公務(wù)員考試必看材料之《面試》:面試成績的評定(9)

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從統(tǒng)計理論上講,上述兩種方法都是通過N個考官在M個要素上對應(yīng)考者給出的分值的統(tǒng)計處理,去估計應(yīng)考者在面試中的"應(yīng)得分",都試圖在處理中減少極端值(分和最低分)帶來的誤差因素,而以平均數(shù)為"應(yīng)得分"的估計值,這種做法的一個基本的假設(shè)前提是:大多數(shù)的人是對的,"真理掌握在少數(shù)人手里"的可能性忽略不計。所不同的是,"總分和去高低分法"是一種簡化但粗略的處理,沒有充分考慮考官對應(yīng)考者分要素評分是否準(zhǔn)確的問題,一個考官給應(yīng)考者的分要素評分即使不準(zhǔn)確(一般假設(shè)為極端值),其各要素的總和仍有可能被保留下來,反之,其準(zhǔn)確的要素評分(一般假設(shè)為非極端值)也有可能因?yàn)楦饕氐目偤蜑闃O端值而被減掉,就是說,這種處理方法會損失正確信息而利用錯誤信息。而"要素和去高低分法"則是在各個分要素的"應(yīng)得值"都得到合理估計后,再去估計合理的綜合值,它更有效地排除了誤差因素,更充分地利用了正確信息,因而是一種更為合理的計算面試總成績的方法。此外,"要素和去高低分法"由于提供了各個要素的"應(yīng)得值",就使得我們能了解應(yīng)考者在不同要素方面的個體內(nèi)差異,甚至可以畫出一個應(yīng)考者的要素結(jié)構(gòu)剖析圖。
    在實(shí)踐中,協(xié)議法和統(tǒng)計法也并不是截然分開的。在有的面試設(shè)計中,在面試結(jié)束后,考官之間可先進(jìn)行簡單的討論,允許考官對分?jǐn)?shù)作適當(dāng)調(diào)整,但不強(qiáng)求一致,然后再對考官們的分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計處理。這種做法的前提應(yīng)是考官們都能秉公辦事、有自己的獨(dú)立見解。
    此外,由于我們目前實(shí)際上把面試?yán)斫鉃楣P試之后、考核之前的整個過程,一些部門和地方在面試階段除采用結(jié)構(gòu)化面試方法得到一個面試總分之外,還采用其他測評方法,如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法和其他情景模擬方法等,這時,又涉及到將面談分?jǐn)?shù)和其他測評手段得到的分?jǐn)?shù)進(jìn)行合成的問題。目前實(shí)踐中的做法,主要是按事先確定的比例直接加權(quán),更科學(xué)的方法還有待于總結(jié)和研究。
    3.如何填寫面試評語
    面試評語,即在面試結(jié)束后,面試考官對應(yīng)考者所作出的描述性的綜合性書面評價,也是面試結(jié)果的一種重要形式和組成部分。在實(shí)踐中,面試的結(jié)果有時是只有分?jǐn)?shù)而沒有評語,有時是只有評語而沒有分?jǐn)?shù),也有時是既有分?jǐn)?shù)又有評語。在公務(wù)員錄用面試的實(shí)踐中,歷來以面試分?jǐn)?shù)為主要結(jié)果形式,因?yàn)椋鳛榇笠?guī)模錄用考試中一個環(huán)節(jié)的面試,最終往往需要一個具體的分值來客觀而明確地決定對應(yīng)考者的取舍。