一、回答面試問題的基本原則
1.實事求是
應(yīng)考者在回答考官提出的問題時,應(yīng)堅持實事求是的原則。作為可能成為國家公務(wù)員的應(yīng)考者來說,實事求是應(yīng)該是你為人行事的基本要求?;卮饐栴}也一樣,有什么就說什么,不要將自己做過的事吹得天花亂墜,更不要將別人做的事說成是自己做的。如果應(yīng)考者在面試中不實事求是,有經(jīng)驗的考官也很容易覺察出來,到那個時候恐怕你再也無法贏得考官的信賴了。筆者曾經(jīng)受某企業(yè)的邀請,出任其對外招聘各部門副經(jīng)理的面試考官,在面試中有一位候選人口才特別好,經(jīng)驗似乎也很豐富,給人的初始印象不錯。在問及其目前的工作情況時,他說是一家有限責(zé)任公司的總經(jīng)理,全面主管公司的業(yè)務(wù)決策和市場。我當(dāng)時覺得奇怪:一個公司的總經(jīng)理為什么要到這家企業(yè)擔(dān)任部門副經(jīng)理呢?在進一步追問下,才知道他所謂的公司就兩個人,他自己與一位給他"投資"幾萬元的合伙人,而且公司一直處于半停頓狀態(tài),年"銷售額"才5萬元,說白了,這個"總經(jīng)理"也就與個體商販差不多。當(dāng)我們考官得知這一情況后,對這個人的印象便大打折扣了。也許他起初就實事求是地主動介紹這些情況,考官們的感覺會好得多。
實事求是除了誠實之外,應(yīng)考者還可以用自己率真的性情、真誠的情感表露,與考官進行情感交流。在一次面試中,考官詢問某位應(yīng)考者為什么本科學(xué)習(xí)成績平平,是否也贊同"六十分萬歲"?這位應(yīng)考者平靜地說:"我自小父母雙亡,只有爺爺姐姐與我相依為伴。在黨和政府以及眾多熱心善良的人的幫助下,我才能夠長大成人??忌洗髮W(xué)后,為了不再給所有關(guān)心我的人添麻煩,我堅持著各種社會實踐,用自己的雙手扶助自己完成學(xué)業(yè)。成績不好,是我本科生活中的遺憾,但我想只要我有足夠的時間,甚至只要有普通學(xué)生的一半學(xué)習(xí)時間,我相信自己的學(xué)習(xí)成績一定能非常優(yōu)秀。"這位應(yīng)考者并未以自己的坎坷經(jīng)歷去謀求考官的同情,真正感動考官的是他身處逆境卻不氣餒,頑強奮斗的精神。他的自強不息、他的自信,在他真誠的話語中坦然流露。
2.抓住要害回答問題
有的應(yīng)考者以為,面試中只要多說點東西,總會有內(nèi)容能"符合"考官的想法,得到好的評價的。而實際結(jié)果是,"言多必失",如果所說的話與問題回答無關(guān),那么結(jié)果也不理想,何況話多了還給人羅唆之嫌,這就會更糟糕。理想的方法是,針對考官的提問,以簡潔明白的語言,抓住問題的要害,清晰明確地表達自己想到的與問題有關(guān)的關(guān)鍵點。簡潔可以反映于應(yīng)考者的儀表,也可反映于應(yīng)考者的言談。開門見山、有話直說、通俗易懂、口齒清楚、表述準(zhǔn)確,不過分講究和刻意加工、不賣弄學(xué)問、不轉(zhuǎn)彎抹角,這些簡潔的語言風(fēng)格同樣具有相當(dāng)大的表現(xiàn)力和感染力。我們時常能體會到,一個滿嘴"名家名言",談話中術(shù)語、名詞滿天飛的人,有時還沒有那些語言樸實的人表達得深刻。這就是藏巧于拙、大巧若拙的面試藝術(shù)。
1.實事求是
應(yīng)考者在回答考官提出的問題時,應(yīng)堅持實事求是的原則。作為可能成為國家公務(wù)員的應(yīng)考者來說,實事求是應(yīng)該是你為人行事的基本要求?;卮饐栴}也一樣,有什么就說什么,不要將自己做過的事吹得天花亂墜,更不要將別人做的事說成是自己做的。如果應(yīng)考者在面試中不實事求是,有經(jīng)驗的考官也很容易覺察出來,到那個時候恐怕你再也無法贏得考官的信賴了。筆者曾經(jīng)受某企業(yè)的邀請,出任其對外招聘各部門副經(jīng)理的面試考官,在面試中有一位候選人口才特別好,經(jīng)驗似乎也很豐富,給人的初始印象不錯。在問及其目前的工作情況時,他說是一家有限責(zé)任公司的總經(jīng)理,全面主管公司的業(yè)務(wù)決策和市場。我當(dāng)時覺得奇怪:一個公司的總經(jīng)理為什么要到這家企業(yè)擔(dān)任部門副經(jīng)理呢?在進一步追問下,才知道他所謂的公司就兩個人,他自己與一位給他"投資"幾萬元的合伙人,而且公司一直處于半停頓狀態(tài),年"銷售額"才5萬元,說白了,這個"總經(jīng)理"也就與個體商販差不多。當(dāng)我們考官得知這一情況后,對這個人的印象便大打折扣了。也許他起初就實事求是地主動介紹這些情況,考官們的感覺會好得多。
實事求是除了誠實之外,應(yīng)考者還可以用自己率真的性情、真誠的情感表露,與考官進行情感交流。在一次面試中,考官詢問某位應(yīng)考者為什么本科學(xué)習(xí)成績平平,是否也贊同"六十分萬歲"?這位應(yīng)考者平靜地說:"我自小父母雙亡,只有爺爺姐姐與我相依為伴。在黨和政府以及眾多熱心善良的人的幫助下,我才能夠長大成人??忌洗髮W(xué)后,為了不再給所有關(guān)心我的人添麻煩,我堅持著各種社會實踐,用自己的雙手扶助自己完成學(xué)業(yè)。成績不好,是我本科生活中的遺憾,但我想只要我有足夠的時間,甚至只要有普通學(xué)生的一半學(xué)習(xí)時間,我相信自己的學(xué)習(xí)成績一定能非常優(yōu)秀。"這位應(yīng)考者并未以自己的坎坷經(jīng)歷去謀求考官的同情,真正感動考官的是他身處逆境卻不氣餒,頑強奮斗的精神。他的自強不息、他的自信,在他真誠的話語中坦然流露。
2.抓住要害回答問題
有的應(yīng)考者以為,面試中只要多說點東西,總會有內(nèi)容能"符合"考官的想法,得到好的評價的。而實際結(jié)果是,"言多必失",如果所說的話與問題回答無關(guān),那么結(jié)果也不理想,何況話多了還給人羅唆之嫌,這就會更糟糕。理想的方法是,針對考官的提問,以簡潔明白的語言,抓住問題的要害,清晰明確地表達自己想到的與問題有關(guān)的關(guān)鍵點。簡潔可以反映于應(yīng)考者的儀表,也可反映于應(yīng)考者的言談。開門見山、有話直說、通俗易懂、口齒清楚、表述準(zhǔn)確,不過分講究和刻意加工、不賣弄學(xué)問、不轉(zhuǎn)彎抹角,這些簡潔的語言風(fēng)格同樣具有相當(dāng)大的表現(xiàn)力和感染力。我們時常能體會到,一個滿嘴"名家名言",談話中術(shù)語、名詞滿天飛的人,有時還沒有那些語言樸實的人表達得深刻。這就是藏巧于拙、大巧若拙的面試藝術(shù)。