2011年物流師考試綜合輔導(dǎo):供應(yīng)鏈管理1

2011年物流師考試綜合輔導(dǎo):供應(yīng)鏈管理1
    第六章供應(yīng)鏈管理
    一、供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理的概念
    供應(yīng)鏈（supply chain）：是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及終產(chǎn)品，后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。
    供應(yīng)鏈管理（supply chain management，
    SCM）：在滿足服務(wù)水平下，為了是系統(tǒng)成本小而采用的把供應(yīng)商，制造商，倉庫，商店有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間內(nèi)配送到正確的地點(diǎn)的方法。
    二、供應(yīng)鏈管理的8個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：
    客戶關(guān)系管理
    客戶服務(wù)管理
    需求管理
    訂單履行
    制造流程管理
    采購
    產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化
    回收
    三、供應(yīng)鏈管理的原理及目標(biāo)
    終目標(biāo)是為了滿足顧客需求和贏得能力實現(xiàn)大化。
    四、供應(yīng)鏈的內(nèi)容：
    供應(yīng)
    生產(chǎn)作業(yè)
    物流
    需求
    職能領(lǐng)域
    輔助領(lǐng)域
    供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制
    五、合作機(jī)制
    決策機(jī)制
    激勵機(jī)制：TQCSF（時間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、柔性）n
    自律機(jī)制
    六、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物流的區(qū)別
    所有結(jié)點(diǎn)是一個整體
    戰(zhàn)略管理
    集成的思想
    更高的目標(biāo)
    七、供應(yīng)鏈管理的模式
    制造企業(yè)主導(dǎo)
    零售企業(yè)主導(dǎo)
    物流企業(yè)主導(dǎo)