì)方的心理特征,做到"明明白白他的心",就能變被動(dòng)為主動(dòng)。因此,適當(dāng)學(xué)習(xí)些心理學(xué),掌握面試考官的基本心理特征,有準(zhǔn)備、有針對(duì)性地參加面試,對(duì)提高應(yīng)聘的成功率是大有好處的。根據(jù)筆者了解,面試考官有這么三個(gè)基本心理特征應(yīng)考者應(yīng)當(dāng)掌握,即:考官最初印象形成、錄用壓力下的考官心態(tài)、考官對(duì)非言語(yǔ)信息的關(guān)注。
    考官最初印象的形成對(duì)應(yīng)考者的面試結(jié)果是至關(guān)重要的,國(guó)外有學(xué)者研究后得出結(jié)論,至少有85%的考官在面試真正開始前,已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對(duì)其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象還包括考官剛見到你時(shí)對(duì)你形成的印象,這對(duì)面試的過程和結(jié)果都有著十分重要的作用。如果考官對(duì)你的最初印象是消極影響,那么根據(jù)心理學(xué)的原理,你要改變這種印象將是很困難的,你多倍的努力才可能轉(zhuǎn)變考官印象。了解了考官的這一心理特征,我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真注意自己的形象和言行舉止,盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)所掩蓋。千萬(wàn)不要因?yàn)樽约旱拇┲虬?、面試開始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。
    雇傭壓力是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力,在現(xiàn)行的公務(wù)員面試中通常是三個(gè)應(yīng)考者錄用其中一個(gè),當(dāng)然也有例外。考官的雇傭壓力對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說是個(gè)機(jī)會(huì)。有人曾作過實(shí)驗(yàn):將人力資源經(jīng)理分成兩組,告訴其中的一組,他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn);而對(duì)另一組的人說,他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果,被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組,對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià),要遠(yuǎn)高于另外一組。當(dāng)然,應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力,但是,在面試中,考官完全可能無(wú)意識(shí)地流露出這種情緒。由于急于完成某職位的招聘任務(wù),考官可能無(wú)意識(shí)地用暗示來(lái)表現(xiàn)這種情緒,甚至主動(dòng)引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問題。比如,他們會(huì)說:"在外語(yǔ)上,你應(yīng)該沒有什么問題吧","根據(jù)你的經(jīng)歷,你在組織協(xié)調(diào)方面可能不成問題吧"等等。在大部分情況下,暗示不會(huì)這么赤**,而是會(huì)有點(diǎn)隱晦,比如,考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí),他會(huì)面露微笑,或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機(jī)地把握考官的雇傭壓力,及時(shí)地領(lǐng)會(huì)暗示,并沿著這條路走下去,你就可能達(dá)到目的。